如何避免陷入票务骗局？为什么一定要通过官方渠道购票？
近年来，哈萨克斯坦的演唱会和大型演出频频上演，为本地居民和游客带来了无限惊喜。今年，观众已经欣赏到了“Ruki Vverh”乐队在阿拉木图和阿斯塔纳的精彩演出，谢尔盖·拉扎列夫的个人演唱会，“Gradusy”二重唱、Willy William 和 Zvonkiy 在“Rahat Fest”音乐节上的表演，以及传奇摇滚乐队 30 Seconds to Mars 的震撼演出。
而接下来的演出阵容也同样令人期待——流行天后詹妮弗·洛佩兹（Jennifer Lopez）、Limp Bizkit、摇滚歌手玛丽莲·曼森（Marilyn Manson）、英国流行歌手罗比·威廉姆斯（Robbie Williams）等国际巨星都将在年内登台亮相。通常来说，这类演出的门票会在演出前2至3个月开始发售，方便观众提前安排预算和出行，尤其是对于那些从其他城市乃至其他国家专程前来的乐迷来说尤为重要。在哈萨克斯坦，主要的官方票务平台是 Freedom Ticketon。
但并不是每个人都能及时买到票。很多人在票售罄后，会在社交平台或私人广告中寻找转票信息。一些“黄牛”或个人卖家以较高的价格出售门票。尽管这些票价通常远高于原价，但人们往往因为急切想要参加演出而忽略风险，最终成为骗子的目标。
来自阿拉木图的古丽努尔就曾因与一位“靠谱”的票务卖家交易而被骗，最终损失了金钱，也错过了演出。
“我们想看的演唱会非常火爆，门票很快就卖光了。卖家看起来很可信——他发来的门票有真实的二维码，说话也礼貌，解释得很详细，”她回忆道。
古丽努尔表示，人们选择从非官方渠道购票，并不是为了省钱，而是别无选择。“我和朋友们只是想给自己一个惊喜，结果却成了骗子的受害者。”
她建议大家，不要轻信网络上的转票广告或社交媒体上的信息，一定要通过官方平台购票。“即使有人给出‘折扣’，也最好选择官方渠道，即使贵一点，也比被骗得一干二净要好。”
她还指出，如果你直接将钱转给个人账户，那基本无法追回损失。“我向银行反映情况时，银行回复说那是我自愿通过非安全平台进行的转账，所以不能退款。”
当然，你可以选择报警，但案件是否能最终侦破，骗子是否能被抓到，没有任何保证。在古丽努尔的案例中，“卖家”承诺在演出前发送门票，结果最后彻底失联。她和朋友们最终没能进入现场。
这种情况之所以频繁发生，是因为人们在面对热门演出的强烈需求时，往往失去警惕。据欧亚消费者联盟主席斯维特兰娜·罗曼诺夫斯卡娅介绍，票贩子的手段五花八门——有的在官方预售时大量囤票，再高价转售；而另一些人则干脆售卖根本不存在的“演出门票”。
她建议，购票时务必要核实主办方和售票平台的真实性。“正规的票务网站通常会列出完整的巡演行程表、主办方联系方式，并设有客服电话。如果这些信息缺失，那就要高度警惕了。”
她认为，一旦你从骗子手中购买了假票，基本没有办法要回钱。
这个观点也得到了阿拉木图N·萨茨儿童与青少年剧院的支持。剧院票务主管维奥莱塔·佩奇库诺娃表示：“购票一定要通过官方渠道。不要在街头、社交媒体、广告平台或聊天软件中购买门票。”
她指出，热门演出门票稀缺是人们转向“黄牛票”的主要原因。“有些受欢迎的剧目，门票几小时内就被抢光了。当官方渠道售罄时，黄牛往往成为唯一的‘来源’。”
但这样的做法风险巨大。“黄牛通常把票价翻几倍出售，而且不保证票的真实性。你可能带着一张假票到现场却进不了场。演出如果取消或改期，黄牛票也无法退款，剧院和主办方不承担任何责任。”
此外，这些行为也损害了剧院的声誉，尽管他们对此并无责任。
OneHub 平台商务拓展总监帕维尔·伊瓦尼强调，在购票时要特别留意票务网站的细节。“我以前见过一些网站，名字只和正版网站差一个字母。我有同事就上过这样的当，钱被骗走了。甚至在 Google 中搜索‘演唱会门票’、‘飞机票’或‘火车票’时，也会跳出一些可疑网站。”
“我曾经和一个假旅游代理的网站打过交道。自那以后，我每次都仔细检查网站名，查看用户评论，并只在官方平台上购票。”
律师也提醒大家，尽量不要承担“黄牛票”的风险。这些人往往在预售阶段大量囤票，等到演出临近时高价出售。“还有一些骗子以极低的价格出售假票。很多人没多想就买了，最后却血本无归，”法律顾问阿利别克·托克巴耶夫表示。
他的建议是：提前购票，并始终通过官方平台。“如果你实在要从别人手中买票，至少要核实卖家身份，比如要求出示身份证件。通过哈萨克斯坦银行的手机App向手机号码转账，也比现金交易更安全。如果对方售假票，报案后可以查到收款账户的归属。”
如今，各类精彩纷呈的演出不仅吸引了观众，也引来了骗子的觊觎。
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Freedom Ticketon 公司首席执行官维多利亚·托尔古诺娃总结道：“在一些特别受期待的演出开售前，我们总会提前提醒用户保持警惕，不要相信可疑邮件、陌生广告和非官方链接。购票是一种责任行为。我们和你一样，希望你能拥有美好的观演体验。请务必慎重对待购票，因为你收获的每一份感动和回忆，对我们来说都无比珍贵。”
