В Казахстане продолжается реформирование коллекторской деятельности. Власти усиливают контроль за рынком взыскания долгов, вводят новые ограничения и расширяют защиту прав заемщиков, передает DKNews.kz.
Что регулирует закон
Коллекторская деятельность связана с урегулированием задолженности по банковским займам и микрокредитам. Эта сфера считается социально чувствительной и требует чёткого регулирования.
С 2017 года действует закон «О коллекторской деятельности», который определяет:
- порядок взаимодействия с должниками
- допустимое время контактов
- перечень предоставляемой информации
- круг лиц, с которыми может общаться коллектор
- обязательную фиксацию всех взаимодействий
- запрет на недобросовестные методы взыскания
Нарушение этих требований может привести к исключению компании из реестра и запрету на деятельность.
Когда прекращается работа с должником
В рамках последних изменений уточнены основания для прекращения работы с заемщиками. К ним относятся:
- признание должника банкротом
- смерть заемщика
- выезд за пределы Казахстана
Эти меры направлены на защиту прав граждан и снижение конфликтных ситуаций.
Ограничения и усиление ответственности
В последние годы введён ряд дополнительных ограничений:
- запрет на взаимодействие с аффилированными нотариусами и частными судебными исполнителями
- усиление административной ответственности вдвое
- введение персональной ответственности сотрудников агентств
- уголовная ответственность за угрозы, давление и незаконные действия
Таким образом, ответственность теперь несут не только компании, но и конкретные сотрудники.
Мораторий на продажу долгов
Отдельное внимание уделено взаимодействию банков и коллекторов.
Введённые меры:
- двухлетний мораторий на продажу займов граждан коллекторам (с 2024 года)
- продление моратория до 1 мая 2027 года
Это решение направлено на:
- снижение долговой нагрузки населения
- повышение ответственности банков и МФО
- предотвращение роста проблемных портфелей
Новые правила урегулирования долгов
В 2025 году были обновлены требования к процедурам урегулирования задолженности.
Теперь коллекторы обязаны:
- приостанавливать исполнительную надпись
- не подавать иск в суд при обращении заемщика
- рассматривать заявления о реструктуризации долга
Это даёт гражданам дополнительную возможность урегулировать задолженность без давления.
Контроль даже после лишения лицензии
Новые поправки также закрывают ранее существовавшую лазейку.
Теперь:
- компании, лишённые статуса коллекторского агентства, обязаны соблюдать те же требования
- их правопреемники также подпадают под регулирование
- обязательна передача актуальной информации в кредитные бюро
Это исключает возможность обхода законодательства.
Саморегулирование рынка
Одним из ключевых нововведений стало создание саморегулируемых организаций (СРО).
Они будут:
- разрабатывать стандарты работы
- устанавливать этические нормы
- контролировать деятельность участников
- применять санкции вплоть до исключения
При этом государственный контроль сохраняется, но будет сосредоточен на наиболее рискованных участниках рынка.
Что это изменит
Ожидается, что принятые меры позволят:
- повысить прозрачность рынка
- снизить количество нарушений
- усилить защиту прав заемщиков
- сформировать более цивилизованный подход к взысканию долгов
В итоге коллекторские агентства должны перейти к более конструктивному и законному взаимодействию с гражданами.
