Астанада мемлекеттік қызмет көрсетудің жаңа форматын ұсынатын Smart Point цифрлық кеңсесі ашылды. Жоба Apple Store қағидатына негізделіп, азаматтардың мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алуына басымдық береді, деп хабарлайды DKNews.kz.
Жаңа кеңседе «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының қызметкерлері кеңесші ретінде жұмыс істеп, цифрлық сервистерді пайдалануға көмектеседі.
Жаслан Мәдиев жаңа кеңсенің жұмысымен танысты
Smart Point кеңсесіне Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасары – Жасанды интеллект және цифрлық даму министрі Жаслан Мәдиев барды.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев министрге жаңа кеңсенің тұжырымдамасын, функционалдық аймақтарын және мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алуға арналған цифрлық шешімдерді таныстырды.
Мемлекеттік қызметтердің жаңа моделі
Жаслан Мәдиев мемлекеттік қызметтерді цифрлық технологиялар арқылы көрсету жүйесін дамытудың маңызын атап өтті.
«Мемлекеттік қызметтерді цифрлық шешімдер мен жасанды интеллект технологиялары негізінде көрсетудің жаңа моделін қалыптастыру маңызды. Smart Point сияқты форматтар халыққа қызмет көрсету орталықтарының жұмысын жаңа деңгейге көтереді. Бүгінгі таңда осы үлгіні кеңінен енгізу – басты міндеттердің бірі. Себебі бұл азаматтар мен бизнес үшін мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін арттыруға тікелей ықпал етеді».
Smart Point қандай мүмкіндіктер ұсынады?
Жаңа цифрлық кеңседе азаматтарға арналған бірнеше сервис жұмыс істейді.
Олардың қатарында:
- мемлекеттік қызметтерді онлайн рәсімдеуге арналған компьютерлер;
- қажетті қызметті анықтап, рәсімдеуге көмектесетін eGovGPT көпагентті жасанды интеллект платформасы;
- жеке куәлік пен паспортқа өтініш беруге арналған құжаттандыру терминалы;
- цифрлық сервистерді пайдалануды үйрететін оқу сыныбы;
- жайлы күту аймағы.
Сонымен қатар Smart Point-тің басты ерекшеліктерінің бірі – тәулік бойы жұмыс істейтін құжаттарды беру аймағы.
Жоба қалай дамиды?
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев Smart Point мемлекеттік қызмет көрсету жүйесін жаңғыртудағы маңызды қадам екенін айтты.
«Smart Point – халыққа қызмет көрсетудің заманауи форматтарын дамытуға бағытталған жүйелі жұмысымыздың бір бөлігі. Біздің мақсатымыз – цифрлық технологияларды мемлекеттік қызметтерді алудың табиғи әрі қолайлы тетігіне айналдыру. Сондықтан біз азаматтардың жайлылығы, қолжетімділік және олардың қажеттіліктері басты назарда болатын осындай кеңістіктерді дамытуды жалғастырамыз».
Бұл неге маңызды?
Smart Point мемлекеттік қызметтерді толық цифрлық форматта алуға мүмкіндік беретін жаңа үлгіні ұсынады. Жасанды интеллект пен заманауи сервистерді пайдалану қызмет көрсету уақытын қысқартып, азаматтар мен бизнес үшін мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі мен сапасын арттыруға бағытталған.
