Өтінішке жауап беру сапасы күшейтіледі. ҚР ІІМ Ұлттық ұланында жеке және заңды тұлғалардың өтініштерімен жұмыс істеу, мемлекеттік рәсімдерді бюрократиядан арылту және азаматтармен кері байланысты жақсарту мәселелері қаралды, деп хабарлайды DKNews.kz.
Сабақты Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитеті Әскери департаменті бөлімінің аға прокуроры, бірінші сыныпты заңгер Жадыра Әбжапбарова өткізді.
E-Otinish арқылы түскен өтініштерге қойылатын талаптар түсіндірілді
Кездесудің негізгі тақырыптарының бірі E-Otinish ақпараттық жүйесі арқылы келіп түсетін өтініштерді қарау болды.
Қатысушылар Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексі нормаларын қолдану ерекшеліктерін талқылады. Негізгі назар өтініштерді заң талаптарына сәйкес сапалы әрі уақтылы қарауға аударылды.
Бұл талаптар азамат пен мемлекеттік орган арасындағы байланыстың нақты тәртібін қалыптастырады. Мемлекеттік құрылым өтінішті қабылдап қана қоймай, белгіленген рәсімдер аясында тиісті жауап беруге тиіс.
Жеке қабылдау №663 қаулы бойынша ұйымдастырылады
Әскери қызметшілер мен лауазымды тұлғаларға жеке және заңды тұлғаларды жеке қабылдауды ұйымдастыру тәртібі де түсіндірілді.
Бұл бағыттағы жұмыс Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2026 жылғы 28 шілдедегі №663 қаулысына сәйкес жүргізіледі.
Сонымен бірге өтініштерді қарау рәсімдерін жеңілдету және артық бюрократиялық кедергілерді қысқарту мәселелері қозғалды.
«Еститін мемлекет» нақты кері байланысты талап етеді
Ұлттық ұландағы сабақта мемлекеттік органдардың азаматтар алдындағы жауапкершілігіне ерекше назар аударылды.
Тиімді кері байланыс, өтініштерге жедел ден қою және мемлекеттік институттардың қолжетімділігі «Еститін мемлекет» тұжырымдамасының негізгі тетіктерінің бірі ретінде қарастырылды.
Өтінішті сапалы әрі белгіленген мерзімде қарау азаматтардың мемлекеттік органдарға деген сеніміне тікелей әсер етеді.
«Заң мен тәртіп» қағидаты өтініштерге де қатысты
Азаматтармен жұмыс істеу «Заң мен тәртіп» идеологемасымен де байланысты. Бұл ретте мемлекеттік құрылымдар заңдылық, әділдік және ашықтық қағидаттарын сақтауға тиіс.
Сабақтың практикалық міндеті — әскери қызметшілер мен лауазымды тұлғалардың құқықтық сауаттылығын арттырып, өтініштерді қараудың бірыңғай әрі тиімді тәжірибесін қалыптастыру.
Нәтижесінде азамат үшін ең маңызды көрсеткіш мемлекеттік органның ішкі рәсімі емес, оның өтінішіне қаншалықты жедел әрі сапалы жауап берілгені болмақ.
