Алматыда жол апатын рәсімдеу жеңілдемек. Қала полициясы мен сақтандырушылар Еурохаттама жүйесін кеңінен қолдануды жоспарлап отыр. Бұл механизм жүргізушілерге жеңіл жол-көлік оқиғасын полиция шақырмай, сотқа жүгінбей рәсімдеуге мүмкіндік береді, деп хабарлайды DKNews.kz.
Қазан айының басында Алматы қаласы Әкімшілік полиция басқармасының қызметкерлері Freedom Insurance сақтандыру компаниясының мамандарымен бірлескен оқыту семинарына қатысты. Онда электронды өтінім беру тәртібі, цифрлық сервистердің мүмкіндіктері және жол апатын жеңілдетілген жолмен рәсімдеу шарттары талқыланды.
Алматы полиция департаментінің мәліметінше, қала көшелерінде күн сайын 800 мыңнан астам автокөлік жүреді. Сондықтан шағын жол апаттарын жылдам рәсімдеу көлік қозғалысына түсетін салмақты азайтуға көмектесуі мүмкін.
Жол апатын рәсімдеуге 15 минут жеткілікті
Еурохаттаманың басты артықшылығы — жүргізушілер жол апатының мән-жайын өздері тіркеп, сақтандыру компаниясына оқиға орнынан өтінім жібере алады.
Freedom Insurance осы мақсатта DTP.kz цифрлық сервисін пайдаланады. Компания мәліметінше, платформа арқылы жол апатын рәсімдеу шамамен 15 минут алады, ал сақтандыру төлемі екі-бес жұмыс күні ішінде жүргізіледі.
Егер оқиға Еурохаттаманың барлық талабына сай келсе, жүргізушілерге жол полициясын шақырып, әкімшілік істің сотта қаралуын күтудің қажеті жоқ.
Оқыту барысында сақтандыру мамандары Алматы полициясына электронды өтінім жасау жолдарын, құжаттарды тексеру тәртібін және жеңілдетілген рәсімді қолдануға болмайтын жағдайларды түсіндірді.
Астанада полиция мен соттарға түсетін жүктеме 30%-ға азайған
Еурохаттаманы Алматыда кеңінен қолдануға елорданың тәжірибесі негіз болып отыр.
Freedom Insurance бағалауынша, Астанада жүргізушілердің жол апатын өз бетінше рәсімдеуі полиция мен әкімшілік соттардың жүктемесін 30%-ға қысқартқан.
Компания бұл тәжірибені Қазақстанның басқа да ірі қалаларында қолдануға болатынын айтады.
«Мұны Астанада Еурохаттаманы қолдану тәжірибесі көрсетіп отыр. Онда жүргізушілер зардап шеккендердің жоқ екенін және жол апатына кім кінәлі, кім жәбірленуші екенін анық білген жағдайда полиция шақырмай-ақ оқиғаны өздері рәсімдейді. Соның нәтижесінде Астанада соттар мен полицияға түсетін жүктеме 30%-ға азайды», — деді Freedom Insurance сақтандыру компаниясының клиенттік процестерді трансформациялау жөніндегі сарапшысы Балғын Махамбетова.
Алматы үшін мұның практикалық мәні бар. Жеңіл жол апаттарына полиция экипаждарын жіберу қажеттілігі азайса, тәртіп сақшылары зардап шеккендер бар немесе жан-жақты тексеруді талап ететін күрделі оқиғаларға көбірек көңіл бөле алады.
Астана мен Таразда өтінімдердің 80%-дан астамы DTP.kz арқылы рәсімделген
Freedom Insurance өз цифрлық сервисінің нәтижелерін де жариялады.
Компания мәліметінше, 2026 жылғы қыркүйекте DTP.kz арқылы рәсімделген өтінімдердің үлесі Астанада 82%-ға, Таразда 83%-ға жеткен.
Бұл көрсеткіштер аталған қалалардағы барлық жол апатының емес, сақтандыру компаниясына түскен өтінімдердің үлесін білдіреді.
Сақтандырушы электронды жүйелерді құжаттарды тексеру және күмәнді өтінімдерді анықтау үшін де пайдаланып отыр.
«Сақтандыру компаниясы төлем туралы өтінімді қарау кезінде мемлекеттік сервистерге қол жеткізе алады. Бұл жүргізушілердің құжаттарын сапалы түрде алуға, жол апатына қатысушылардың деректерін тексеруге, соның нәтижесінде өтінімді жедел қарап, сақтандыру төлемін тез жүргізуге мүмкіндік береді», — деді Балғын Махамбетова.
Цифрлық тексеру арқылы жол апатына қатысушылар ұсынған мәліметтерді мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі деректермен салыстыруға болады.
Бұл сақтандырушылар үшін алаяқтық тәуекелін төмендетуге, ал құжаттарын дұрыс тапсырған жүргізушілер үшін өтінімді қарау мерзімін қысқартуға мүмкіндік береді.
Еурохаттама қай кезде қолданылмайды?
Қазақстанда кез келген жол-көлік оқиғасын полициясыз рәсімдеуге болмайды. Еурохаттаманы пайдалану үшін бірнеше талап бір мезгілде орындалуы тиіс.
- Жол апатына тек екі көлік қатысуы керек.
- Оқиға салдарынан ешкім қаза таппауы немесе жарақат алмауы тиіс.
- Үшінші тұлғалардың мүлкіне зиян келмеуі қажет.
- Екі жүргізушінің де міндетті автосақтандыру полисі қолданыста болуы керек.
- Жүргізушілер жол апатының мән-жайы мен кінәлі тарапқа қатысты ортақ келісімге келуі тиіс.
- Келтірілген шығын 100 АЕК-тен аспауы керек. 2026 жылы бұл сома 432 500 теңгені құрайды.
Осы шарттардың бірі орындалмаса, жол апаты жалпы тәртіппен рәсімделеді.
Тағы бір ескеретін жайт бар. Жүргізушілер сақтандыру компаниясынан декларацияның қабылданғаны туралы хабарлама алмайынша, оқиға орнынан кетпеуі керек.
Яғни көліктің суретін түсіріп, өтінімді жіберу рәсімнің толық аяқталғанын білдірмейді.
Жасанды интеллект сақтандыру төлемдерін жеделдетуге көмектеспек
Freedom Insurance жол апаттарын рәсімдеу және сақтандыру төлемдерін есептеу процестеріне жасанды интеллект технологияларын енгізуді де қарастырып жатыр.
Компания қазіргі кезде құжаттарды талдайтын, көлікке келген зақымды бағалауға қатысатын және сақтандыру төлемі бойынша есеп дайындайтын алгоритмдерді сынақтан өткізуде.
Жоспар бойынша мұндай технологиялар өтінімдерді тексеруге және қажетті құжаттарды әзірлеуге кететін уақытты қысқартады.
Әзірге бұл шешімдер әзірлеу және сынақ кезеңінде. Сондықтан сақтандыру төлемдері толықтай жасанды интеллект арқылы есептеліп жатыр деуге негіз жоқ.
Алматыда Еурохаттама бойынша арнайы жұмыс тобы құрылады
Полиция мен сақтандырушылар бірлескен жұмысты жалғастыруға келісті.
Алматыда Еурохаттаманы қолдану мәселелері бойынша кеңес беретін арнайы жұмыс тобын құру жоспарланып отыр. Жүйенің қолданылу нәтижелері апта сайын талданбақ.
Алматы полиция департаментінің ресми өкілі Салтанат Әзірбек бұл бастаманың қаладағы көлік қозғалысы үшін өзекті екенін айтты.
«Алматы жолдарында күн сайын 800 мыңнан астам автокөлік жүреді. Сондықтан біздің қала үшін жол апаттарын жылдам рәсімдеу мүмкіндігі аса өзекті. Астанадағы әріптестеріміздің осы механизмді қолданудағы табысты тәжірибесіне сүйене отырып, оны оңтүстік астанада да пайдалану идеясы пайда болды. Цифрлық механизмдердің арқасында жол-көлік оқиғаларын рәсімдеу кезінде көлік қозғалысына, полиция қызметкерлеріне және әкімшілік соттарға түсетін жүктеме азаяды деп үміттенеміз», — деді Салтанат Әзірбек.
Осындай оқыту семинарларын Қазақстанның басқа қалаларында да өткізу көзделіп отыр.
Жүргізушілер үшін Еурохаттаманың тиімділігі оның күнделікті тәжірибеде қаншалықты кең қолданылатынына байланысты болмақ.
Өйткені көлік көп жүретін көшеде болған шағын соқтығыстың өзі қатысушылар құжат рәсімдеуді күтіп тұрған кезде қозғалысты қиындатуы мүмкін. Ал Еурохаттама талаптары орындалған жағдайда жүргізушілер полиция экипажының келуін күтпей-ақ қажетті құжаттарды рәсімдей алады.
Бұған дейін Қазақстанда Еурохаттаманың автосақтандыру жүйесіне қалай әсер еткені және қандай жағдайда полиция шақырмай жол апатын рәсімдеуге болатыны туралы жазған едік.
