В рамках рабочего визита в Жамбылскую область председатель Агентства РК по делам государственной службы Анар Жаилганова ознакомилась с работой областного департамента по делам государственной службы, а также регионального филиала Академии государственного управления при Президенте РК.
«В Плане нации – 100 конкретных шагов Елбасы Н.А.Назарбаев уделяет большое внимание цифровизации и применению новых технологий в области государственного управления. Президент страны также отмечает важность цифровизации государственных услуг с использованием искусственного интеллекта.
Глава государства поставил перед нами большую задачу по переформатированию нашей деятельности в рамках «слышащего государства». Все наши шаги должны быть направлены на улучшение качества жизни нашего населения, в том числе обеспечение максимального комфорта для граждан при получении госуслуг. Кроме того, необходимо усилить работу по недопущению фактов неэтичного поведения госслужащих как в межличностных контактах, так и в отношении граждан»,- отметила в ходе встречи Анар Жаилганова.
В свою очередь руководитель департамента государственной службы по Жамбылской области Шакир Султанхан выступил с докладом о текущей деятельности государственного органа.
А. Жаилганова обозначила ряд приоритетных задач по повышению качества оказания государственных услуг населению, всестороннему рассмотрению обращения граждан, цифровой грамотности государственных служащих, а также применению методов тайм-менеджмента с целью исключению переработок.
В рамках рабочего визита Анар Нуралиевна провела прием граждан, в ходе которого жители Жамбылской области обратились с вопросами в сфере государственной службы и государственных услуг.
Так, в своем обращении Председатель общественного объединения «Жастар зерттеу» Парида Мамедова, отмечая важность исследовательской работы по определению качества государственных услуг, акцентировала внимание на отсутствие в текущем году государственного заказа на проведение мониторинга качества оказания государственных услуг местными исполнительными органами.
«Граждане взаимодействуют с государством через госуслуги, поэтому повышение их качества и доступности должно стать для нас приоритетом в работе. Контроль за этим должен быть максимально усилен, особенно в социальной сфере», - сказала А. Жаилганова.
Все озвученные вопросы были взяты на контроль и даны соответствующие поручения руководству департамента.
В региональном филиале Академии госуправления с участием Анар Нуралиевны в рамках Development day состоялось торжественное открытие книжной выставки, посвященной 175-летию Великого казахского поэта Абая.
