Технический обозреватель New York Times Кевин Руз рассказал в интервью изданию The Verge как автоматизация рабочих процессов повлияет на профессию бухгалтеров, юристов и журналистов, передает Деловой Казахстан.
Фото: Pexels | Markus Winkler
На днях вышла новая книга Кевина Руза под названием "Futureproof: 9 Rules for Humans in the Age of Automation", где подробно обсуждается RPA (robotic process automation), кто ее использует, на кого она повлияет и как думать об этом при планировании своей карьеры.
По словам Руза, автоматизация повлияет не заводских рабочих и водителей грузовиков. Она коснется тех, чья работа сидеть за компьютером и пользоваться одним и тем же программным обеспечением каждый день. Это не будет круто, инновационно или даже не всегда будет хорошо работать - просто будет дешевле, быстрее и с меньшей вероятностью придется будет выслушивать жалобы.
RPA - это не роботы на заводах, о которых мы часто думаем, когда дело касается автоматизации. Это другое: RPA - это программное обеспечение. Программное обеспечение, использующее другое программное обеспечение, например Excel или базу данных Oracle.
"То, что вы видите сегодня в корпоративной среде, в журналистике, во многих местах, так это то, что автоматизация проявляется как программное обеспечение, которое выполняет часть работы, которую, честно говоря, делал я раньше," - сказал Кевин Руз в интервью для The Verge. "Моя первая работа в журналистике заключалась в написании статей о прибылях и убытках компаний. И эта работа теперь в значительной степени автоматизирована с помощью этих программных продуктов".
RPA широко распространен в больших консалтинговых фирмах и является самым быстрорастущим направлением бизнеса. Автоматизация внедряется в больницах и страховых компаниях, где у них старая компьютерная система. Автоматизация обходится дешевле и заменить рабочих, использующих старую компьютерную систему, проще чем модернизировать компьютерную систему.
Консалтинговые компании, такие как Deloitte и Accenture, Cognizant и Infosys, и все эти компании, которые делают огромные объемы бизнеса в RPA или в том, что они иногда называют цифровой трансформацией.
Рынок автоматизации процессов огромен. В данном секторе тратятся и зарабатывают миллионы долларов.
Зачастую эти консалтинговые компании продают, то, что будет подключаться к вашей базе данных Oracle, что позволит ему взаимодействовать с другим программным пакетом, который используется. Однако, старым компаниям из списка Fortune 500 перестроить весь технологический стек обойдется очень дорого. Но относительно дешево подключить RPA бота, который заменит от трех до пяти человек в отделе выставления счетов.
Общий рынок RPA исчисляется миллиардами долларов.
"Я не знаю точных цифр, но крупнейшие компании в этой сфере UiPath и Automation Anywhere. Есть и другие компании в этой сфере, например Blue Prism", - сказал Риз. "Один только UiPath оценивается примерно в 35 миллиардов долларов и, как ожидается, выйдет на IPO в конце этого года. Итак, это крупные компании, которые получают много миллиардов долларов дохода в год, и на данный момент они работают с компаниями большей частью из списка Fortune 500".
Работа, связанная с производством вещей для людей, будет становиться все менее и менее ценной, и доля рынка, которая она будет составлять в экономике будет становиться все меньше. Считается, что компании могут сэкономить от 20 до 40% своих операционных расходов, автоматизируя рабочие места в своих бэк-офисах и мидл-офисах.
Если вы сегодня пойдете на фабрику, то увидите, что большинство рабочих мест на заводах, которые можно было автоматизировать, были автоматизированы много лет назад. В частности, если вы отправитесь в такие места, как Китай, то можно увидеть, что там есть фабрики, на которых вообще очень мало людей, в основном это роботы.
С другой стороны, многие рабочие места белых воротничков все еще заполнены людьми в бэк-офисе, которые выполняют повторяющиеся задачи. Так что сейчас это своего рода ударная зона. Если вы выполняете повторяющиеся задачи в корпоративной среде, где-то в бэк-офисе, ваша работа для этого мира недолговечна. Но теперь есть и более продвинутый ИИ, который может выполнять более повторяющуюся когнитивную работу.
Работа, связанная с производством вещей для людей, будет становиться все менее и менее ценной, и будет составлять меньшую часть экономики.
Где будет рост, так это в производстве того, что заставит людей испытывать чувства. Ряда исследователей искусственного интеллекта, указывают на то, что этот процесс уже происходит. Это видно на через своего рода кустарный бум товаров и услуг, которые имеют больше человеческого взаимодействия чем что-то, что массово производится на фабрике с помощью роботов.
Источник: The Verge
Перевод: Айнур Искакова
