Бір жылдан кейін SITA Apple Find My Share Item Location интеграциясы әуежайлар мен әуекомпаниялардың багаж жүйелерінің жұмысын қалай күшейтетініне көз жеткізді, деп хабарлайды DKNews.kz.
AirTag технологиялары мен Find My Share Item Location функциясын SITA WorldTracer® жүйесіне біріктіру «қайтарылмай жоғалған багаж» көлемін 90%-ға қысқартуға мүмкіндік берді, бұл Қазақстандағы жолаушыларға Apple Find My сервисі арқылы багажды қадағалау және қайтару бойынша жаңа мүмкіндіктер ашты.
Мерекелік саяхат маусымы қарсаңында SITA мен Apple серіктестігінің алғашқы жылы тіркелген багажды өңдеу саласындағы өлшенетін жақсартуларды көрсетті. Apple-дің тұтынушылық технологияларын SITA-ның жаһандық авиациялық инфрақұрылымымен біріктіре отырып, бұл әріптестік әуекомпанияларға мәселелерге жедел әрекет етуге мүмкіндік береді және жылдың ең қарбалас кезеңдерінде жолаушыларға багаждарының орналасқан жері туралы анағұрлым ашық ақпарат ұсынады.
Apple AirTag немесе Find My желісінің аксессуарларын пайдаланатын жолаушылар Share Item Location функциясы арқылы өз багаждарының орналасқан жері туралы деректерді SITA WorldTracer® жүйесі арқылы әуекомпанияға уақытша әрі қауіпсіз түрде бере алады. Бұл Find My геолокациясы мен әуекомпаниялардың багажды іздеу жүйелері арасында тікелей байланыс қалыптастырады — мұндай тәсіл алғашқы жылдың өзінде айқын практикалық нәтиже көрсетті.
SITA талдауы көрсеткендей, чемодандардың басым бөлігі иелеріне қайтарылғанымен, багаждың аз бөлігі табылмай қалып, «шын мәнінде жоғалған» деп жіктеледі. AirTag немесе Find My желісінің аксессуарымен жабдықталған багаж үшін WorldTracer® арқылы орналасқан жер деректерін беру белсендірілген жағдайда мұндай жағдайлар саны 90%-ға қысқарды. Бұл жолаушылардың багажын қайтарып алу ықтималдығын едәуір арттырып, әуекомпаниялардың қаржылық шығындарын азайтады.
«Бұл жыл бірлескен жұмыстың күшін айқын көрсетті, — деді SITA-ның багаж шешімдері портфелінің директоры Николь Хогг. — Тұтынушылық технологиялар мен авиациялық инфрақұрылым дұрыс үйлескенде, нәтижелер түбегейлі өзгеріс әкелуі мүмкін. Жолаушылар өздерін сенімдірек сезінеді, әуекомпаниялар бастапқы кезеңдерде дәлірек шешімдер қабылдайды, ал багажды қайтару үдерісі анағұрлым болжамды бола түседі. Дәл осындай бірлескен инновациялар саланы алға жылжытады».
Find My Share Item Location функциясын пайдаланатын әуекомпаниялар кешіктірілген багажды қайтарудың орташа уақытының 26%-ға қысқарғанын да тіркеді, бұл жолаушылардың заттарын жылдамырақ қайтаруға мүмкіндік береді. Технологияны қолдану ауқымы кеңейіп келеді: бүгінде 29 әуекомпания Apple Find My интеграциясын WorldTracer® жүйесіне өздерінің багажды іздеу үдерістеріне енгізді, ал алдағы айларда жаңа тасымалдаушылардың қосылуы күтіледі.
SITA Baggage IT Insights соңғы есебі бұл үрдістерге қосымша контекст береді. Багажды дұрыс өңдемеу деңгейі әлемдік ауқымда төмен күйінде қалып отыр — мың жолаушыға шаққанда 6,3 бірлік, ал дұрыс өңделмеген чемодандардың 66%-ы деректер алмасудың жақсаруы мен автоматтандырудың арқасында 48 сағат ішінде иелеріне қайтарылады. Apple мен SITA серіктестігі осы негізді күшейтіп, іздеу үдерістеріне жолаушылар рұқсат берген, динамикалық түрде жаңартылатын орналасу деректерін қосу арқылы шешімдерді жеделдетуге және шешілмеген жағдайлар санын азайтуға ықпал етеді.
Бірлескен тәсіл әсіресе мерекелік маусымның шарықтау кезеңдерінде құнды, өйткені қысқа уақыттағы түйісулер, қысқы ауа райы жағдайлары және транзиттік жолаушылар ағынының жоғары болуы багаж жүйелеріне қосымша жүктеме түсіреді. Жолаушыларға көрінетін ақпарат пен әуекомпаниялардың операциялық үдерістерін біріктіре отырып, Apple мен SITA серіктестігі ең қажет сәтте анағұрлым байланысқан әрі болжамды қызмет көрсету моделін қалыптастырады.
Қазақстан үшін бұл шешімдер жолаушылар ағынының өсуі мен халықаралық әуехабтардың дамуы аясында ерекше маңызға ие. Багажды өңдеудегі ашықтықтың артуы және шешілмеген жағдайлар санының қысқаруы ел әуежайларындағы қызмет көрсету сапасына, әсіресе халықаралық ауысымдар мен маусымдық шарықтау кезеңдерінде, тікелей әсер етіп, жолаушыларға қызмет көрсетудің үздік әлемдік стандарттарына сәйкестікті қолдайды.
«Бұл серіктестіктің алғашқы жылы нарық үшін де маңызды белгі береді, — деп қосты Хогг. — Әлемдегі әуекомпаниялар жолаушылар ағынының өсуіне үдерістерді күрделендірмей қалай бейімделу жолдарын іздеуде. Find My Share Item Location тәжірибеміз жолаушылардың жоғары сапалы орналасу деректерімен ерікті түрде бөлісуі әуекомпанияларға бұрын болмаған деңгейдегі ашықтық беретінін көрсетеді. Бұл жоғалған багаж санын азайтуға, оны қайтаруды жеделдетуге және саланың аса қажет сәтінде операциялық тұрақтылықты арттыруға көмектеседі».
WorldTracer® жүйесі әлем бойынша 2 800-ден астам әуежайда және 500-ден астам әуекомпания мен жерүсті операторлары тарапынан қолданылады. Apple Find My Share Item Location интеграциясы өнеркәсіптік деңгейдегі авиациялық инфрақұрылымды қауіпсіз тұтынушылық технологиялармен байланыстырып, багажды өңдеу үдерісін анағұрлым бірқалыпты әрі сенімді етеді.
Әлемдік жолаушылар тасымалының өсуі аясында SITA WorldTracer® жүйесінде Find My Share Item Location функциясын пайдаланудың алғашқы жылы ойластырылған серіктестіктің ауқымды әсер бере алатынын айқын көрсетіп, әуекомпанияларға, жолаушыларға және бүкіл авиациялық экожүйеге пайда әкелетінін дәлелдейді.
