Мемлекет пен қоғам арасындағы ашықтық артқан сайын қызметтік этика мәселесі алдыңғы қатарға шығып отыр. Азаматтардың мемлекеттік органдарға деген сенімі, көрсетілетін қызметтердің сапасы және жалпы мемлекеттік қызметтің имиджі – ең алдымен, қызметшінің мінез-құлқына байланысты, деп хабарлайды DKNews.kz.
Қазақстанда қызметтік этика нормалары Қазақстан Республикасы Президентінің 2015 жылғы 29 желтоқсандағы №153 Жарлығымен бекітілген Мемлекеттік қызметшілердің Әдеп кодексінде айқындалған.
Қызметтік этиканың негізгі қағидаттары
Әдеп кодексіне сәйкес, мемлекеттік қызметші қызметтік міндеттерін атқару кезінде:
-
заңдылықты, әділдік пен бейтараптық қағидаттарын сақтауға
-
азаматтардың құқықтары мен заңды мүдделеріне құрметпен қарауға
-
мемлекеттік қызметке деген сенімге нұқсан келтіретін әрекеттерге жол бермеуге
-
азаматтармен қарым-қатынас кезінде сыпайы, әдепті және тактілі болуға
Бұл талаптар мемлекеттік қызметтің кәсіби мәдениетін айқындайды.
Қызметтен тыс мінез-құлық және бедел
Әдеп кодексі тек жұмыс уақытын ғана қамтымайды. Мемлекеттік қызметші қызметтен тыс мінез-құлқы, оның ішінде әлеуметтік желілердегі белсенділігі де мемлекеттік қызметтің беделіне әсер ететінін ескеруі тиіс.
Кодекске сәйкес, мемлекеттік қызметшілер:
-
қоғамдық айыптауға әкеп соғуы мүмкін әрекеттерден тартынуға
-
дәйексіз ақпараттың таралуына жол бермеуге
-
жалпыға ортақ мораль мен іскерлік этика нормаларын сақтауға
Яғни мемлекеттік қызметші өзінің мәртебесіне сай жауапкершілікті әрдайым сезінуі қажет.
Этика нормаларын бұзғаны үшін жауапкершілік
Әдеп кодексінің талаптарын бұзу тәртіптік жауапкершілікке әкеп соғуы мүмкін. Сонымен қатар әдеп жөніндегі уәкіл институтының басты мақсаты – бұзушылықтарды алдын алу және адал, құрметті мінез-құлық мәдениетін қалыптастыру.
Қорытынды
Қызметтік этика – формалды талап емес, мемлекеттік қызмет сапасын арттырудың нақты құралы. Азаматтарға сыпайы қарым-қатынас жасау, іскерлік нормаларды сақтау және әрбір мемлекеттік қызметшінің жеке жауапкершілігі қоғамның мемлекетке деген сенімін нығайтады.
