Қазақстанда сақтандыру саласы көзге көрінбейтін, бірақ өте маңызды өзгеріс кезеңіне кірді. Бұл өзгеріс полистер мен төлемдер туралы емес — бұл тұтас экожүйе, технология және жаңа нарықтар туралы, деп хабарлайды DKNews.kz.
Енді сақтандыру жай ғана өнім емес. Ол — цифрлық сервистің бір бөлігі.
Цифрлық сақтандыру: жаңа модель қалай пайда болды
Freedom Insurance тәжірибесі көрсеткендей, сақтандыруды толық цифрландыру нарықты түбегейлі өзгерте алады.
Компания әу бастан дәстүрлі жолдан бас тартып, технологияға, деректерге және клиенттік тәжірибеге басымдық берді.
«Біз әу бастан жасақтамаларға, деректерге және клиенттік тәжірибеге басымдық беретін цифрлық сақтандыру компаниясын құруды мақсат еттік. Freedom бренді аясында өсіп ғана қоймай, сонымен қатар жеделірек әрекет ететін, анағұрлым ашық әрі клиентке түсінікті жаңа сақтандыру моделін қалыптастырдық», - деді «Freedom Insurance» СК» АҚ басқарма төрағасы Азамат Керімбаев.
Руслан Мазуниннің суреті
Нәтижесінде компания классикалық инфрақұрылымнан бас тартып, нарыққа масштабталатын IT-платформалар құрды.
Бір қосымша — барлық сақтандыру
Келесі қадам — одан да ауқымды.
Компания сақтандыру маркетплейсін іске қосуды жоспарлап отыр. Яғни, клиент бір ғана SuperApp ішінде әртүрлі сақтандыру компанияларының өнімдерін таңдай алады.
«Біз клиенттің SuperApp ішінде кез келген сақтандыру компаниясының өнімін таңдап, полисті онлайн рәсімдеп, сатып алудан бастап реттеуге дейінгі барлық қадамдарын цифрлық форматта жасай алуы үшін жұмыс істеп жатырмыз. Осылайша, біз сақтандыру компаниясы тек өз өнімін ұсынатын модельден клиентке бірнеше сақтандыру компаниясының өнімдерін бір платформа ішінде таңдауға мүмкіндік беретін модельге көшіп отырмыз. Сақтандыру клиент үшін полистің өзінен гөрі түпкілікті қызмет көрсету мен беретін нәтижесі маңыздырақ экожүйелік тәсілдің бір бөлігіне айналуда», - деді ол.
Бұл — нарықтың логикасын өзгертетін шешім.
Енді бастысы — полис емес, нәтиже.
Агросақтандыру: пайдаланылмаған үлкен нарық
Ең қызықты бағыттардың бірі — агросақтандыру.
Қазақстанда бұл нарықтың көлемі шамамен 160 миллиард теңге, бірақ фермерлердің тек 2%-ы ғана сақтандыруды пайдаланады.
Бұл — үлкен мүмкіндік.
Бірақ сарапшылар агросақтандыруға басқаша қарауды ұсынады.
«Мемлекет тарапынан қаражат көлемі аса көп емес, сондықтан оны аграршылардың шектеулі бөлігі ғана пайдалана алады. Біз агросақтандыруды банктерге, микроқаржы ұйымдарына және басқа да серіктес құрылымдарға қаражаттың қайтарылуына кепілдік беретін құрал ретінде қарастыруды ұсынамыз. Бұл аграрлық саланы қаржыландыру мүмкіндігін кеңейтуге жол ашады», - деді Азамат Керімбаев.
Яғни, сақтандыру — тек қорғау емес, қаржыландыруға жол ашатын құрал.
Халықаралық нарыққа шығу
Цифрлық модель компанияға жаңа деңгейге шығуға мүмкіндік береді.
Freedom Insurance алдағы бес жылда Орталық Азия нарығына шығуды жоспарлап отыр.
Бұл жерде негізгі артықшылық — технологиялар:
- спутниктік деректер
- бейнелерді талдау
- жасанды интеллект
«Біздің сараптамалық әлеуетіміз, спутниктік деректер мен суреттермен жұмыс істеу мүмкіндіктеріміз, сондай-ақ жасанды интеллектіні қолдануымыз халықаралық құралдармен және халықаралық қайта сақтандыру ұйымдарымен бәсекелесуге жол ашады деп есептеймін», - деді ол.
Сақтандыру «көрінбейтін» болады
Болашақтағы ең қызық өзгеріс — сақтандырудың форматы.
Ол бөлек өнім ретінде емес, сервистің ішінде болады.
«Сақтандыру қосымшаның өнімдеріне микротолқынды пештегі сағат секілді табиғи түрде кіріктіріледі. Мәселен, сіз микротолқынды пешті сатып алғанда, сағатты бөлек сатып алмайсыз, ол оның ішінде орнатулы тұрады. Сақтандыру да дәл осылай жұмыс істейтін болады», - деп түсіндірді сарапшы.
Бұл — сақтандырудың жаңа философиясы.
Руслан Мазуниннің суреті
Алда не күтіп тұр
Компания үш негізгі бағытқа басымдық береді:
- технологияларды одан әрі дамыту және жаңа нарықтарға шығу
- саяхат және корпоративтік сақтандыруды кеңейту
- экожүйе ішіндегі интеграцияны күшейту
«Біріншісі – технологияларды одан әрі цифрландыру және кеңейту, сондай-ақ шешімдерді жаңа нарықтарға экспорттау. Екіншісі – саяхат сапарларын сақтандыру мен корпоративтік өнімдерді дамыту. Үшіншісі – сақтандыру SuperApp пен тұтастай Freedom платформасындағы бірыңғай клиенттік жолдың бір бөлігіне айналатын экожүйелік интеграцияны күшейту», - деді Керімбаев.
Жаңа кезең басталды
Сақтандыру нарығы өзгеріп жатыр.
Бұл өзгеріс баяу емес — жүйелі және терең.
Енді сақтандыру:
- бөлек өнім емес
- күрделі процесс емес
- тек төлем емес
Бұл — цифрлық өмірдің бір бөлігі.
Және бұл өзгеріс қазірдің өзінде басталып кетті.
