2026 жылғы сәуірде Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі қаржы ұйымдары мен коллекторлық агенттіктердің қызметіне қатысты жеке және заңды тұлғалардан түскен 17,4 мың жолданымды қарады. Бұл көрсеткіш наурыз айымен салыстырғанда 26,1 пайызға жоғары, деп хабарлайды DKNews.kz.
Өтініштердің басым бөлігі банк секторына қатысты болған.
Азаматтар көбіне қандай мәселемен жүгінеді?
Агенттік мәліметінше, қаралған жолданымдардың ең үлкен үлесі банктерге тиесілі.
Жолданымдар құрылымы:
- банк секторына қатысты – 47,8%
- микроқаржы ұйымдарына қатысты – 32,9%
- коллекторлық агенттіктерге қатысты – 8,9%
Өтініштердің мазмұны бойынша:
- қарыздар бойынша берешекті реттеу мәселелері – 45%
- заңнаманы түсіндіру сұрақтары – 14%
- түрлі мәселелер бойынша консультациялар – 9%
болды.
Қаржы ұйымдарына қандай шаралар қолданылды?
Сәуір айында Агенттік анықталған заң бұзушылықтарға байланысты қаржы нарығы субъектілеріне қадағалау шараларын қабылдады.
Жалпы:
- қадағалап ден қоюдың 8 ұсынымдық шарасы
- 4 жазбаша нұсқама
- 11 әкімшілік айыппұл
қолданылды.
Әкімшілік айыппұлдардың жалпы сомасы 4,9 млн теңгені құрады.
Қолданылған шаралар:
- банктерге – 1 жазбаша нұсқама, 5 ұсынымдық шара және 1 айыппұл
- микроқаржы ұйымдарына – 1 жазбаша нұсқама және 1 айыппұл
- сақтандыру ұйымдарына – 3 ұсынымдық шара және 8 айыппұл
- коллекторлық агенттіктерге – 2 жазбаша нұсқама және 1 айыппұл
түрінде болды.
Ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыру жалғасуда
Агенттік жалғыз тұрғын үйді сақтап қалуға және азаматтардың борыштық жүктемесін азайтуға бағытталған ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыру бағдарламасын іске асыруды жалғастырып жатыр.
Бағдарлама үш бағыт бойынша жүзеге асырылуда.
33 мыңнан астам ипотекалық қарыз қайта қаржыландырылды
Бағдарламаның бірінші бағыты 2004-2020 жылдары алынған ипотекалық қарыздар бойынша жалғыз баспананы сақтап қалуға арналған.
2026 жылғы 1 мамырдағы жағдай бойынша:
- 33,3 мың қарыз қайта қаржыландырылды
- қайта қаржыландырудың жалпы көлемі 213 млрд теңгені құрады
Валюталық ипотека мәселесі шешілуде
Бағдарламаның екінші бағыты 2016 жылдың 1 қаңтарына дейін берілген валюталық ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыруға арналған.
Осы бағыт аясында:
- 16,2 мың валюталық ипотекалық қарыз қайта қаржыландырылды немесе айырбасталды
- жалпы сома 114,4 млрд теңгені құрады
Әлеуметтік осал азаматтарға қосымша қолдау көрсетілуде
Бағдарламаның үшінші бағыты халықтың әлеуметтік осал топтарына жататын қарыз алушыларға арналған.
2026 жылғы 1 мамырдағы жағдай бойынша:
- 10,6 мың қарыз алушыға көмек көрсетілді
- қолдау көлемі 101 млрд теңгеден асты
Қосымша қолдау шаралары:
- қарыз сомасын азайту
- жеңілдетілген төлем кестесін белгілеу
- банк балансындағы жалғыз тұрғын үйді иесіне қайтару
түрінде жүзеге асырылуда.
Бұл неге маңызды?
Азаматтардың қаржы ұйымдарына қатысты шағымдарының артуы халықтың қарыздық міндеттемелер мен қаржылық қызметтердің сапасына көбірек назар аудара бастағанын көрсетеді. Сонымен қатар ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыру бағдарламасы мыңдаған қазақстандықтың жалғыз баспанасын сақтап қалуға және қаржылық жағдайын жеңілдетуге мүмкіндік беріп отыр.
