Қазақстанда медициналық-әлеуметтік сараптамадан (МӘС) өту үдерісі біртіндеп цифрландырылып жатыр.
Енді азаматтар сараптамадан өту үшін ұзақ күтпей, өзіне ыңғайлы күн мен уақытты алдын ала таңдай алады, деп хабарлайды DKNews.kz.
Бұл мүмкіндік электрондық кезек сервисі арқылы жүзеге асырылады.
Жаңа цифрлық қызметті Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі пилоттық режимде іске қосты. Қазіргі таңда жоба Ақмола облысы мен Алматы қаласында жұмыс істеп тұр.
Енді кезекте ұзақ күтудің қажеті жоқ
Электрондық кезек сервисі медициналық-әлеуметтік сараптамадан көзбе-көз куәландырудан өтетін азаматтарға қабылдау уақытын алдын ала жоспарлауға мүмкіндік береді. Бұл жаңашылдықтың басты артықшылығы – қызмет алушылардың уақытын үнемдеу және қабылдау процесін барынша ыңғайлы ету.
Сонымен қатар жаңа жүйе МӘС бөлімшелеріндегі келушілер ағынын жұмыс күні бойына біркелкі бөліп, қабылдау тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді. Нәтижесінде мамандардың жүктемесі де оңтайланып, азаматтарға көрсетілетін қызмет сапасы жақсарады.
Мыңдаған адам жаңа сервисті пайдаланып үлгерді
ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің мәліметінше, пилоттық жоба іске қосылғалы бері алдын ала жазылу мүмкіндігін 2,8 мыңға жуық адам пайдаланған.
Министрліктің айтуынша, пилоттық кезеңде жиналған тәжірибе сервистің тиімділігін бағалауға және оны республиканың басқа өңірлеріне енгізу алдында жетілдіруге мүмкіндік береді.
«Заманауи цифрлық құралдарды енгізу медициналық-әлеуметтік сараптама саласындағы мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі мен сапасын арттыруға бағытталған жүйелі жұмыстың бір бөлігі болып табылады. Жаңашылдықтың басты мақсаты – МӘС жүргізудің қолданыстағы тәртібін сақтай отырып, қызмет көрсету сапасын арттыру және оны азаматтардың қажеттіліктеріне барынша бейімдеу», – деп атап өтті ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі.
Бұл не үшін маңызды?
Медициналық-әлеуметтік сараптама – мүгедектік тобын белгілеу, еңбекке қабілеттілікті бағалау және бірқатар әлеуметтік қолдау шараларын алу үшін маңызды рәсімдердің бірі. Сондықтан қабылдау процесінің ашық, қолжетімді әрі ыңғайлы болуы мыңдаған азамат үшін өзекті мәселе.
Электрондық кезектің енгізілуі дәл осы бағыттағы маңызды қадамдардың бірі саналады. Егер пилоттық жоба күткен нәтижесін берсе, мұндай сервис алдағы уақытта Қазақстанның барлық өңірінде қолжетімді болуы мүмкін.
Цифрлық қызметтердің кеңеюі мемлекеттік қызметтердің сапасын арттырып қана қоймай, азаматтардың уақытын үнемдеп, қызмет көрсету мәдениетін жаңа деңгейге көтеруге мүмкіндік береді.
