В сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде компаниям необходимо реализовывать эффективные маркетинговые стратегии, которые помогут им охватить целевую аудиторию и достичь поставленных бизнес-целей. BTL (below-the-line) маркетинг является одной из таких стратегий, которая приобрела значительную популярность в последнее время. С ростом использования разных личных гаджетов мобильные приложения стали мощным инструментом BTL-маркетинга, предоставляя компаниям уникальную возможность взаимодействовать со своими клиентами и повышать узнаваемость бренда. Эксперты креативного BTL-агентства «Мы» рассматривают возможности и решения, которые дают мобильные приложения для BTL-маркетинга, и то, как они могут принести пользу руководителям компаний.
Что такое BTL-маркетинг?
BTL-маркетинг относится к любой маркетинговой стратегии, которая не включает рекламу в средствах массовой информации. Это целевой подход к маркетингу, который ориентирован на определенные группы клиентов и использует такие каналы, как электронная почта, торговые выставки, мероприятия и рекламные акции. Целью BTL-маркетинга является создание личной и прямой связи с клиентами, повышение узнаваемости бренда и стимулирование продаж.
Возможности, предоставляемые мобильными приложениями
Мобильные приложения стали неотъемлемой частью жизни людей. В мире насчитывается более 3,5 миллиардов пользователей смартфонов. Это предоставляет огромные возможности компаниям для установления контактов со своими клиентами через мобильные приложения. Вот некоторые из возможностей, которые мобильные приложения предлагают для BTL-маркетинга:
- Персонализация. Мобильные приложения позволяют компаниям персонализировать свои маркетинговые сообщения на основе поведения, интересов и предпочтений пользователя. Это помогает создать более увлекательный и яркий опыт для пользователя.
- Общение в режиме реального времени. Мобильные приложения позволяют компаниям общаться со своими клиентами в режиме реального времени, что дает им возможность оперативно реагировать на запросы и проблемы.
- Таргетинг на основе местоположения. Мобильные приложения могут использовать данные о местоположении для предоставления целевых предложений и рекламных акций клиентам в определенных географических районах.
- Аналитика и понимание. Мобильные приложения обеспечивают ценную аналитику и понимание поведения клиентов, что позволяет компаниям оптимизировать свои маркетинговые стратегии и повысить рентабельность инвестиций.
Решения, предлагаемые мобильными приложениями
Мобильные приложения предлагают целый ряд решений для BTL-маркетинга, позволяя компаниям эффективно взаимодействовать со своими клиентами. Вот некоторые из решений, предлагаемых мобильными приложениями для BTL-маркетинга:
- Геймификация. Мобильные приложения могут использовать методы геймификации для создания более увлекательного и интерактивного опыта для пользователей, побуждая их проводить больше времени в приложении и повышая узнаваемость бренда.
- Программы лояльности. Мобильные приложения могут включать в свой функционал программы лояльности, предлагая вознаграждения и стимулы для клиентов за их лояльность, тем самым повышая уровень удержания клиентов и стимулируя продажи.
- Push-уведомления. Мобильные приложения могут отправлять пользователям push-уведомления, предлагая им актуальные предложения и акции, тем самым повышая вовлеченность и стимулируя продажи.
- Дополненная реальность. Мобильные приложения могут использовать дополненную реальность для создания захватывающего опыта для пользователей, позволяя им взаимодействовать с брендом и его продукцией нестандартным способом.
Какие проблемы BTL-маркетинга помогают решить служебные мобильные приложения?
Специальные мобильные приложения, рассчитанные на служебное пользование, будут эффективны в решении ряда технических вопросов, в том числе и при проведении других акций, в офлайн режиме:
- Снижение затрат на обработку данных. Система сама обрабатывает все данные, полученные от BTL-точек, полностью исключая ручную работу в процессе окончательной подготовки данных.
- Повышение скорости реагирования на изменения с помощью отчетов от менеджеров, промоутеров и супервайзеров, что полностью исключает ручную обработку писем и документов в Excel.
- Уменьшение количества ошибок в данных за счет полной автоматизации сбора и обработки данных отчетов в кампании.
- Используются четкие показатели для управления BTL-кампаниями. С помощью системы всегда можете отследить значение показателя вплоть до первичного отчета промоутера.
- Отслеживание местонахождения полевых работников с помощью инструментов геолокации.
- Экономия времени при создании текущих и итоговых отчетов по BTL мероприятиям.
Добавим, что некоторым участникам рынка нет необходимости разрабатывать такие рекламные площадки в силу специфики их бизнеса. Если компания только делает первые шаги на рынке, она должна в первую очередь искать более доступные, удобные и эффективные методы. Мобильное приложение — мощное оружие цифрового маркетинга. Оно имеет множество преимуществ, описанных выше, а эффект от его использования может превзойти все ожидания. Однако прежде чем приступить к разработке такого сервиса, необходимо взвесить все риски.
Следует отметить, что BTL-маркетинг с помощью мобильных приложений предлагает руководителям компаний ряд возможностей и решений для эффективного взаимодействия со своими клиентами. С ростом использования мобильных устройств компании могут использовать возможности приложений для создания персонализированной и прямой связи со своими клиентами, повышения узнаваемости бренда и стимулирования продаж. Интегрируя мобильные приложения в свои BTL-маркетинговые стратегии, компании могут опередить конкурентов, достичь своих бизнес-целей и автоматизировать работу над другими акциями.
