Путь от первых шагов в предпринимательстве до создания диверсифицированной группы компаний занял годы, множество проектов, решений и накопленного опыта. Сегодня BAAS Group объединяет компетенции в строительстве, девелопменте, проектировании, управлении и hospitality, развивая собственные wellness- и гостиничные проекты.
О том, почему бизнес должен быть системой, как личная потребность в восстановлении привела к созданию «Соколовских бань», зачем Казахстану собственные сильные бренды и каким может стать современный рынок wellness, рассказывает основатель и руководитель BAAS Group Артем Соколов.
«Бизнес должен строиться как система»
Артем, с чего начался ваш предпринимательский путь?
— Я родился и вырос в Казахстане. Мой предпринимательский путь начинался достаточно просто: я искал разные возможности для заработка и постепенно накапливал опыт. Были ошибки, финансовые потери, неудачные решения и периоды, когда приходилось начинать заново.
За последние десять лет мы сформировали компетенции сразу в нескольких направлениях: строительство, проектирование, девелопмент, управление, ресторанный бизнес и hospitality. Постепенно они объединились в модель BAAS Group.
Сегодня мы не ограничиваемся функцией строительного подрядчика. Работаем с проектом на всем его жизненном цикле — от идеи, концепции и проектирования до строительства, запуска и дальнейшего управления. Именно такой полный цикл позволяет создавать собственные продукты и одновременно накапливать практическую экспертизу.
Фотограф Аскар Бумага
Что изменилось в вашем подходе к бизнесу с опытом?
— Один из ключевых принципов, к которому я пришел: бизнес должен строиться как система, а не зависеть от одного человека.
На раннем этапе высокая вовлеченность собственника действительно помогает компании расти. Но по мере масштабирования она может превратиться в ограничение. Поэтому сегодня значительная часть ответственности в BAAS Group распределена между руководителями направлений и командами, а за мной остаются прежде всего вопросы стратегии и развития.
Важно создавать не команду «незаменимых», а систему, которая способна эффективно работать и развиваться независимо от кадровых изменений.
При этом есть решения, которые собственник не может полностью делегировать: каким должен стать бизнес через пять или десять лет, с кем входить в новый проект и какой уровень риска готова принять компания.
Фотограф Аскар Бумага
«Баня стала способом восстановить силы»
Как появилась идея «Соколовских бань»?
— Первоначально идея возникла из личного опыта. Предпринимательство связано с высокой ответственностью, постоянным напряжением и необходимостью ежедневно принимать сложные решения. Для меня баня стала способом восстановить силы, переключиться и сохранить внутренний баланс. Тогда и появилась идея создать собственный банный бренд.
Позже личный интерес соединился с пониманием рыночной возможности. Мы увидели, что wellness-индустрия в Казахстане находится на ранней стадии развития и рынку не хватает комплексных продуктов с понятной сервисной моделью и продуманным гостевым опытом.
Путь к сегодняшней модели занял несколько лет. За это время наша команда спроектировала и участвовала в создании более 15 банных проектов — от небольших частных комплексов до крупных общественных пространств.
Этот опыт позволил превратить первоначальную идею в системный бизнес-продукт.
Фотограф Никита Светличный
Когда банный проект превратился в бренд?
— Для меня принципиальная разница между хорошим объектом и брендом заключается в возможности воспроизводить продукт без потери его качества и смысла.
Когда у нас появились действующие объекты, команда, накопленная экспертиза и понимание того, какие решения действительно работают в эксплуатации, стало понятно, что мы можем говорить уже не об отдельном банном комплексе, а о системе.
Следующий этап — масштабирование этой системы. Именно поэтому мы запускаем франшизу «Соколовских бань». Для нас это не только инструмент увеличения количества объектов, но и возможность создать сильный казахстанский бренд, который сможет развиваться вместе с местными предпринимателями и инвесторами в разных регионах.
«Гость должен получать не набор процедур, а целостный опыт»
Что сегодня означает wellness для «Соколовских бань»?
— Мы рассматриваем «Соколовские бани» значительно шире, чем отдельную услугу или банный комплекс. В основе продукта — восстановление, качественный отдых и забота о здоровье.
Но одновременно вокруг проекта формируется более широкая экосистема. Это наши сотрудники и мастера, партнеры, локальные предприниматели, ремесленники и казахстанские производители. В наших пространствах представлены изделия ручной работы, натуральная продукция, товары для здоровья, локальные напитки и другие отечественные продукты.
Для нас важно, чтобы развитие одного бизнеса создавало дополнительную экономическую активность вокруг него и давало возможности для роста другим предпринимателям.
Фотограф Никита Светличный
Что вы хотите, чтобы человек уносил с собой после посещения «Соколовских бань»?
— В основе философии бренда — восстановление и качественный отдых как часть нормального образа жизни.
Мы хотим, чтобы гость получал не набор отдельных процедур, а целостный опыт. Сегодня недостаточно построить красивое пространство. Необходимо понимать клиента, создавать сильную сервисную модель и работать с каждой деталью продукта.
В конечном счете задача заключается в том, чтобы человек захотел возвращаться и постепенно воспринимал заботу о себе не как редкое развлечение, а как естественную часть жизни.
Рынок, который только начинает формироваться
Почему wellness становится все более востребованным в Казахстане?
Казахстанский рынок wellness пока находится на ранней стадии формирования. Есть отдельные сильные проекты, однако индустрии в целом еще не хватает комплексного подхода к продукту, понятных сервисных моделей и системной работы с гостевым опытом.
При этом потребитель меняется. Казахстанцы больше путешествуют, знакомятся с качественными wellness-продуктами за рубежом и становятся более требовательными к сервису внутри страны.
Меняется и само отношение к wellness. Восстановление и забота о себе постепенно перестают восприниматься исключительно как развлечение и становятся частью качества жизни.
Именно поэтому я считаю, что рынок находится в начале долгосрочного роста.
Что дает BAAS Group возможность создавать сложные проекты такого уровня?
— Сегодня BAAS Group объединяет компетенции в девелопменте, строительстве, проектировании, управлении и hospitality. В строительстве одновременно находится более ста частных резиденций, а также реализуются крупные проекты группы.
Отдельно мы накопили значительную экспертизу в банном направлении: спроектировали и участвовали в создании более 15 проектов различных форматов.
Одно из наших преимуществ — возможность работать с объектом не только до момента сдачи. Управляя собственными проектами после открытия, мы получаем обратную связь непосредственно от эксплуатации: видим, насколько эффективны проектные решения, что удобно гостям, где возникают дополнительные расходы и какие идеи требуют корректировки.
В результате каждая следующая концепция создается уже с учетом практического опыта предыдущих объектов.
Инвестиции в продукт, а не только в квадратные метры
Насколько капиталоемким является современный wellness-проект?
— Экономика существенно зависит от формата. Если говорить о комплексах с отдельными банными сьютами, инвестиции могут начинаться примерно от $300 тыс. Для полноценного общественного комплекса порог входа начинается примерно от $1 млн и выше.
На итоговый объем инвестиций влияют масштаб, локация, формат и уровень продукта. Например, объем инвестиций во второй и на сегодняшний день крупнейший проект «Соколовских бань» в Алматы составил около $2,5 млн.
Мы используем партнерскую модель: сами инвестируем, ищем перспективные площадки и идеи, формируем продукт и сервисную модель, а затем привлекаем партнеров для развития конкретных проектов.
Инвестиционная привлекательность wellness-проекта определяется не только рынком. Критически важны локация, качество самого продукта, правильные партнеры, сервисная модель и глубокое понимание потребителя.
Как при масштабировании сохранить единый уровень качества?
— Для меня масштабирование сложнее, чем создание первого успешного проекта.
Построить один сильный объект можно при высокой личной вовлеченности собственника. Но если мы говорим о сети, необходима система, способная воспроизводить результат без постоянного ручного управления.
Поэтому задача заключается в формировании сильной команды, понятных принципов и распределении ответственности. Компания становится зрелой тогда, когда способна расти не за счет постоянного личного вмешательства владельца, а благодаря работающей внутренней системе.
Именно этот принцип мы хотим сохранить при масштабировании «Соколовских бань».
«Национальная идентичность — это не только орнаменты»
Почему для вас так важно развивать казахстанский бренд?
— Для меня принципиально важно, чтобы в Казахстане появлялось больше качественных отечественных брендов, основанных на нашем собственном опыте, ценностях и понимании современного продукта.
Мы уже интегрируем в проекты продукцию казахстанских ремесленников и производителей, национальные орнаменты, локальные продукты, включая кумыс.
Но национальная идентичность для меня — это не только визуальные элементы. Это возможность создать здесь, в Казахстане, продукт высокого уровня, который сможет конкурировать на региональном рынке.
Именно поэтому запуск франшизы я рассматриваю как инструмент создания сильного национального бренда. После развития в Казахстане мы планируем выходить на соседние рынки.
Как в эту философию вписывается поддержка локальных производителей?
— Для нас это важная часть экосистемы бренда. Мы сознательно поддерживаем отечественных производителей и ремесленников и интегрируем их продукцию в наши проекты.
В пространствах «Соколовских бань» представлены натуральное мыло, свечи, изделия из войлока, элементы декора и украшения с казахскими национальными орнаментами. Мы также сотрудничаем с производителями натуральных напитков, кумыса, комбучи, товаров для здоровья и другими локальными брендами.
С точки зрения бизнеса это создает дополнительный мультипликативный эффект: вместе с развитием наших объектов получают новые возможности небольшие производители, мастера и предприниматели.
Здоровье как часть семейной культуры
Почему семейное направление для вас так важно?
— Я убежден, что забота о здоровье должна быть частью культуры, а не временным трендом. Поэтому семейное направление является для нас важной составляющей продукта.
В комплексах развиваются детское парение, массажи, плавательные секции и другие направления. Их задача — формировать у детей правильное отношение к своему здоровью, телу и эмоциональному состоянию с раннего возраста.
В долгосрочной перспективе это также влияет на развитие самого wellness-рынка: формируется поколение, для которого восстановление, профилактика и качественный отдых являются естественной частью образа жизни.
Новые форматы: от «Сказок» до «Трех стихий»
«Сказки» и «Три стихии» — два разных проекта. В чем их главное отличие?
— «Сказки» и «Три стихии» — это два разных формата, которые объединены общей философией «Соколовских бань»: мы рассматриваем баню не просто как место для парения, а как полноценное пространство физического и эмоционального восстановления.
«Сказки» — современный комплексный wellness-формат. Здесь мы объединили авторские банные программы, индивидуальное парение, хаммам, массажные ритуалы, бассейн и общественную баню. Но для нас важен не столько набор отдельных услуг, сколько целостный сценарий отдыха гостя.
«Три стихии» — концептуально другой проект. В его основе лежит сакская тематика и идея трех природных стихий — жара, воды и воздуха. Центральным элементом становится авторское парение, вокруг которого выстраивается весь путь гостя: прогрев, пар, контраст и последующее восстановление.
Национальные традиции могут не просто сохраняться, но и развиваться, становясь частью современного продукта и образа жизни.
С точки зрения развития бренда эти проекты показывают, что «Соколовские бани» могут существовать в разных форматах. Но стратегическая задача остается общей — формирование современного казахстанского бренда в сфере wellness и гостеприимства, который можно развивать и масштабировать.
Фотограф Daniyar Asylbek
The Bosco: когда гость покупает не номер, а состояние
Почему следующим большим направлением стал гостиничный проект?
— The Bosco Hotel Resort для нас стал логичным продолжением той философии, которую мы начали развивать в «Соколовских банях».
Сегодня люди ищут уже не просто качественную услугу или красивую локацию. Им нужен целостный опыт — возможность сменить привычный ритм, восстановиться, провести время с семьей и близкими и получить новые эмоции.
6 сентября мы провели техническое открытие The Bosco Hotel Resort в ущелье Алма-Арасан. Это горный курорт недалеко от Алматы, который объединяет современные шале, ресторан, открытый бассейн и банный комплекс.
При этом мы изначально рассматривали его не только как гостиницу, куда приезжают переночевать. Bosco — это место, где можно провести день, выходные или более продолжительный отдых.
В основе проекта лежит философия Art of Slowing Down — искусство замедляться. Современный человек большую часть времени находится в режиме высокой скорости: работа, встречи, информационный поток, постоянное переключение между задачами. Мы хотели создать пространство, которое дает возможность выйти из этого ритма.
Поэтому архитектура, природное окружение, гастрономия, wellness и сервис в Bosco рассматриваются не как отдельные направления, а как составляющие одного гостевого опыта.
Я считаю, что именно в таком направлении сегодня развивается современная индустрия гостеприимства. Гость покупает не отдельную услугу — номер, ресторан, бассейн или баню. Он выбирает сценарий отдыха и состояние, которое хочет получить. И наша задача как бизнеса — создать среду, в которой все эти элементы работают как единое целое.
Фотограф Daniyar Asylbek
Что дальше?
Каким вы видите BAAS Group через три года?
— Сейчас работают два проекта «Соколовских бань» в Алматы, еще по двум проектам планируется начало строительства. Параллельно мы работаем над проектами и партнерствами в Астане, Актобе и Усть-Каменогорске и ведем переговоры по другим регионам Казахстана.
На текущем этапе наша задача — сформировать сильную партнерскую сеть. Мы говорили о планах подписать порядка десяти новых партнеров в течение года и довести их число до 30 к концу следующего года.
После укрепления позиций в Казахстане следующим этапом рассматриваем региональную экспансию. В первую очередь это Узбекистан и Кыргызстан, затем Россия.
При этом для BAAS Group масштаб сам по себе не является конечной целью. Нас интересуют проекты, в которых мы можем использовать весь накопленный опыт — от девелопмента и проектирования до строительства, hospitality и управления.
Для меня важно создавать бизнес, который способен работать в долгосрочной перспективе и формировать качественный продукт, остающийся частью города и жизни людей на десятилетия.
История BAAS Group сегодня — уже не только история отдельных строительных, wellness или гостиничных проектов. Это история о том, как накопленный опыт постепенно превращается в систему.
Система начинается с продукта, но не заканчивается им. В ней есть команда, партнеры, локальные производители, сервис, архитектура, управление и понимание того, что именно получает человек в конечном счете.
Фотограф Аскар Бумага
Для Артема Соколова масштабирование — это не столько вопрос количества объектов, сколько возможность воспроизводить качество, сохраняя смысл. А главная амбиция — создавать современные казахстанские продукты, способные становиться частью повседневной жизни людей и со временем выходить за пределы страны.
Возможно, именно поэтому финальная точка этой истории пока не поставлена. Следующим результатом BAAS Group должен стать не просто новый объект на карте, а бренд и культура отдыха, которые смогут жить значительно дольше самого проекта.
