Цифровые документы, безналичные расчеты, мессенджеры, приложения, корпоративные сайты и многое другое стали обыденностью наших дней. Невозможно представить сегодня нашу жизнь без компьютера, интернета, новых технологий, которые еще совсем недавно были далеки и непонятны. И все больше продуктов масштабной цифровизации становятся доступны для казахстанцев.
Записаться на прием к врачу и заказать авиабилет, приобрести необходимые товары, оплатить коммуналку, отследить движение общественного транспорта, получить нужную справку и зарегистрировать появившегося на свет ребенка, не отстаивая длинных очередей, – это стало нормой.
В свое время было принято дальновидное решение – оснастить школы компьютерами, приступить активно к информатизации всей системы образования. И Казахстан первым из стран СНГ завершил программу компьютеризации школ – к концу прошлого века все средние школы страны имели хотя бы по одному компьютерному классу. С тех пор Казахстан продвинулся еще дальше по пути цифровизации.
Цифровизация меняет общество, экономику и политику, ускоряя развитие всех сфер деятельности. Этот процесс охватывает использование интернета, информационных систем, мобильных технологий, искусственного интеллекта и автоматизации. Вообще основная цель цифровой трансформации страны – сделать жизнь граждан и бизнеса проще, уменьшив бюрократию и затраты на государственные услуги.
Государство стремится к тому, чтобы цифровые сервисы были доступны, интуитивно понятны и бесплатны, при этом уменьшая количество обращений к государству за счет улучшения цифрового взаимодействия. Самое главное – процессы цифровой трансформации дают возможность отслеживания товаров, услуг и данных, что играет ключевую роль в увеличении доходов государственного бюджета.
Совсем недавно на форуме Digital Qazaqstan, который состоялся в Шымкенте, Минфин РК совместно с АО «Центр электронных финансов» представили возможности товарной аналитики, реализованные в модуле «Цифровая карта финансов» (ЦКФ) системы «е-Минфин». Разработка ориентирована на получение целостной картины товарооборота в стране и формирование аналитики, доступной в территориальном разрезе. Решение позволяет визуализировать данные о розничных продажах на карте Казахстана и анализировать их с различной глубиной детализации.
«Товарная аналитика на базе Цифровой карты финансов позволяет впервые видеть экономическую активность через призму конкретных товаров и территорий. Это не просто данные, а инструмент, который дает возможность глубже понимать структуру потребления, оперативно реагировать на изменения и принимать более точные управленческие решения», – подчеркнул вице-министр финансов Асет Турысов.
Также на форуме был представлен уже работающий в Казахстане проект «Единый личный кабинет предпринимателя» (ЕЛК). Он реализуется в рамках принципа «одного окна» и направлен на упрощение взаимодействия бизнеса с информационными системами Минфина. Портал интегрируется с государственными информационными системами, формируя единую цифровую экосистему для бизнеса. На сегодняшний день в системе зарегистрировано более 1 тысячи пользователей, запущен базовый функционал, продолжается работа по развитию и расширению сервисов с учетом обратной связи от предпринимателей.
«Единый личный кабинет предпринимателя – это переход к новой логике взаимодействия государства и бизнеса. Мы создаем среду, в которой предпринимателю не нужно искать услуги по разным системам: все ключевые сервисы Министерства финансов доступны в одном цифровом пространстве», – пояснил Асет Турысов.
Проект – часть системной работы по развитию цифровой инфраструктуры государственных финансов и расширению удобных сервисов для предпринимателей. Напомним, что в рамках поручений главы государства был проведён независимый IT-аудит всех информационных систем КГД. По его результатам сформирована новая архитектура, которая позволила сократить количество систем с 14 до пяти ключевых: Smart Data Finance (SDF), Интегрированная система налогового администрирования (ИСНА), СУР, ЭСФ и «Keden».
Центральным элементом цифровизации стала система Smart Data Finance – аналитический центр государственных финансов, объединяющий данные из 74 источников. Она позволяет автоматизировать налоговые процессы, минимизировать бумажный документооборот и проводить прогнозирование доходов с использованием искусственного интеллекта.
С апреля 2024 года было начато внедрение информационной системы «Keden», которая заменила устаревшие таможенные системы «АСТАНА-1», «Единое окно» и ТАИС. Система автоматизирует все этапы таможенного оформления, фиксирует нарушения в онлайн-режиме и применяет ИИ при принятии решений. В ближайшее время планируется запуск финального модуля «Импорт-40», который упростит процедуры для участников внешнеэкономической деятельности и повысит прозрачность процессов.
Одним из ключевых инструментов цифровизации стала государственная база данных «Национальный каталог товаров», объединяющая разрозненные классификаторы и справочники. Сегодня каталог содержит сведения о более чем 15 миллионах товаров.
Значительные изменения происходят и в сфере поддержки бизнеса. Внедряется система «Baqylauda», обеспечивающая мониторинг и анализ мер государственной поддержки. Для эффективного использования государственного имущества создан электронный портал «Tapsyru», который обеспечивает передачу неиспользуемых активов между госорганизациями в онлайн-режиме. К системе подключено более 23,9 тысячи организаций, а в базе содержатся сведения почти о 20 миллионах объектов. А встроенные инструменты ИИ обеспечивают прогнозирование бюджетных показателей с точностью до 95%.
В прошлом году Казахстан стал одним из лидеров региона в цифровом развитии – не только в финтехе и IT-экспорте, но и в госуслугах, ИИ и доступе к интернету. Согласно данным английского журнала The World Financial Review, Казахстан вошёл в топ-10 стран мира по уровню развития электронного правительства и быстро становится примером цифровой модернизации для всего Евразийского региона.
«Вхождение Казахстана в десятку лидеров глобального Online Services Index (OSI) наряду с Южной Кореей, Эстонией и Данией стало значимым достижением. Согласно Индексу развития электронного правительства ООН 2024 года, страна поднялась на четыре позиции и заняла 24-е место в мире, опередив такие крупные экономики, как Германия, Китай и Австралия. Среди стран СНГ Казахстан уверенно лидирует по уровню цифрового управления», – говорится в публикации The World Financial Review.
По данным исследователей, сегодня более 92% госуслуг доступны онлайн. Через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile гражданам предоставляется свыше 1 200 цифровых сервисов. Только в 2025 году аудитория eGov Mobile выросла на 1,1 млн человек и достигла 11 млн активных пользователей. В первой половине года было оказано более 23 млн цифровых услуг – почти 45% из них через смартфоны, что подтверждает мобильную направленность цифровой стратегии Казахстана.
Цифровизация охватывает не только доступ к услугам, но и сами принципы их оказания и управления данными. Экосистема eGov стала неотъемлемой частью повседневной жизни: от регистрации бизнеса до доступа к медуслугам, продления документов и подачи юридических заявлений. Платформа eGov Mobile продолжает развиваться. По состоянию на середину прошлого года в системе eGov.kz зарегистрировано более 14,7 млн пользователей, из них 215 тыс. – за последний год.
Цифровизация изменила мир, сделав технологии неотъемлемой частью жизни. Казахстан проделал значительный путь, создавая инфраструктуру и национальные программы для цифрового будущего. Однако для того, чтобы стать лидером, стране предстоит решать вызовы, связанные с неравенством, кибербезопасностью и развитием кадрового потенциала.
