В рамках рабочей поездки в Карагандинскую область первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана Ростислав Коняшкин провёл встречу с жителями региона, передает DKNews.kz.
Программа визита включала посещение регионального IT-хаба Terricon Valley, презентацию проектов на «Аллее стартаперов», а также личный приём граждан.
Большинство госуслуг уже доступны онлайн
Во время встречи были представлены результаты цифровизации государственных услуг.
Сегодня 92% всех государственных услуг в Казахстане доступны онлайн, а доля сервисов, получаемых через смартфоны, достигла 95,9%.
В 2025 году гражданам было оказано 54 миллиона государственных услуг, из которых около 60% предоставлены в проактивном формате, то есть без подачи заявлений и без посещения ЦОНов.
Кроме того, государственные сервисы уже интегрированы в 56 внешних платформ.
Ростислав Коняшкин отметил, что цифровизация направлена не только на внедрение технологий, но и на повышение удобства взаимодействия государства с гражданами.
«Наша задача — сделать государственные услуги максимально простыми, понятными и доступными. Мы переходим от формального перевода процессов в онлайн к проактивной модели, когда сервисы работают на опережение и учитывают жизненные ситуации человека», — подчеркнул он.
Популярные цифровые сервисы
На встрече также представили статистику использования цифровых инструментов.
За год QR-подпись была использована 29 миллионов раз, биометрическая идентификация — 9,9 миллиона раз, сервис цифровых документов — 37 миллионов раз.
Социальные сервисы в eGov Mobile
В сфере социальной поддержки развивается сервис «Социальный кошелек» в приложении eGov Mobile.
По направлению бесплатного и льготного школьного питания все общеобразовательные школы оснащены аппаратно-программными комплексами, создано более 1,5 миллиона ваучеров и выдано свыше 89 миллионов горячих обедов.
В сфере лекарственного обеспечения к системе подключены 708 государственных аптек, благодаря чему выдано медикаментов по 14,4 миллиона рецептов.
Цифровой помощник для граждан
Приложение eGov Mobile продолжает развиваться как цифровой помощник для граждан.
За прошлый год пользователям направлено около 50 миллионов уведомлений.
Среди востребованных сервисов — «Нацфонд детям», «Стоп-кредит» (добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов) и «Добровольный отказ от участия в азартных играх».
Также услуга замены водительского удостоверения теперь доступна в приложении в «два клика», ею воспользовались более 25 тысяч человек.
Усиление информационной безопасности
Отдельное внимание уделяется вопросам защиты персональных данных.
В Казахстане запущен государственный сервис мониторинга согласий на доступ к персональным данным через портал eGov.
Функцией добровольного отказа от кредитов уже воспользовались более 5,4 миллиона граждан.
Развитие связи в регионе
В рамках инфраструктурной повестки обсуждалось развитие телекоммуникационной сети в Карагандинской области.
В регионе в 2023–2025 годах установлено 96 базовых станций. Было выявлено 80 локаций с неустойчивым сигналом, на 28 из них улучшение связи уже завершено, а по оставшимся 52 работы продолжаются.
Развитие экосистемы искусственного интеллекта
Отдельным направлением встречи стала повестка развития технологий искусственного интеллекта.
В Tomorrow School обучение проходят более 300 слушателей, по программе AI Sana подготовку прошли свыше 650 тысяч студентов, по программе AI Qyzmet сертификаты получили более 54 тысяч государственных служащих.
Также более 4 500 сотрудников прошли обучение работе с Национальной платформой искусственного интеллекта.
Отмечено, что 17 ноября 2025 года был принят закон «Об искусственном интеллекте».
Платформа Alem.GPT и внедрение ИИ
В рамках практического внедрения технологий искусственного интеллекта представлена платформа Alem.GPT.
В 2025 году на её базе запущено более 20 государственных услуг, а в 2026 году планируется расширение до 50 наиболее востребованных услуг центральных и местных исполнительных органов.
Также ожидается запуск ИИ-агентов для бизнеса и банков второго уровня.
Проекты Smart City
В рамках программы Smart City Караганда в 2025 году набрала 80,78 балла в рейтинге (в 2024 году показатель составлял 80,06).
В городе установлено 15 491 видеокамера и 473 камеры дорожной безопасности с функцией видеоаналитики.
Через Единый контакт-центр 109 за год рассмотрено 110 165 обращений жителей.
Вопросы жителей региона
Встреча прошла в формате открытого диалога и завершилась личным приёмом граждан.
Среди поднятых вопросов — запуск нового автодрома в Караганде и его передача в филиал «Правительство для граждан», а также качество мобильной связи и интернета.
Операторы связи сообщили о планах модернизации оборудования с завершением работ до конца августа 2026 года.
Рабочая поездка позволила обсудить как стратегические направления цифрового развития, так и конкретные вопросы, волнующие жителей региона.
