Государство переводят на алгоритмы. Казахстан переходит от отдельных цифровых сервисов к модели, где искусственный интеллект должен участвовать в предоставлении госуслуг, работе чиновников, образовании, промышленности и управлении городами, передает DKNews.kz.
Основой этой перестройки стала стратегия Digital Qazaqstan до 2029 года, утвержденная указом Президента Касым-Жомарта Токаева 9 июня 2026 года. В августе Правительство утвердило уже конкретный План действий по ее реализации. Таким образом, трехлетняя цифровая трансформация перешла от стратегических установок к срокам, исполнителям и измеримым показателям.
Главный результат для граждан должен быть практическим: меньше заявлений и справок, более быстрые услуги и постепенный переход к ситуации, когда государство само определяет потребность человека в части сервисов и поддержки.
Не менее 40% госуслуг должны изменить к 2029 году
Одна из самых масштабных целей касается электронного правительства.
К 2029 году планируется трансформировать не менее 40% государственных услуг с использованием искусственного интеллекта, автоматизации, проактивного формата и механизмов автоподписания. Среднее время предоставления госуслуг и мер социальной поддержки должно сократиться как минимум на 50%.
Меняется сама логика взаимодействия человека с государством. Вместо набора отдельных ведомственных процедур стратегия предусматривает единые цифровые сценарии, построенные вокруг жизненных ситуаций.
Система должна самостоятельно получать необходимые сведения из государственных баз, формировать пакет услуг и сокращать необходимость повторно предоставлять документы.
Это уже не просто перенос очередной справки из ЦОНа в смартфон. Цель — убрать часть действий, которые сегодня гражданин вынужден выполнять самостоятельно.
QazTech становится фундаментом цифрового государства
Чтобы эта система работала как единое целое, государственные информационные системы переводят на общую технологическую платформу QazTech.
В 2026 году на нее запланирована миграция 39 систем. По последним данным Правительства, по 36 работа находится на завершающей стадии, 10 уже полноценно работают на QazTech, а еще 25 систем мигрируют или разрабатываются вне первоначального плана.
Президентским указом одновременно введен мораторий на создание новых государственных информационных систем вне QazTech.
Практический смысл такого решения — постепенно отказаться от ситуации, когда каждое ведомство создает собственную изолированную IT-систему со своей архитектурой, данными и затратами на поддержку.
Показательный результат уже появился. После переноса на QazTech сервис зачисления детей в первый класс обработал свыше 365 тыс. заявок без сбоев, тогда как прежняя инфраструктура в предыдущие годы не выдерживала пиковой нагрузки.
eGov превращают из портала в цифрового помощника
Следующий этап — развитие eGov 3.0 и взаимодействия с государством через ИИ.
Вместо поиска нужного ведомства, раздела и формы пользователь должен получить возможность описать свою ситуацию обычным языком и перейти к необходимой услуге через диалоговый интерфейс.
Так развивается eGov GPT. В конце августа первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин сообщал о 50 государственных услугах, доступных через этот механизм.
При этом в утвержденном Плане действий Digital Qazaqstan полноценный универсальный ИИ-ассистент eGov GPT обозначен как отдельный проект со сроком запуска в сентябре 2028 года.
То есть нынешний eGov GPT следует рассматривать как развивающуюся систему, которую государство намерено постепенно превратить в универсальный интерфейс взаимодействия с гражданами.
Более 2 млн обращений к государственным ИИ-ассистентам
Параллельно ИИ внедряют внутрь государственного аппарата.
Национальная платформа искусственного интеллекта уже работает в пилотном режиме и объединяет вычислительные ресурсы, данные, инструменты разработки и готовые модели.
По данным Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, государственные ИИ-ассистенты были использованы более 2 млн раз, а в разработке находятся свыше 50 ИИ-агентов.
Принципиальное отличие платформы состоит в том, что госорганы могут создавать прикладные решения без запуска отдельного крупного IT-проекта и без обязательного программирования каждого инструмента с нуля.
В перспективе эта модель должна снять часть рутинной нагрузки с чиновников. В самой стратегии установлен более широкий ориентир: производительность государственного аппарата к 2029 году должна увеличиться как минимум на 25%.
Казахстан уже получил собственные мощности для ИИ
Без вычислительной инфраструктуры массовое внедрение искусственного интеллекта невозможно.
Одним из ключевых элементов стал национальный суперкомпьютерный кластер Alem.Cloud. Он занял 86-е место в мировом рейтинге TOP500 и доступен государственным органам, университетам, научным организациям, стартапам и частным компаниям.
Alem.Cloud предназначен для задач искусственного интеллекта, анализа больших данных и высокопроизводительных вычислений.
Для Казахстана наличие собственной инфраструктуры имеет отдельное значение: чем больше государственных и коммерческих AI-моделей используется внутри страны, тем выше спрос на вычислительные мощности и тем сильнее зависимость от дата-центров, электроэнергии и международных каналов связи.
Экибастуз хотят превратить в «Долину ЦОДов»
Наиболее капиталоемким элементом цифровой стратегии становится строительство крупных центров обработки данных.
В Экибастузе создается «Долина центров обработки данных». Проект стартует с доступной мощности около 300 МВт, которую планируется поэтапно довести до 1 ГВт.
Правительство уже заключило с Firebird и NVIDIA пакет соглашений в сфере искусственного интеллекта и цифровой инфраструктуры на $10 млрд.
Для Казахстана это попытка сформировать совершенно новый экспортный сектор. Если проект выйдет на заявленные параметры, страна сможет продавать внешнему рынку не только сырье или электроэнергию, но и вычислительные мощности.
Именно поэтому для «Долины ЦОДов» критичны сразу три ресурса: доступная электроэнергия, международные каналы связи и масштабируемая вычислительная инфраструктура.
IT-экспорт уже превысил $1,1 млрд
Технологическая отрасль тем временем начинает приносить заметную экспортную выручку.
По итогам 2025 года экспорт IT-услуг Казахстана достиг $1,142 млрд против $690,7 млн годом ранее. За пять лет показатель вырос почти в 34 раза — с $33,5 млн в 2020 году.
При этом экспорт оказался более чем в 2,6 раза выше импорта иностранных цифровых решений, который составил $429 млн. Казахстанские IT-услуги поставляются более чем в 110 стран.
Одним из центров этой экосистемы остается Astana Hub. Государство рассчитывает, что следующей стадией станет не только увеличение количества стартапов, но и появление компаний, способных самостоятельно конкурировать на глобальном рынке.
200 тысяч учителей подключают к ChatGPT Edu
Цифровая трансформация затрагивает и образование.
В 2025 году более 240 тыс. педагогов прошли специальные курсы по использованию искусственного интеллекта. В 2026 году в рамках проекта ChatGPT Edu более 200 тыс. специалистов должны осваивать создание собственных ИИ-ассистентов.
Позднее власти сообщили, что совместно с OpenAI доступ к ChatGPT Edu получили 200 тыс. учителей.
Задача здесь шире использования чат-бота на уроке. В Digital Qazaqstan искусственный интеллект рассматривается как базовая компетенция будущего выпускника.
Утвержденный Правительством план предусматривает постепенный рост доли выпускников школ, колледжей и вузов с базовыми AI-компетенциями: не менее 20% в 2026 году, 50% в 2027-м и 80% в 2028 году.
Это означает, что работа с ИИ постепенно должна перейти из специализированного навыка программистов в массовую образовательную компетенцию.
Цифровизация выходит из смартфона в города
Следующий уровень трансформации — физическая инфраструктура.
Казахстан переходит от отдельных Smart City к модели Smart Region, при которой регионам задаются единые требования к цифровой архитектуре, данным и технологическим решениям.
ИИ предполагается применять в видеоаналитике, дорожной безопасности, управлении городской инфраструктурой и других сервисах.
Параллельно государство развивает новые модели транспорта — от интеллектуальных транспортных систем до беспилотной мобильности.
Здесь цифровизация перестает быть исключительно вопросом удобства государственных приложений. Ошибка или сбой уже могут затрагивать движение транспорта, безопасность города, энергетику или работу критической инфраструктуры.
Поэтому в Digital Qazaqstan вместе с внедрением ИИ закреплены требования к безопасности, приватности, цифровым правам граждан и технологическому суверенитету.
Оптика должна дойти еще до тысяч сел
Для масштабной цифровизации остается базовое условие — связь.
Без стабильного высокоскоростного интернета невозможно одинаково развивать eGov, телемедицину, дистанционное образование, облачные платформы и AI-сервисы в крупных городах и сельской местности.
Поэтому инфраструктурная часть реформы включает строительство новых волоконно-оптических линий и расширение покрытия сел. Для наиболее труднодоступных территорий используются спутниковые технологии.
Одновременно Казахстан строит международные цифровые маршруты. Транскаспийская волоконно-оптическая линия должна создать дополнительный канал передачи данных через Каспий и усилить роль страны как цифрового транзитного коридора между Азией и Европой.
В такой модели географическое положение Казахстана начинает использоваться уже не только для перевозки контейнеров и энергоресурсов, но и для транзита данных.
Главный эксперимент начнется не с технологий, а с государства
Наиболее масштабная часть Digital Qazaqstan заключается не в суперкомпьютере и даже не в «Долине ЦОДов».
К 2029 году государство рассчитывает связать цифровизацию с конкретными показателями: трансформировать не менее 40% госуслуг с использованием ИИ и автоматизации, минимум вдвое сократить среднее время предоставления услуг и социальной поддержки и повысить производительность государственного аппарата не менее чем на 25%.
Для бизнеса параллельно создается рынок вычислительных мощностей и цифровой инфраструктуры, а IT-экспорт уже превысил миллиард долларов.
Именно эти показатели позволят через три года отделить технологическую модернизацию от обычного увеличения количества государственных IT-проектов.
Недавно мы уже подробно разбирали План действий Digital Qazaqstan и то, как к 2029 году должны измениться госуслуги, образование, медицина, энергетика и транспорт. Теперь ключевой вопрос смещается с планов на исполнение: насколько быстро граждане и бизнес почувствуют эффект цифровизации не в количестве новых платформ, а во времени, деньгах и сокращении бюрократии.
