Казахстанцы давно привыкли выходить из дома без бумажника: удостоверение личности, права, банковские карты давно умещаются в обычном смартфоне. А проверить школьные оценки детей, записаться на прием к врачу можно в пару кликов. Мы воспринимаем этот комфорт как естественную норму и редко задумываемся о том, что еще десять лет назад на оформление базовых документов уходили недели.
Цифровые технологии давно вышли за пределы отдельных сервисов и охватили почти все сферы нашей жизни: госуслуги, финансы, безопасность, образование, медицину. Ко Дню цифровизации разбираемся, как устроены казахстанские IT-системы, которые экономят наше время, обеспечивают безопасность и освобождают от бюрократии.
eGov: Цифровое государство в экране смартфона
Только за 10 месяцев текущего года казахстанцы получили более 51,5 млн государственных услуг онлайн, из них почти 30 млн через eGov Mobile. За этой цифрой – не только люди, которым не пришлось тратить время на поездки и сбор бумаг, но и те, кто создает систему.
«В семье родился ребёнок и родителю уже приходит SMS: поздравление и предложение оформить рождение ребёнка. На самом деле за этим сообщением происходит взаимодействие сразу нескольких государственных систем. То, что для человека выглядит как обмен несколькими сообщениями, для системы - последовательность запросов, проверок и передачи данных между ведомствами. Нужно определить, куда направить сведения, получить ответ и передать его пользователю», - отмечает директор департамента электронного правительства АО «НИТ», Шокан Баубеков.
Что ещё умеет eGov?
Сегодня экосистема стала цифровым помощником на ключевых этапах жизни: от первых выплат на младенца и подачи заявления на образовательный грант до регистрации бизнеса. А появление eGov GPT устранило необходимость знать точные юридические формулировки услуг — виртуальный ассистент понимает запросы на человеческом языке в формате диалога.
Финтех за пределами финансов: как банковское приложение стало супераппом
Банковское приложение давно служит не только для переводов и платежей. Во Freedom SuperApp, помимо депозитов, кредитов и страховки, можно купить авиа- и железнодорожные билеты, забронировать отель, заказать продукты, записаться к врачу, купить билеты в кино и на концерты и даже обжаловать административный штраф. Число зарегистрированных пользователей приложения превысило 6 миллионов.
За парой кликов на экране стоит обмен данными между государственными сервисами, банковскими информационными системами и партнерскими платформами. Системы сверяют и обновляют сведения, автоматически формируют документы, поэтому клиенту не нужно заполнять формы вручную. Например, при оформлении цифровой ипотеки банк сам получает сведения из государственных баз, договоры подписываются облачной ЭЦП, а обременение регистрируется через блокчейн за один рабочий день.
Зачем банковскому приложению билеты и запись к врачу?
Суперапп строится вокруг жизненных сценариев клиента. Он один раз проходит идентификацию и привязывает карту, после чего может решать повседневные задачи в одном приложении, без переключения между десятком сервисов.
Безопасность, транспорт, экология: как работает Sergek
Интеллектуальная система общественной и дорожной безопасности Sergek работает в одиннадцати городах и пяти областях Казахстана. В Алматы, где система запущена в 2020 году, число погибших в ДТП за годы работы Sergek сократилось со 161 до 73 человек.
По словам главного архитектора Sergek Group Булата Танирбергена, искусственный интеллект Sergek распознаёт более 20 видов нарушений меньше чем за секунду. Цель системы - снизить риски на дорогах и со временем изменить поведение водителей.
«Главный критерий работы умных систем - не количество выписанных предписаний, а спасенные жизни и свободные реанимации. Алгоритм абсолютно беспристрастен ко всем: у него нет эмоций, статусов и привилегий. Со временем это формирует базовую привычку - водить аккуратно не из-за страха наказания, а потому что безопасная среда выгодна каждому горожанину», - отмечает он.
Помимо безопасности на дорогах, полиция использует Sergek для обеспечения общественной безопасности: система помогает перехватывать подозреваемых по горячим следам и искать угнанные машины.
Данные системы помогают городам прогнозировать загруженность дорог и управлять транспортными потоками. Еще одно направление - экология: компания разработала собственные экодатчики для мониторинга качества воздуха.
Чьи технологии стоят за Sergek?
Несмотря на то, что камеры компания закупает, Sergek - полностью казахстанский продукт: от инженерной архитектуры до программного обеспечения, нейросетей и алгоритмов машинного зрения. А вся аппаратная часть строится, исходя из потребностей локального рынка и местной инфраструктуры.
Электронный дневник: экономия времени учителей и нервов родителей
Цифровая экосистема BilimClass охватывает 2,75 млн школьников и 307 тысяч учителей в 18 регионах страны. Ежедневно ею пользуются 1,5 миллиона человек. Она окончательно вытеснила из школьного обихода забытые дома дневники и перевела учебный процесс в прозрачную и понятную цифровую среду.
«Составление школьного расписания – это сложнейший пазл, где у каждой детали свои условия. Раньше завучи неделями вручную стыковали таблицы, перенося уроки по одному. В BilimClass эту задачу система решает в два этапа. Сначала «встают» самые сложные элементы: уроки с делением на подгруппы, профильные кабинеты и преподаватели с предельной нагрузкой. Затем подключается генетический алгоритм: он перебирает комбинации, которые убирают «окна» у учителей и балансирует нагрузку по дням недели. Недельный ручной труд завуча превратился в минутный процесс», - рассказывает Фархат Үсен, руководитель R&D-направления EdTech-экосистемы Bilim Group.
Какую рутину берёт на себя платформа?
Функционал платформы берет на себя всю рутину: от конструктора расписаний до каталогов СОР/СОЧ и календарно-тематического планирования, высвобождая педагогам время для обучения и живого общения с детьми.
Медосмотр за 60 секунд: как автоматика спасает жизни на дорогах и производствах
Каждый день миллионы казахстанцев садятся в городские автобусы, поезда или самолеты, не задумываясь о том, в каком состоянии находится человек за рулем или штурвалом. За этой базовой уверенностью стоит незаметный барьер безопасности: казахстанская система автоматизированных медицинских осмотров Med365.
С 2020 года через умные терминалы в стране проведено более 20 миллионов медицинских осмотров, превративших обязательный предрейсовый и предсменный скрининг из очередей с журналами в быструю секундную процедуру.
«Благодаря системе автоматизированной системе медицинских осмотров сотрудники предприятий проходят обязательные предсменные и предрейсовые медицинские осмотры всего за одну минуту. За внешней простотой стоит сложная цифровая инфраструктура: медоборудование, программное обеспечение и алгоритмы искусственного интеллекта. Система оперативно собирает физиологические показатели и передает их медицинскому работнику. При этом AI-модули анализируют историю осмотров сотрудника за 30–90 дней, выявляют отклонения от его индивидуальной нормы и прогнозируют потенциальные риски для здоровья», — отмечает директор «Med365» Арман Баймуханов.
Кто принимает решение о допуске?
Главное заблуждение — представление о том, что цифровая медицина лишь заменяет бумагу экраном, а искусственный интеллект со временем должен полностью вытеснить живого врача. В реальности цель технологий — не заменить медицинского работника, а дать ему точный аналитический инструмент. Алгоритм берет на себя математику: оценивает динамику показателей за месяцы и предупреждает о скрытых угрозах, однако окончательное решение о допуске человека к рейсу или смене всегда принимает медицинский специалист.
