Как избежать билетных мошенников и почему важно покупать билеты на мероприятия с официальных сайтов.
Концертные события продолжают удивлять и радовать жителей и гостей Казахстана. В этом году соотечественники уже успели насладиться большими концертами групп “Руки вверх”, которые прошли в Алматы и Астане, сольным концертом Сергея Лазарева, выступлениями дуэта “Градусы”, исполнителей Willy William и Zvonkiy в рамках фестиваля “Рахат Фест”, а также легендарных 30 seconds to Mars.
Также в этом году казахстанцы с нетерпением ожидают концертов шоу поп-дивы Дженнифер Лопес, группы Limp Bizkit, рок-исполнителя Marylin Manson, британского певца Робби Уильямса и многих других. Как правило, продажи билетов на эти мероприятия открываются за 2-3 месяца, чтобы зрители могли спланировать свои расходы, а также маршруты, ведь многие приезжают на мероприятия из других городов и даже стран. Основной оператор продаж в нашей стране - Freedom Ticketon.
Не всегда зрители успевают приобрести билеты заранее и зачастую обращаются по частным объявлениям в интернете, где предприимчивые люди предлагают купить билеты на представления по приемлемой цене. Как правило, цены на такие билеты выше, чем на старте продаж от организаторов, но люди закрывают на это глаза и… часто становятся жертвами мошенников-перекупщиков.
Гульнур из Алматы испытала все нюансы общения с таким предприимчивым продавцом, который оставил ее без денег и без билетов.
“В моём случае билеты на мероприятие, куда мы хотели попасть, были раскуплены, так как это был очень ожидаемый концерт. Перекупщик вызывал доверие: присылал настоящие билеты с QR-кодами, выглядел вежливо, всё объяснял”, - рассказала она.
Девушка объяснила, что люди решаются на покупку билетов с рук не в целях экономии, а потому что нет другой возможности попасть на мероприятие.
“Мы с подругами хотели порадовать себя, а в итоге стали жертвами мошенника”, - поделилась она.
Чтобы избежать таких ситуаций, Гульнур советует не доверять объявлениям в интернете и мессенджерах о наличии билетов, а покупать их только на официальных сайтах.
“Даже если кто-то предлагает “скидку” – лучше переплатить и купить на официальном сайте, чем потерять всё”, – рассуждает девушка.
Она предупреждает, что шансы вернуть потерянные деньги минимальны.
“Если вы перевели деньги напрямую человеку, как это было в моём случае, то шансы вернуть их крайне малы. На мое обращение банк ответил, что это была добровольная транзакция через незащищённую платформу, поэтому возврат денег невозможен”, - рассказала она.
Да, можно подать заявление в полицию, но нет гарантии, что дело расследуют до конца и виновники будут привлечены к ответственности. “Продавец” обещал девушке отправить билеты перед началом мероприятия, но в последний момент не вышел на связь. На концерт она и ее подруги так и не попали.
Такие случаи происходят потому, что люди поддаются ажиотажу, созданному высоким спросом на билеты и теряют бдительность. Перекупщики тоже бывают разными - одни покупают билеты на старте продаж и перепродают их в разы дороже, другие продают билеты на несуществующие мероприятия, считает председатель правления Евразийского союза потребителей Светлана Романовская. Она советует тщательно проверять информацию об организаторах и о платформе по продаже билетов.
“На таких сайтах обычно есть данные графика тура с контактами для обратной связи, поэтому стоит перепроверить, состоится ли представление. Также на сайте обязательно должен быть телефон горячей линии, куда обращаются люди, если их права нарушены. Если чего-то из этого списка нет, то, возможно, вы наткнулись на аферистов”, - считает она.
Вернуть деньги, потраченные на билеты, купленные у мошенников, по ее мнению, практически невозможно.
Эту точку зрения разделяет представитель театра для детей и юношества им. Н.Сац.
“Покупать билеты нужно только через официальные каналы, и никогда не приобретать на улице, в соцсетях, через объявления и мессенджеры”, - советует заведующая билетным хозяйством театра Виолетта Печкунова.
Основной причиной покупки билетов с рук, по ее мнению, является дефицит билетов на популярные спектакли.
“На востребованные постановки билеты могyт быть раскуплены за считанные часы. Когда официальные каналы уже всё распродали, перекупщики остаются едва ли не единственным источником”, - делится она.
Соблазн купить билеты у перекупщиков несет большие риски.
“Они часто продают билеты по цене, в разы выше номинальной. Такие “продавцы” не дают гарантий подлинности своих билетов. Покупатель может оказаться у входа в театр с фальшивым билетом и не попасть на спектакль. В случае отмены мероприятия, переноса даты и др. вернуть деньги за билет, взятый у перекупщика, практически невозможно. Ни касса театра, ни организаторы ответственности за такие билеты не несут”, - предупреждает она.
Помимо ущерба зрителю, деятельность таких “продавцов” накладывает тень на репутацию театров, хотя они не имеют к этому отношения, подчеркивает специалист.
Всегда обращать внимание на сайт покупки билетов советует директор по развитию бизнеса платформы OneHub Павел Иваний.
“Раньше мне встречались сайты, у которых название отличалось от официальных на одну букву, например. Некоторые из моих коллег на это попадались и теряли деньги. Иногда Google-поиск при вводе запроса «купить билеты на какое-нибудь мероприятие» или на самолет, поезд тоже выдавал подозрительные агрегаторы по продажам билетов”, - поделился он.
“Однажды у меня был опыт взаимодействия с подозрительным сайтом турагентства. Поэтому рекомендую всегда смотреть на сайт, читать отзывы о нем и покупать билеты только на официальных платформах”, - предупреждает специалист.
Юристы также советуют не брать на себя риски с приобретением билетов у перекупщиков. Как правило, перекупщики заранее скупают большое количество билетов на предпродажах, чтобы за 2-3 дня до события продать их по более высокой цене.
“Некоторые мошенники предлагают поддельные билеты по заниженной цене. Многие люди, не задумываясь, покупают их, а потом остаются без денег и билетов”, - поделился юридический консультант Алибек Токебаев.
Он рекомендует озаботиться покупкой билетов заранее и только на официальных сайтах.
“Если все же вам предлагают купить билеты через объявление, то постарайтесь установить личность таких “продавцов”: попросите удостоверение личности. Оплата через перевод по номеру телефона банковского приложения любого банка Республики Казахстан дает вам определенное преимущество. Если окажется, что билет поддельный, то при подаче заявления в полицию можно будет установить лицо того, на чей счет переводились деньги”, - рассказал он.
Изобилие уникальных мероприятий подогревает интерес к ним как со стороны зрителей, так и со стороны мошенников.
@weproject.media
“Перед стартом продаж на особенно долгожданные события мы всегда предупреждаем пользователей быть бдительными и не доверять подозрительным рассылкам, объявлениям о продаже билетов, неофициальным сайтам. Покупка билетов является, прежде всего, вашей ответственностью, и мы, так же, как и вы, желаем, чтобы впечатления от мероприятий приносили только положительные эмоции. Просим вас ответственно подходить к покупке билетов, ведь ваши яркие впечатления - главный ресурс для нас и наших коллег” Генеральный директор Freedom Ticketon Виктория Торгунакова
