Доверие по подписке: когда личный бренд становится ловушкой

5940
Фото: Canva/PP

Миллионы подписчиков, красивые сторис, реклама квартир, розыгрыши и “благие цели” — всё это стало частью новой цифровой реальности. Но что, если за красивым кадром — афера, а за искренним взглядом — непроверенный факт? Кто несёт ответственность, когда доверие превращается в ущерб? И где заканчивается влияние и начинается закон?

История из Семея: когда журналист ошибся, а люди потеряли всё

Это случилось в Семее. Известный журналист Асхат Ниязов прорекламировал жилой комплекс от компании DALA SK. Всё выглядело прилично — центр города, современные дома, громкое имя. Но вскоре всплыла правда: у застройщика не было даже разрешения на строительство. Люди вложили деньги, поверив не только проекту, но и человеку в кадре.

Реакция была мгновенной. Волна критики обрушилась на журналиста: как можно было поверить на слово и не проверить документы?

Асхат Ниязов, журналист:
"У меня даже и мысли не было, что у нас могут возводить ЖК без разрешительных документов, типа вот в центре города, и никто на это не обращает внимания, поэтому я попал вот на такую движуху и, конечно, очень плохо, что я не разобрался с документами, поэтому я, конечно, несу за это ответственность и извиняюсь еще раз перед теми, кто вложились. Мы сейчас сделали уже новый выпуск, рассказали всю правду про эту строительную компанию."

Извинения были честными. Но доверие пострадавших вернуть сложно.

Знаменитость — не гарантия. Почему компании идут к блогерам?

Это не единичный случай. Всё больше брендов и застройщиков идут не в прессу и не к экспертам — а к блогерам и звёздам, зная, что у них есть главное: доверие аудитории. Но всегда ли публичные люди понимают, что именно они рекламируют?

Динара Сатжан, известная телеведущая, прямо призналась: раньше участвовала в розыгрышах и рекламировала всё подряд, но теперь осознаёт риски.

Динара Сатжан:
"Департаментом мангистауской области возбуждено уголовное дело за незаконную организацию лотереи. Несколько лет назад я сама проводила дивы, гивы трёх подруг, мы делали с подругами, разыгрывали какие-то подарки. Сейчас это незаконное предпринимательство, вы знаете об этом?"

Вопрос был адресован коллегам — блогерам. Ответить чётко, с пониманием закона, не смог почти никто.

“Мини-СМИ” и влияние: кто несёт ответственность?

Алмас Сағынұлы, продюсер:
"Каждый человек в соцсетях, независимо от того, блогер он или нет, у него там 100–150 подписчиков — тоже мини-СМИ. И поэтому как бы он имеет силу влиять на 10–15 человек как минимум. Если у него какая-то реклама, какая-то рекомендация, не знаю, лотерейных игр, букмекерских контор либо каких-то розыгрышей — это всё может повлиять на жизнь другого человека. Мне кажется, нужно задуматься о том, что ты делаешь: за 15–20 секунд это как-то может на 180 градусов поменять жизнь другого человека."

Даже если ты не блогер с миллионом подписчиков — ты всё равно влияешь. И это влияние требует ответственности.

Мнение юристов: ответственности пока нет, но это вопрос времени

Юридически всё не так просто. Прямой ответственности за рекламу сомнительных проектов у блогеров пока нет. Но, по мнению экспертов, регулирование — лишь вопрос времени.

Бахтияр Галимжанов, адвокат, магистр юридических наук:
"Момент очень тонкий. Пока прямой ответственности нет. Только за финансовую пирамиду, за рекламу наркотических средств — но это отдельно. Именно за рекламу каких-то мошеннических схем — нет такого общего названия. Есть понятия разные. Но, конечно, если даже нет юридической ответственности — нельзя забывать о моральной ответственности, этической ответственности. Ты — лидер общественного мнения. Он должен понимать, что прежде чем рекламировать что-либо, надо 10 тысяч раз отфильтровать."

Самое громкое дело — 3,5 миллиарда долларов ущерба

Самый обсуждаемый случай последних месяцев — история блогера Перизат Кайрат. Казалось бы, всё ради благого дела: помощь во время паводков, поддержка Палестины. Но теперь этим занимается суд.

©Azattyq Rýhy

Кенесары Багбанулы, замглавы следственного департамента АФМ РК:
"В настоящее время дело находится в производстве суда, как вам известно, 3,5 млрд долларов ущерба составило, деньги были привлечены и собраны в целях противодействия паводкам, также в целях помощи Палестине. Было 380 тысяч граждан, и в том числе юридических лиц, которые были привлечены."

Это — не просто крах имиджа. Это — судебное дело, с реальным финансовым ущербом и пострадавшими.

Мнение экспертов: личный бренд — это и влияние, и ответственность

Ляйла Султанқызы, телеведущая:
"Без слов ясно, что ответственность полностью ляжет на того, кто рекламирует. Блогер в первую очередь не должен нарушать закон об онлайн платформах и рекламе, который был принят 2023 году. Там ясно указано, в каком размере будет штраф и какие административные аресты будут. Поэтому любой рекламирующий человек, будь это блогер, певец, любой знаменитый или не знаменитый человек — он тоже несет ответственность и должен это понимать."


Доверие — это валюта. Но оно требует этики

Влияние знаменитостей и блогеров — это мощный инструмент. Они могут убедить покупать, верить, участвовать, жертвовать. Но там, где есть доверие — должна быть и ответственность.

Асхат Ниязов:
"Я не снимаю с себя ответственности. Я понимаю, что произошло. Эти люди вложили деньги, потому что я показал им этот проект. Я их не бросаю — мы делаем всё, что в наших силах. Но я ещё раз прошу прощения за то, что поверил компании, которая, как выяснилось, действовала как аферисты."

Ошибаться может каждый. Но последствия, особенно для аудитории, могут быть необратимыми. И в цифровую эпоху извинений недостаточно. Доверие — это подписка, которую можно потерять навсегда.

Марал Кужубаева, Шалкар Шуакбай, Жибек Жолы

Международное информационное агентство «DKnews.kz» зарегистрировано в Министерстве культуры и информации Республики Казахстан. Свидетельство о постановке на учет № 10484-АА выдано 20 января 2010 года.

Тема
Обновление
МИА «DKnews.kz» © 2006 -