Алматы вновь стал площадкой для обсуждения будущего торговли.
23-й Международный конвент «Мир торговли» собрал 487 представителей ритейла, производителей, поставщиков и экспертов из 21 страны, подтвердив статус одного из крупнейших отраслевых событий Центральной Азии и СНГ.
Главной темой форума стала трансформация рынка. Эксперты сошлись во мнении: привычные правила игры стремительно меняются, а успех бизнеса сегодня определяется не масштабом компании, а скоростью ее адаптации к новым реалиям.
Современный ритейл оказался под двойным давлением. С одной стороны, меняется поведение покупателей, которые становятся более рациональными и чувствительными к цене. С другой — рынок труда переживает глубокую перестройку, вынуждая компании искать новые подходы к привлечению и удержанию сотрудников.
По данным аналитиков NielsenIQ, около 10 процентов казахстанских потребителей после покрытия базовых потребностей практически не располагают свободным бюджетом. До 79 процентов покупателей уже принимают меры по сокращению расходов: выбирают более доступные товары, активно ищут скидки и откладывают покупки до выгодных предложений.
При этом денежный объем рынка за последний год вырос примерно на 13 процентов, однако значительная часть этого роста связана с инфляцией, а не с увеличением объемов потребления. Потребители стали гораздо внимательнее относиться к своим расходам, что заставляет компании пересматривать ассортимент, ценовую политику и форматы работы.
Глобальный руководитель по разработке и экспансии облачных решений для ритейла компании NielsenIQ Виталий Брык отметил, что сегодня бизнес сталкивается сразу с несколькими вызовами — ростом налоговой нагрузки, усилением конкуренции, снижением лояльности покупателей и необходимостью цифровой трансформации. В этих условиях ключевым фактором успеха становится способность быстро реагировать на изменения рынка и использовать современные технологические решения.
Вместе с тем эксперты предостерегают от безусловной веры в искусственный интеллект как универсальное средство решения всех проблем. По словам CEO Women in Tech Kazakhstan, внештатного советника министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК Асем Болатжан, реальную экономическую отдачу сегодня дают лишь около пяти процентов проектов по внедрению ИИ.
«Без качественных данных любая цифровая трансформация превращается в оцифрованный хаос», — подчеркнула эксперт.
По ее мнению, внедрение искусственного интеллекта должно решать конкретные бизнес-задачи, а не становиться данью моде.
Отдельное внимание на конвенте уделили будущему торговой недвижимости. Председатель Союза девелоперов торговой недвижимости Казахстана, сооснователь моллов «Апорт» Дмитрий Ревин отметил, что рынок по-прежнему испытывает дефицит качественных торговых площадей. На тысячу жителей Алматы сегодня приходится около 400 квадратных метров современной торговой недвижимости, тогда как равновесный показатель оценивается примерно в 550 квадратных метров.
Одновременно меняется сама структура потребления. Если семь лет назад на продукты питания приходилось около 37 процентов располагаемого дохода населения, то сегодня этот показатель превышает 50 процентов. Это делает продуктовый ритейл главным драйвером развития отрасли.
Еще одной заметной тенденцией становится концепция «15-минутного города», предполагающая размещение торговли, услуг, общественного питания и объектов досуга в шаговой доступности от места проживания. Подобные проекты уже появляются в Алматы и могут стать новым стандартом городского развития в ближайшие годы.
Серьезные изменения происходят и на рынке труда. По словам HR-директора Fashion Retail Group Оксаны Соловьевой, бизнес практически отказался от долгосрочных кадровых прогнозов и жестких карьерных сценариев.
Если раньше путь от линейного сотрудника до руководителя мог занимать десятилетия, то сегодня карьерный рост происходит значительно быстрее. В условиях кадрового дефицита компании вынуждены оперативно обучать персонал, сокращая сроки подготовки сотрудников до нескольких недель или месяцев.
Исполнительный директор Ассоциации HR-менеджеров Казахстана Алия Ешпанова считает, что одним из ключевых инструментов адаптации бизнеса становится аутсорсинг. Причем речь идет не только о передаче отдельных функций сторонним компаниям, но и о привлечении внешней экспертизы для решения конкретных задач — от цифровизации процессов до внедрения новых HR-инструментов.
Эксперты отмечают, что аналогичные процессы сегодня наблюдаются практически во всех отраслях экономики. Компании все чаще делают ставку на гибкость, универсальность сотрудников и скорость принятия решений.
Интересно, что на фоне общей экономии сохраняется устойчивый спрос на удобство. В мире продолжают расти продажи готовой еды, полуфабрикатов и продуктов для быстрого потребления. Особенно активно эти категории развиваются среди молодежи, которая все больше ценит экономию времени и комфорт.
При этом онлайн-торговля, несмотря на бурное развитие последних лет, пока не вытесняет традиционные магазины. Даже на развитых рынках ее доля составляет в среднем 10–15 процентов. Специалисты считают, что будущее принадлежит омниканальным моделям, где онлайн и офлайн дополняют друг друга, а не конкурируют между собой.
Конвент «Мир торговли» наглядно продемонстрировал: эпоха стабильных и предсказуемых сценариев остается в прошлом. Сегодня выигрывают компании, способные быстро меняться, работать с данными, понимать новые потребности покупателей и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка.
В рамках мероприятия участники также посетили торговые сети Small, Spar и Magnum, где смогли ознакомиться с современными практиками управления розничным бизнесом и провести прямые переговоры с руководством крупнейших торговых сетей Казахстана.
Следующая встреча профессионального сообщества состоится уже осенью: 24-й ритейл-съезд «Закупочный центр Мир торговли» пройдет в Алматы с 15 по 17 октября 2026 года.
Асан КОРЖУМБАЕВ
