Боты притворяются настоящими пользователями, оставляют заготовленные комментарии и раскручивают фейковые аккаунты в соцсетях. Все это ничто по сравнению с тем, как им удается с легкостью контролировать и менять общественное мнение. Однако, в последнее время, боты стремительно завоевывают соцсети. Так кто же они на самом деле: наши приятные собеседники или …?
Как устроены боты
В эпоху мессенджеров звонить уже не модно. При такой популярности текстовых сообщений, не удивительно, что соцсети заполонили боты. Большей популярностью, они пользуются у корпораций: в отличии от сотрудников, боты всегда делают ту работу, на которую их запрограммировали. С одной стороны, они выполняют полезные функции, например – обслуживание клиентов, но с другой стороны, боты могут быть вредоносными программами. Потому что любой цифровой инструмент используется как во благо, так и во вред.
Какие чат-боты бывают
Чат-боты есть практически во всех соцсетях. Различают два типа: простые и самообучающиеся. Первые – в основном работают в соцсетях. Они способны выполнять заданные команды и понимать текст сообщений. Вторые – с элементом искусственного интеллекта. Создать такие боты намного сложнее. Хотя бы потому что могут самостоятельно составить ответы, что делает их интеллектуальными.
Боты-шантажисты
Мошенники научились ботать? Да! Киберпреступники используют личные данные, которые собирают специальные боты в соцсетях, а затем шантажируют. Деньги вымогают под угрозой раскрыть конфиденциальную информацию. К такому сценарию может прийти и бизнес. Давайте представим, если каждая компания вдруг решит разработать парочку (или несколько сотен) ботов для решения каких-либо маркетинговых задач. Чат-боты станут вести себя как люди: слать смайлики или еще хуже – смешные картинки. После, начнут изучать наше с вами поведение. Дальше – пойдут большие проблемы с кибербезопасностью. Почти вся киберпреступность построена на социальной инженерии, а чат-боты в ней – самая настоящая золотая жила.
Чем опасны фейковые аккаунты?
– Кибермошенники могут создавать точные копии страниц ваших знакомых, чтобы попросить у вас денег
– Такая же схема может использоваться с интернет-магазинами
– Фейковые аккаунты создают спамные сообщения, что перегружает ленту.
Как распознать бота
Боты бывают разными. Например, боты поддержки – лайкают, репостят или отвечают на комментарии, опубликованными другими ботами, а спам-боты – говорят сами за себя. Чтобы точнее в них «прицелиться», важно регулярно чистить профиль от спамеров и ботов. Отсутствие аватарки, странный никнейм и 0 подписчиков? Скорее всего, это бот. Или комментарии с рекламой под постом, где можно заработать миллионы, сидя дома. Такие аккаунты чистите как можно оперативнее. Многие компании также «грешат» накруткой. Массфоловинг – это, конечно, не боты, но пользы от них нет.
Евгений ПИТОЛИН, эксперт в области кибербезопасности, IT-технологий и коммуникаций
