В последние годы Казахстан переживает стремительный рост цифровых платежей. Всё больше людей оплачивают покупки картой, через мобильные приложения и онлайн-сервисы вместо наличных. Вместе с технологическим прогрессом меняются и ожидания покупателей: теперь им важно не только, чтобы «прошла оплата», но и чтобы процесс был максимально удобным, гибким и безопасным. На этом фоне эквайринг и сервисы Buy Now, Pay Later (BNPL) становятся ключевыми драйверами рынка. CapitalPay – один из ключевых участников финтех-рынка региона предоставляет клиентам все самые современные способы платёжных операций.
Эквайринг и BNPL: новые стандарты удобства
Эквайринг сегодня — это уже не просто терминал на кассе. Это комплекс решений: онлайн-платежи, интеграции с мобильными кошельками, бесконтактные операции и быстрые переводы. BNPL — это возможность получить товар или услугу сразу, а оплату разделить на несколько частей или перенести на будущее, зачастую без переплаты.
Оба инструмента дают бизнесу больше клиентов, а покупателям — свободу выбора и уверенность в своих расходах. Это особенно заметно в сегментах розничной торговли, онлайн-ритейла, доставки и услуг.
Как изменились ожидания покупателей
Сегодня клиент хочет не просто оплатить товар, а получить весь процесс «под ключ». Давайте разберёмся, что же важно для комфортной оплаты в первую очередь?
- Скорость и бесшовность. Оплата должна проходить за секунды и без лишних шагов.
- Гибкость. Возможность выбрать удобный способ: сразу, в рассрочку или позже.
- Прозрачность. Чёткие условия BNPL без скрытых комиссий и процентов.
- Безопасность. Защита данных и доверие к системе важны не меньше, чем удобство.
«Сегодня покупатель ожидает, что оплата будет быстрой, прозрачной и гибкой. Эквайринг и BNPL помогают бизнесу не просто принимать деньги, а строить долгосрочные отношения с клиентами. Мы видим, что компании, которые внедряют эти решения, получают больше доверия и устойчивый рост», — отмечает Касымхан Сайран, CEO CapitalPay.
Казахстанская практика
В Казахстане уже можно видеть успешные примеры внедрения BNPL. Крупные онлайн-ритейлеры предлагают оплату в 3–4 этапа без процентов при заказе от определённой суммы. Это повышает средний чек на 20–30% и снижает количество отказов от покупки.
Оффлайн-бизнес также меняется: магазины, обновившие POS-терминалы и добавившие поддержку Apple Pay и Google Pay отмечают рост числа транзакций и более высокую лояльность покупателей.
Что важно бизнесу
Чтобы соответствовать новым ожиданиям клиентов, компаниям стоит обратить внимание на такие моменты как: выбор надёжных партнёров по эквайрингу и BNPL с понятными тарифами и поддержкой, настройку прозрачных условий рассрочки, обновление технологической инфраструктуры — от терминалов до онлайн-оплат, обучение персонала и открытость в коммуникациях с клиентами.
Перспективы
Эквайринг и BNPL уже стали частью повседневности и формируют новые стандарты рынка. Бизнес, который вовремя адаптируется к этим трендам, выигрывает: растёт лояльность клиентов, обороты и конкурентоспособность.
Сегодня для компаний важно не просто принимать оплату, а предлагать клиенту удобство и доверие. В ближайшие годы это станет одним из главных факторов успеха на казахстанском рынке. Наличие на рынке платёжных систем таких сильных и технологичных игроков, как CapitalPay, приближает будущее финтеха уже сегодня.
