В Казахстане постепенно повышается финансовая грамотность в сфере пенсионных накоплений. Люди стали лучше понимать, как устроена система, какие виды взносов существуют и что именно делает ЕНПФ, передает DKNews.kz.
Однако вместе с этим результаты социологического исследования за 2025 год показывают: доверие к пенсионной системе остается скорее осторожным, чем уверенным. Большинство казахстанцев по-прежнему воспринимают пенсию как что-то нестабильное и сложное для понимания.
3000 респондентов по всей стране
Исследование проводилось среди 3000 человек из всех регионов страны, включая Астану, Алматы и Шымкент. В опрос вошли мужчины и женщины старше 18 лет, проживающие как в городах, так и в селах.
По статусу:
- наемные работники – 67,7%
- самозанятые – 27,7%
- безработные – 4,6%
Анкета включала 26 вопросов и проверяла сразу несколько вещей:
- знания о пенсионной системе
- уровень доверия к ЕНПФ
- понимание инвестирования пенсионных средств
- доступность и понятность информации
Базовый уровень знаний: казахстанцы стали лучше разбираться в пенсии
Базовый уровень финансовой грамотности вырос до 74,2% (год назад было 73,8%).
Люди стали лучше понимать:
- кто отвечает за их будущую пенсию
- какие бывают пенсионные выплаты
- какой пенсионный возраст действует в стране
- какие функции выполняет ЕНПФ
Например:
- 58,3% знают, что в Казахстане есть выплаты из бюджета и выплаты из ЕНПФ
- почти половина респондентов правильно указали, чем занимается ЕНПФ
- 90,1% знают про обязательные пенсионные взносы
- 80,4% правильно назвали их размер – 10%
84,1% респондентов знают, что пенсионный возраст сейчас дифференцированный: мужчины – 63 года, женщины – 61 год в 2025 году.
Показательно, что лучше ориентируются именно наемные работники. Безработные дают больше ошибок, что говорит о низком уровне доступа к информации.
И почти все знают, как проверить свой счет: через сайт, приложение, egov.kz, ЦОН или почтовую выписку.
Продвинутые знания: здесь начинаются проблемы
А вот на более сложных вопросах картина уже не такая оптимистичная.
Продвинутый уровень финансовой грамотности составил всего 45,3% – почти без изменений за год.
Серьезная проблема – путаница с инвестициями пенсионных средств.
- 58,2% знают, что активами управляет Национальный банк и/или управляющие компании
- но 35,6% уверены, что пенсионными деньгами управляет сам ЕНПФ (что не соответствует действительности)
Даже среди людей с высшим образованием много ошибок.
Еще более тревожный сигнал: только 25% понимают, что инвестиционный доход зависит от рынка и может меняться. Многие до сих пор думают, что доход якобы «фиксированный» и гарантирован.
Аннуитет, налоги и государственные гарантии – знания слабые
Лишь 29% знают, кто и при каких условиях может купить пенсионный аннуитет.
По налогам тоже полный разнобой:
- только 38% верно ответили, что сейчас выплаты облагаются ИПН, но с 1 января 2026 года облагаться не будут.
Каждый второй либо путается, либо вообще не понимает, как работает налоговая система в отношении пенсий.
По гарантиям государства:
- 49,5% знают, что защита распространяется только на обязательные взносы
- остальные уверены, что государство гарантирует абсолютно всё, включая добровольные накопления
То есть мифов – по-прежнему много.
Доверие к пенсионной системе все еще «осторожное»
Средний уровень доверия к пенсионной системе составил 5,92 балла из 10.
ЕНПФ доверяют чуть больше – 6,04 балла.
Это означает, что:
- полного доверия нет
- резкого недоверия тоже нет
- большинство придерживаются нейтрально-осторожной позиции
Да, люди стали более вовлеченными: доля граждан, которые хоть раз делали взносы в ЕНПФ, выросла с 42,7% в 2021 году до 78,7% в 2025-м.
Но рост вовлеченности не всегда означает рост уверенности.
Для многих пенсионная система по-прежнему выглядит как что-то «далекое и непонятное».
Где люди узнают про ЕНПФ: телевидение проигрывает соцсетям
Половина страны получает информацию из соцсетей.
Лидеры:
- Instagram – 32,3%
- Facebook – 13,6%
- WhatsApp – 11,9%
- Telegram – 10,9%
- TikTok – 9,3%
- YouTube – 6%
Телевидение держится на уровне 29,4%, но уже явно уступает цифровым платформам. Газеты и радио постепенно уходят на периферию.
Это означает одно: если пенсионная тема не будет активно и понятно объясняться в соцсетях, значительная часть аудитории просто не будет разбираться в своих же деньгах.
Вывод: грамотность растет, доверие буксует
Исследование показывает двойственную картину.
С одной стороны:
- люди стали лучше понимать базовые механизмы пенсий
- растет вовлеченность
- информация стала доступнее
С другой стороны:
- продвинутые знания фактически застопорились
- путаница с налогами и инвестициями остается огромной
- доверие к системе по-прежнему неустойчивое
ЕНПФ заявляет, что продолжит усиливать информационную работу и развивать цифровые сервисы. Полный отчет исследования размещен на сайте Фонда.
Но очевидно одно: одних презентаций и пресс-релизов мало. Людям нужна простая, честная и понятная коммуникация о том, что реально происходит с их деньгами. И пока именно этого многим не хватает.
