В Казахстане утверждён пакет изменений, направленных на совершенствование страхового рынка. Агентством по регулированию и развитию финансового рынка принято постановление, которое вносит корректировки в ряд нормативных правовых актов и усиливает требования к устойчивости, прозрачности и защите прав страхователей, передает DKNews.kz.
Документ принят 27 января 2026 года и стал частью поэтапной модернизации страхового законодательства.
Почему потребовались изменения
Постановление разработано в рамках реализации рекомендаций Всемирного банка по итогам оценки соответствия страхового законодательства Казахстана основным принципам страхования Международной ассоциации страховых надзоров.
Цель изменений — привести регулирование страхового рынка в соответствие с международными стандартами, повысить доверие клиентов и снизить системные риски.
Усиление защиты прав страхователей
Одним из ключевых нововведений стало требование о создании в структуре страховой организации специализированного подразделения. Оно будет отвечать за:
- выявление системных рисков и недобросовестных практик;
- рассмотрение обращений и жалоб клиентов;
- подготовку предложений по повышению качества страховых продуктов.
Такой подход направлен на то, чтобы работа с жалобами перестала быть формальной и стала частью внутреннего управления рисками.
Борьба с мошенничеством — обязанность страховщиков
Для предупреждения и минимизации рисков мошенничества страховые организации обязаны разрабатывать и внедрять внутренние политики и процедуры по противодействию мошенническим действиям.
Кроме того, страховщики должны уведомлять уполномоченный орган о выявленных фактах мошенничества. Это позволит формировать более полную картину рисков на рынке и реагировать на них на ранней стадии.
Раннее реагирование при росте жалоб
Постановлением расширены меры раннего реагирования, которые может применять уполномоченный орган в случае увеличения количества жалоб на действия страховой организации.
Если жалобы массово поступают страховому омбудсману и регулятору, страховая компания будет обязана принять корректирующие меры до возникновения серьёзных финансовых или репутационных проблем.
Тарифы и страховое покрытие: новый подход
Отдельное внимание уделено ситуациям, когда у страховщика наблюдается высокая концентрация страховых премий при низкой убыточности.
В таких случаях страховые организации обязаны:
- пересмотреть тарифы;
- либо расширить страховое покрытие по соответствующему классу страхования.
Эта мера направлена на повышение прозрачности ценообразования и баланса интересов страховщиков и клиентов.
Развитие внутреннего перестрахования
Пакет изменений также включает блок поправок, направленных на развитие внутреннего перестрахования.
Речь идёт о стимулировании создания страховых и перестраховочных пулов за счёт снижения дополнительной нагрузки на маржу платежеспособности по ряду социально значимых видов страхования, включая:
- обязательное автострахование;
- обязательное страхование работников от несчастных случаев на производстве;
- страхование финансовых убытков.
Это должно укрепить устойчивость рынка и снизить зависимость от внешнего перестрахования.
Пенсионные аннуитеты станут привлекательнее
Для повышения интереса граждан к пенсионным аннуитетам предусмотрены изменения параметров выплат.
Планируется:
- увеличение ставки индексации с 7 до 8 процентов;
- повышение ставки доходности с 8 до диапазона 9–12 процентов.
Это позволит сохранить реальную стоимость выплат и повысить долгосрочную привлекательность пенсионных страховых продуктов.
Проще стать актуарием
Для снижения барьеров входа в профессию актуария также предусмотрены изменения. Теперь при получении лицензии будет учитываться прохождение актуарных курсов и успешная сдача экзаменов на онлайн-платформе Enbek.kz.
Это решение направлено на расширение профессионального сообщества и восполнение кадрового дефицита в актуарной сфере.
Что в итоге меняется для рынка
Принятые изменения формируют более жёсткие требования к внутреннему управлению страховщиков, усиливают защиту прав клиентов и создают условия для устойчивого развития страхового рынка.
Ожидается, что новые нормы будут способствовать:
- повышению прозрачности работы страховых организаций;
- снижению недобросовестных практик;
- развитию цифровизации;
- росту доверия со стороны населения и бизнеса.
