Страхование в Казахстане переживает момент, который может определить его будущее на годы вперед. Из классического финансового продукта оно постепенно превращается в технологичный сервис — быстрый, гибкий и встроенный в повседневную жизнь, передает DKNews.kz.
И если раньше страховка была «на всякий случай», то сегодня она становится частью цифровой экосистемы — незаметной, но постоянно работающей в фоне.
От страховой компании — к IT-платформе
Опыт Freedom Insurance показывает: цифровизация — это уже не тренд, а необходимость.
Компания изначально делала ставку не на офисы и агентскую сеть, а на технологии, данные и клиентский опыт.
“Изначально мы поставили цель построить цифровую страховую компанию, с упором на разработки, данные и клиентский опыт. Под брендом Freedom мы не просто выросли, а сформировали новую модель страхования, которая реагирует быстрее, стала прозрачнее и проще для клиента”, – рассказал председатель правления АО «СК Freedom Insurance» Азамат Керимбаев.
фото Руслана Мазунина
Результат — отказ от классической инфраструктуры и создание масштабируемых IT-платформ, которые можно разворачивать на уровне всего рынка.
Маркетплейс страхования: один экран — все продукты
Следующий шаг — еще более радикальный.
Компания работает над запуском страхового маркетплейса внутри SuperApp, где клиент сможет выбрать продукт любой страховой компании.
Без переходов, без сложных процессов — в одном окне.
“Мы работаем над тем, чтобы в SuperApp клиент смог выбрать продукт любой страховой компании, оформить полис онлайн и пройти путь от покупки до урегулирования в цифровом формате. Так мы переходим от модели, где страховая компания предлагает свой продукт, к модели, где клиенту дают выбор продукта сразу в нескольких компаниях, но в одном окне. Страхование становится частью экосистемного подхода, где клиенту важен не столько полис, а конечный сервис и результат. Так формируется новая, более прозрачная и удобная модель рынка, ориентированная на удобство клиента”, - отметил спикер.
Фактически рынок движется к новой логике: не «продать полис», а «дать лучший сервис».
Аграрный рынок: огромный потенциал, который почти не используется
Но самое интересное — в других сегментах.
Одним из ключевых направлений роста компания видит агрострахование.
Цифры говорят сами за себя:
- объем рынка — около 160 млрд тенге
- застраховано всего около 2% фермеров
То есть рынок практически пуст.
Однако, по мнению эксперта, агрострахование — это не просто защита от рисков.
Это инструмент доступа к финансированию.
“Государственных денег не так много, поэтому их получает ограниченное количество аграриев. Мы же предлагаем рассматривать агрострахование как инструмент гарантирования возврата средств банкам, микрофинансовым организациям и другим товариществам для того, чтобы расширить возможность финансирования аграрной отрасли”, – объяснил он.
Именно здесь страхование может стать связующим звеном между фермерами и финансированием.
Экспорт технологий и конкуренция с глобальными игроками
Цифровая модель открывает еще одну возможность — выход на международные рынки.
Freedom Insurance уже рассматривает экспорт решений в Центральную Азию в ближайшие пять лет.
Ключевое преимущество — технологии:
- работа со спутниковыми данными
- анализ изображений
- использование искусственного интеллекта
“Считаю, что наша экспертиза и возможности по работе со спутниковыми данными и снимками, с использованием искусственного интеллекта позволят конкурировать с международными инструментами и с международным перестраховочным организациями. Ну и, конечно же, мы будем укреплять экосистемный эффект, усиливать интеграции с Freedom SuperApp, где страхование уже будет вшиваться в продукты приложения, так же, как часы на микроволновке. Когда покупаете микроволновку, вы не покупаете часы, но они там встроены. Страхование будет работать так же”, – объяснил эксперт.
фото Руслана Мазунина
Страхование как невидимый сервис
Эта метафора — одна из самых точных.
Будущее страхования — это не отдельный продукт, а встроенная функция.
Вы не думаете о страховке — она уже есть в вашем сервисе, в вашем приложении, в вашем действии.
Что дальше
Компания обозначает три ключевых направления развития:
- дальнейшая цифровизация и масштабирование технологий
- развитие travel-страхования и корпоративных продуктов
- усиление интеграции внутри экосистемы
“Первое – дальнейшая цифровизация и масштабирование технологий, а также экспорт решений на новые рынки. Второе – развитие страхования путешествий и корпоративных продуктов. Третье – укрепление экосистемной интеграции, где страхование является частью единого клиентского пути в SuperApp и всей платформе Freedom”, – отметил Керимбаев.
Новый рынок, новые правила
Главный вывод очевиден: страхование перестает быть отдельной индустрией.
Оно становится частью цифровой среды — такой же привычной, как онлайн-банкинг или доставка.
И в этой новой реальности выигрывает не тот, кто продает больше полисов, а тот, кто лучше решает задачи клиента.
