Что делать, если продавец не выдал фискальный чек

2508
Фото: freepik.com

Департамент государственных доходов по Мангистауской области напомнил жителям и предпринимателям о необходимости обязательной выдачи фискальных чеков при любых расчетах за товары, работы и услуги, передает DKNews.kz.

Обязательная выдача чека

Согласно Налоговому кодексу Республики Казахстан и Правилам применения контрольно-кассовых машин (ККМ), каждый продавец обязан выдать фискальный чек при оплате.

Требование закреплено приказом Министерства финансов РК № 626 от 24 октября 2025 года, который действует с 1 января 2026 года.

Зачем нужен фискальный чек

В ведомстве подчеркнули, что чек выполняет сразу несколько функций:

  • подтверждает факт покупки;
  • защищает права потребителя;
  • позволяет вернуть или обменять товар;
  • помогает выявлять факты уклонения от налогов.

Невыдача чека рассматривается как потенциальное нарушение налогового законодательства.

Что делать, если чек не выдали

При отказе продавца выдать чек рекомендуется:

  1. Потребовать чек на месте покупки.
  2. Зафиксировать нарушение:
    • фото или видео точки продажи;
    • время и сумму покупки;
    • данные продавца и магазина (при наличии).
  3. Подать жалобу через:
    • сервис e-Otinish в приложении eGov Mobile;
    • мобильное приложение Wipon (предусмотрено вознаграждение за подтвержденные нарушения);
    • территориальные органы государственных доходов.

Ответственность за нарушение

За невыдачу фискального чека предусмотрена ответственность по статье 284 КоАП РК:

  • первое нарушение — предупреждение;
  • повторное нарушение в течение года — штраф:
    • 20 МРП для малого бизнеса и частных лиц;
    • 30 МРП для среднего бизнеса;
    • 40 МРП для крупного бизнеса.

Новые требования к чекам

С 2026 года усиливаются требования к содержанию фискальных чеков. Теперь в них обязательно должны указываться:

  • наименование товара или услуги;
  • код товара по Национальному каталогу товаров (НКТ).

Нарушение этих требований также может рассматриваться как нарушение порядка применения ККМ.

Обращение к бизнесу и гражданам

Департамент призывает предпринимателей:

  • своевременно обновить ККМ до версии протокола 2.0.3;
  • корректно оформлять чеки;
  • обязательно выдавать их покупателям.

Для граждан акцент сделан на активной позиции:

  • требовать чек при каждой покупке;
  • сообщать о нарушениях в установленном порядке.

В ведомстве отмечают, что соблюдение этих правил защищает права потребителей и обеспечивает честную конкуренцию на рынке.

Международное информационное агентство «DKNews.kz» зарегистрировано в Министерстве культуры и информации Республики Казахстан. Свидетельство о постановке на учет № 10484-АА выдано 20 января 2010 года.

Тема
Обновление
МИА «DKNews.kz» © 2006 -