С 1 июля в Казахстане заработала новая цифровая платформа Finkelisim.kz, которая может существенно упростить жизнь заемщикам с несколькими просроченными кредитами.
Вместо того чтобы вести отдельные переговоры с каждым банком, микрофинансовой организацией или коллекторским агентством, теперь достаточно подать одно заявление.
Новый сервис создан Агентством по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Первым кредитным бюро и работает по принципу «единого окна».
Кому поможет новая платформа
Finkelisim.kz предназначена для казахстанцев, которые одновременно имеют просроченные беззалоговые потребительские кредиты сразу у нескольких кредиторов.
Речь идет о ситуациях, когда человек оказался должен сразу нескольким банкам, МФО или коллекторам. До сих пор ему приходилось обращаться в каждую организацию отдельно. Теперь весь процесс объединен на одной платформе.
Главная задача сервиса — помочь заемщику договориться со всеми кредиторами одновременно и получить единый план погашения задолженности.
Что изменилось для должников
После подачи заявления платформа самостоятельно собирает информацию обо всех задолженностях человека и направляет ее кредиторам.
Если стороны приходят к соглашению, заемщик получает единый график платежей, а не несколько разных.
Максимальный срок такого графика составляет:
- до 5 лет — для большинства заемщиков;
- до 7 лет — для социально уязвимых граждан и получателей адресной социальной помощи.
При этом до 1 января 2027 года услуги медиатора будут оплачивать банковский и микрофинансовый омбудсмены, поэтому для заемщиков участие в процедуре фактически будет бесплатным.
Кто сможет воспользоваться платформой
Подать заявление смогут не все.
Необходимо одновременно соответствовать нескольким условиям:
- просрочка по кредитам составляет не менее 90 дней;
- задолженность есть перед двумя и более кредиторами;
- общая сумма долга находится в пределах от 150 до 1 600 МРП — в 2026 году это от 648 750 до 6 920 000 тенге;
- по долгам еще не вынесены судебные решения о взыскании, исполнительные надписи нотариуса и не применяются другие меры принудительного взыскания.
Какие кредиты не попадут в программу
Коллективное урегулирование распространяется далеко не на все виды займов.
В программу не включаются:
- ипотека;
- автокредиты;
- кредиты, связанные с предпринимательской деятельностью;
- займы, оформленные мошенниками;
- кредиты военнослужащих, по которым уже предоставлена законодательная отсрочка;
- кредиты, по которым уже действует медиативное соглашение;
- долги граждан, проходящих процедуры восстановления платежеспособности, внесудебного или судебного банкротства.
Как проходит процедура
Алгоритм выглядит достаточно простым.
Шаг 1. Регистрация на платформе Finkelisim.kz с обязательной биометрической идентификацией.
Шаг 2. Подача заявления.
Шаг 3. Автоматическая проверка соответствия всем требованиям.
Шаг 4. Кредиторы подтверждают размер задолженности.
Шаг 5. Заемщик получает пакет документов:
- решение омбудсмена;
- единый график платежей;
- договор с медиатором;
- медиативные соглашения с каждым кредитором.
Подписать документы необходимо в течение 72 часов. Если этого не сделать, обращение автоматически считается отклоненным.
После подписания взыскание по включенным в процедуру кредитам приостанавливается, а заемщик начинает платить уже по единому графику.
Платформа самостоятельно распределяет поступающие средства между всеми кредиторами пропорционально размеру задолженности.
Сколько придется платить
Размер ежемесячного платежа зависит от общей суммы долга.
Для большинства заемщиков
- при задолженности до 1 млн тенге — не более 84 тысяч тенге в месяц сроком до 12 месяцев;
- при задолженности от 5 до 7 млн тенге — не более 117 тысяч тенге в месяц сроком до 60 месяцев.
Для социально уязвимых граждан и получателей АСП
Условия заметно мягче.
- долг до 1 млн тенге — до 56 тысяч тенге в месяц сроком до 18 месяцев;
- долг от 5 до 7 млн тенге — до 84 тысяч тенге в месяц сроком до 84 месяцев.
Что будет, если перестать платить
Если заемщик нарушит условия подписанного соглашения, то уже через 40 дней просрочки кредитор сможет вновь начать взыскание задолженности в порядке, установленном законодательством.
При этом воспользоваться процедурой коллективного урегулирования повторно уже не получится.
Если долгов слишком много
В Агентстве также напоминают: если финансовое положение не позволяет исполнять обязательства даже после реструктуризации, гражданин может рассмотреть возможность внесудебного банкротства, если соответствует требованиям закона.
Почему запуск платформы называют важным
Появление Finkelisim.kz фактически меняет подход к работе с проблемной задолженностью. Вместо множества отдельных переговоров с банками и коллекторами заемщик получает единый цифровой сервис, где весь процесс проходит в одном месте — от подачи заявления до утверждения общего графика выплат.
Для многих казахстанцев с несколькими просроченными кредитами это может стать возможностью выйти из долговой нагрузки без длительных переговоров с каждым кредитором по отдельности. Именно поэтому запуск платформы называют одним из самых заметных изменений на рынке потребительского кредитования в этом году.
