Покупатели страховок узнают, сколько зарабатывают агенты. В Казахстане страховые компании обяжут раскрывать размер вознаграждения посредников не только при продаже полиса, но и в самом договоре. Клиенты смогут увидеть, какая часть стоимости страховки приходится на комиссию агента, передает DKNews.kz.
Новые требования предусмотрены постановлением Правления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) от 30 октября 2026 года № 156. О том, как изменятся правила продажи добровольного страхования, рассказал заместитель председателя Агентства Нуржан Турсунханов.
Комиссию страхового агента покажут в теңге и процентах
До сих пор покупатель добровольной страховки не всегда знал, сколько компания заплатит посреднику за заключённый договор.
В страховом полисе указывалось лишь наличие или отсутствие агентского вознаграждения. Конкретную сумму раскрывать не требовалось.
Теперь этого будет недостаточно. Страховщики и агенты должны будут сообщать клиенту размер комиссии ещё на этапе консультации, до оформления страховки.
Кроме того, информацию потребуется включать непосредственно в договор страхования и страховой полис, если он предусмотрен.
Размер вознаграждения необходимо указывать одновременно в теңге и в процентах от страховой премии.
Для покупателя это означает возможность оценить не только итоговую стоимость полиса, но и финансовую заинтересованность человека, который его продаёт.
Почему страховому агенту может быть выгоден один полис
Страховой агент получает вознаграждение от компании за продажу её продукта. Поэтому у посредника может возникнуть финансовый интерес рекомендовать клиенту страховку с более высокой комиссией.
При этом наиболее выгодное предложение для агента необязательно окажется оптимальным для покупателя.
Именно этот риск регулятор намерен снизить за счёт раскрытия комиссий.
Заместитель председателя АРРФР Нуржан Турсунханов объяснил, зачем вводятся новые требования:
«Данное нововведение позволит потребителям лучше оценивать условия страхования, сравнивать предложения страховых компаний и выбирать наиболее подходящий продукт. Кроме того, раскрытие размера вознаграждения поможет снизить риск ситуаций, когда агент рекомендует клиенту определённую страховку исходя из собственного финансового интереса, а не потребностей клиента», — отметил Нуржан Турсунханов.
Раскрытие комиссии не означает, что страховому агенту запретят получать вознаграждение. Новые правила меняют прежде всего порядок информирования клиента.
Кто платит комиссию и станет ли страховка дороже
Вознаграждение агенту выплачивает страховая компания, а не покупатель полиса отдельным платежом.
Новые требования не вводят дополнительную комиссию для страхователя. Речь идёт об обязательном раскрытии суммы, которую посредник получает за продажу страхового продукта.
При этом само постановление не устанавливает, что стоимость страховок должна увеличиться или уменьшиться.
Для клиентов главное изменение заключается в доступности информации. Зная размер агентской комиссии, покупатель сможет сравнить предложения разных страховщиков и внимательнее оценить рекомендацию посредника.
Вопрос становится особенно существенным, когда клиент выбирает между несколькими добровольными страховыми продуктами с различными условиями и стоимостью.
Новые требования не затронут обязательное страхование
Правила раскрытия агентского вознаграждения распространяются на добровольные виды страхования.
Причина в действующем разграничении страховых продуктов: при продаже обязательных страховок участие страховых агентов не допускается.
Следовательно, изменения касаются тех договоров добровольного страхования, которые заключаются с участием страхового агента.
Для страховых компаний это означает необходимость раскрывать конкретные суммы вознаграждений в документах, которые получает клиент.
Покупатель, в свою очередь, сможет увидеть финансовые условия работы посредника, не ограничиваясь устными объяснениями.
Когда новые правила вступят в силу
Постановление АРРФР от 30 октября 2026 года № 156 вступает в силу по истечении 10 календарных дней после дня первого официального опубликования.
Поэтому дату начала действия новых требований нужно отсчитывать именно от публикации документа, а не от даты его принятия.
После вступления постановления в силу при оформлении добровольной страховки через агента клиент должен будет получить информацию о его вознаграждении заранее. Та же сумма должна быть отражена в страховых документах в теңге и процентах.
Ранее мы рассказывали о ситуации на страховом рынке Казахстана: несмотря на рост рынка, число заключённых договоров по отдельным видам страхования существенно сократилось. Одной из причин регулятор назвал ограничение комиссий посредников по страховкам, связанным с банковскими займами.
