Власти Китая сделали еще один шаг к ужесточению контроля над цифровой экономикой. В среду были опубликованы два отдельных документа, которые напрямую затрагивают бурно растущий сектор электронной коммерции с прямыми трансляциями и платформы онлайн-торговли. Новые правила нацелены на наведение порядка в отрасли и защиту прав как потребителей, так и самих продавцов, передает DKNews.kz.
Стримы под контроль
Первые положения касаются онлайн-продаж в формате прямых эфиров. Документ был совместно подготовлен Государственное управление по регулированию рынка КНР и Государственная канцелярия интернет-информации КНР.
Новые требования четко определяют обязанности участников рынка и вводят поведенческие ограничения. В частности, операторам залов прямых трансляций и маркетологам запрещено:
- заниматься ложной рекламой;
- использовать коммерческую диффамацию против конкурентов;
- продавать незаконные товары и услуги.
Таким образом, власти фактически ставят стриминговую торговлю в один ряд с традиционной розницей по уровню ответственности, что должно сократить количество скандалов, связанных с обманом покупателей.
Давление и на маркетплейсы
Второй нормативный акт посвящен уже самим платформам онлайн-торговли. Его цель - обеспечить упорядоченное развитие электронной коммерции и сбалансировать интересы всех участников рынка.
Согласно новым правилам, онлайн-платформам запрещается:
- вводить необоснованные ограничения для продавцов;
- взимать нерациональные или завышенные сборы;
- ограничивать права потребителей;
- применять ценовую дискриминацию на основе данных;
- в одностороннем порядке менять условия членства.
По сути, речь идет о борьбе с практиками, на которые бизнес и потребители жаловались годами: скрытые комиссии, разные цены для разных пользователей и жесткие условия для торговцев.
Самоконтроль и межведомственный надзор
Чтобы новые нормы не остались на бумаге, регуляторы намерены усилить межведомственное взаимодействие - через обмен информацией и совместные консультации. Онлайн-платформам также рекомендовано:
- проводить самооценку соблюдения требований;
- регулярно публиковать отчеты о выполнении новых правил.
Это означает, что ответственность за порядок в экосистеме частично перекладывается и на сам бизнес.
Почему это важно
Китайский рынок онлайн-торговли и стриминговых продаж - один из крупнейших в мире. Прямые эфиры с продажами давно стали ключевым каналом для брендов и блогеров, но вместе с ростом оборотов росло и число злоупотреблений.
Новые правила показывают: Пекин делает ставку не на торможение цифровой экономики, а на ее цивилизованное и устойчивое развитие. Для продавцов это означает более жесткие требования, для платформ - меньше свободы в навязывании условий, а для потребителей - дополнительные гарантии защиты.
Эксперты отмечают, что подобные меры могут стать ориентиром и для других стран, внимательно следящих за тем, как Китай выстраивает правила игры в цифровой торговле.
