В период действия карантина было отменено порядка трех тысяч рейсов, на которые граждане заранее приобрели свыше 98 тысяч билетов. Процесс возврата денег был затруднен из-за отсутствия работы у авиакомпании, передаёт inAlmaty.kz со ссылкой на пресс-службу перевозчика.
Сегодня на сайте компании обнародовали информацию о том, что начата процедура возврата стоимости билетов пассажирам.
"Мы благодарны каждому из вас за терпение и понимание, в этот непростой период времени! Если вы приобрели билет на нашем сайте www.scat.kz, вам не нужно повторно обращаться в компанию. Возврат средств будет произведен автоматически, в порядке очереди. Каждый пассажир получит персональное уведомление об отправке средств на электронную почту", - сообщили в компании.
В случае, если билет был приобретен на других ресурсах пассажирам необходимо обратиться туда. Возврат производится агентством, в котором приобретался билет.
"Ввиду большого количества заявок, суммы возвратов разделены на периоды. В первую очередь будут произведены возвраты средств за перелеты, которые должны были состояться в марте. Далее, в порядке очереди: средства за перелёты в апреле и мае", - объяснили в пресс-службе.
Запланированы следующие периоды возвратов:
-
с 10 по 31 июня будут произведены возвраты средств за перелёты с датой вылета с 16 по 31 марта 2020 года;
-
с 1 по 31 июля будут произведены возвраты средств за перелёты с датой вылета с 1 по 30 апреля 2020;
-
с 1 по 31 августа будут произведены возвраты средств за перелёты с датой вылета с 1 по 11 мая 2020.
Напомним, в конце марта текущего года авиакомпания Scat сообщила о том, что вынуждена отсрочить оплату по билетам в связи с отсутствием средств.
Фото: pixabay.com
