Одним из направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Акмолинской области является стимулирование предпринимательской инициативы, а также защита интересов субъектов предпринимательства. Особое внимание уделяется повышению качества оказания государственных услуг, связанных с предпринимательской деятельностью.
Важным средством защиты прав услугополучателей, укрепления связей государственного аппарата с населением, существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов являются обращения граждан.
При рассмотрении обращений граждан Департамент делает особый акцент не только на привлечении к ответственности виновных лиц, но и на восстановлении нарушенных прав граждан.
К примеру, для выдачи результатов оказания государственной услуги Целиноградский районный отдел государственной корпорации НАО «Правительство для граждан» неправомерно истребовал у сотрудника Товарищества с ограниченной ответственностью нотариально заверенную доверенность. После проверки Департамента такая практика была пресечена и права заявителя были восстановлены.
Еще один пример: по итогам рассмотрения предписания, внесенного по обращению двух предпринимателей, акиматом города Кокшетау была оказана государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта».
Другому предпринимателю оказано содействие при получении государственной услуги «Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора».
Следует отметить, что ответственные сотрудники Департамента в ходе рассмотрения обращений на обязательной основе устанавливают обратную связь с заявителями для всестороннего изучения их доводов.
Адильбек Мухамеджанов,
руководитель управления государственных услуг
Департамента АДГС по Акмолинской области
