Отечественный лоукостер FlyArystan поделился результатами работы за 2021 год. На конец декабря авиаперевозчик выполнил около 20 тысячи рейсов при своевременности выполнения полетов более 80%, передает Деловой Казахстан.
Маршрутная сеть авиакомпании включает перелеты по 44 направлениям, в числе которых 12 международных. В уходящем году лоукостер запустил 10 новых маршрутов внутри Казахстана. Количество вылетов в неделю увеличилось с 256 до 456 по сравнению с 2020 годом.
Только в 2021 году услугами FlyArystan воспользовались 3 млн пассажиров, что в 2 раза больше в сравнении с прошлым годом. Средний коэффициент загрузки бортов составил 84%. Стоит отметить, что средний возраст пассажиров «помолодел» на 1 год и составил 37 лет. Результаты уходящего года подтвердили факт, что казахстанский лоукостер в большинстве перевозит семейный сегмент. Основной причиной путешествий пассажиров FlyArystan в 2021 году стали визиты к родным и близким.
Перемены отмечены также и в привычках наших пассажиров. В 2020 году половина пассажиров, которые летали с багажом (по практике лоукостера в стоимость билета входит только одна единица ручной клади размером 5 кг (56*23*36 см), оформляли багаж в аэропорту. В то время как в 2021 году тенденция изменилась. Теперь более 65% пассажиров планируют свое путешествие заранее и значительно экономят, покупая багаж онлайн.
В 2021 году мы перевезли в 2 раза больше животных. Наиболее популярными направлениями по перевозке животных на борту стали Алматы-Нур-Султан и Алматы-Костанай.
Стоит отметить, что казахстанцы стали в 2 раза чаще перевозить велосипеды. Среди спецуслуг популярностью пользовалась услуга по перевозке лыж. Их чаще всего везут пассажиры рейса Караганда-Алматы. А с открытием горно-лыжного сезона в Грузии, FlyArystan запустил акцию на перевозку лыж и сноубордов в/из Кутаиси за символические 499 тенге (подробнее на сайте flyarystan.com).
В первом полугодии 2021 года более 70% оплат на борту совершались наличными. К концу года более половины пассажиров стали оплачивать безналичным способом.
Кроме того, совместно с партнерами лоукостер предлагает услугу страхования пассажиров во время перелетов, включая международные направления.
Динамика развития казахстанского лоукостера в 2021 году была отмечена глобальным авиационным рейтингом Skytrax. Так, бюджетная авиакомпания FlyArystan вошла в десятку лучших авиаперевозчиков Центральной Азии. А на национальной премии «Туризм Грузии», FlyArystan получила награду, как новая авиакомпания, которая перевезла больше всего пассажиров из/в Грузию по итогам 2021 года.
Важно отметить, что с начала операционной деятельности перевозчика в мае 2019 минимальная стоимость билетов на перелеты не менялась. Продажа билетов на открывается 2 раза в году – зимой на перелеты весенне–летней навигации, а летом на будущие путешествия осенью и зимой. Поэтому мы всегда рекомендуем бронировать билеты и оплачивать дополнительные услуги заблаговременно.
Помимо развития туризма, бюджетный перевозчик с радостью поддержал школьников из социально уязвимых групп и студентов из Атырау в рамках проекта, который помог ребятам принять участие в обучающих мастер-классах Алматы и Актау.
Также в уходящем году FlyArystan начал поддержку карагандинского хоккейного клуба «Saryarqa» и футбольного клуба «Туран» из Туркестана. Вместе с тем, лоукостер выступил партнёром первого Turkistan International Marathon в ноябре 2021 года.
«В уходящем году наши пассажиры связывались с нами посредством чатов, звонков и сообщений на службу поддержки как с запросами, так и предложениями. Мы благодарны нашим пассажирам за идеи и обратную связь. Мы внимательно изучаем все замечания и пожелания, которые помогают нам работать над улучшением сервиса. Нам важно вдохновлять пассажиров на новые путешествия. Поэтому в новом году мы продолжим наращивать наш флот, чтобы обеспечить безопасным и комфортным перелетом еще больше пассажиров»», - рассказала директор по маркетингу и продажам FlyArystan Мадина Бужинова.
