Мы каждый день совершаем покупки, пользуемся услугами. Но не каждый знает свои права как потребителя. Взаимоотношения покупателя с продавцом ( изготовителем, исполнителем) регулируются Законом «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 7 настоящего Закона, потребитель имеет право на:
- свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
- просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой грамотности потребителя в вопросах защиты своих прав и законных интересов;
- получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
- приобретение безопасного товара (работы, услуги);
- свободный выбор товара (работы, услуги);
- надлежащее качество товара (работы, услуги);
- обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
- возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
- получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);
- предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
- создание общественных объединений потребителей;
- возмещение морального вреда;
- защиту прав и законных интересов;
- осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.
Как видите, прав у нас много и касаются они разных аспектов. Важно помнить о них и защищать свои интересы.
По актуальным вопросам, в настоящее время можно обратится в Департамент торговли и защиты прав потребителей Туркестанской области по горячей линии 8-771-322-82-82
