Группа компаний Air Astana в связи с вынужденной приостановкой рейсов на Ближний Восток реализует комплекс мер поддержки пассажиров, оказавшихся в регионе, передает DKNews.kz.
Решения приняты на фоне форс-мажорной ситуации и направлены на обеспечение безопасности и комфорта граждан.
Сколько пассажиров получили помощь
На данный момент авиакомпания организовала временное размещение за свой счёт для сотен пассажиров.
Бесплатное проживание в гостиницах предоставлено:
- Доха — 174 пассажира
- Дели — 231 пассажир (рейс Алматы – Дубай)
- Дубай — 330 пассажиров
Какие условия предоставлены пассажирам
Несмотря на чрезвычайный характер ситуации, авиакомпания обеспечила размещение пассажиров на одни сутки за собственный счёт.
Это позволило людям получить временную поддержку и безопасно ожидать дальнейших решений по перелётам.
Какие дополнительные меры приняты
Air Astana договорилась с гостиницами Flora Al Barsha и Flora Creek в Дубае о предоставлении специальных тарифов для пассажиров после окончания периода бесплатного проживания.
Эти меры позволят снизить финансовую нагрузку на граждан, вынужденно остающихся в регионе.
Казахстан продолжает мониторинг ситуации
Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием обстановки и принимает дополнительные решения для поддержки пассажиров.
Главным приоритетом остаются безопасность людей и оперативное информирование о дальнейших изменениях.
Для организации дальнейшего пребывания, получения юридической помощи или решения вопросов репатриации, пассажирам необходимо в ближайшее время обратиться по номерам экстренной связи горячих линий загранучреждений РК, опубликованных на сайте МИД РК.
