Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана объявило о масштабировании пилотного проекта по внедрению электронной очереди при очном оказании государственной услуги по установлению инвалидности и степени утраты трудоспособности, передает DKNews.kz.
Теперь возможность онлайн-бронирования времени посещения отдела медико-социальной экспертизы станет доступна жителям Алматы.
Пилотный проект расширяют
Соответствующий проект совместного приказа Министерства труда и социальной защиты населения, Министерства здравоохранения и Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития размещен на портале «Открытые НПА».
Ранее пилотный проект успешно стартовал в Акмолинской области.
Учитывая положительные результаты и удобство для граждан, принято решение расширить его на один из крупнейших мегаполисов страны.
Что изменится для граждан
Внедрение электронной очереди позволит исключить «живые» очереди в отделах медико-социальной экспертизы.
Система поможет сократить время ожидания. Обеспечит прозрачность процесса получения услуги.
Граждане смогут заранее планировать визит. Выбирать удобную дату и время посещения.
Как записаться на освидетельствование
Запись осуществляется через Портал социальных услуг.
Адрес портала — aleumet.egov.kz.
Процедура записи состоит из нескольких шагов.
Авторизация. Пользователь заходит на портал и авторизуется с помощью электронной цифровой подписи. В мобильном приложении вход осуществляется через SMS.
Выбор услуги. В личном кабинете необходимо выбрать услугу записи на освидетельствование.
Бронирование. Система автоматически направляет пользователя в отдел медико-социальной экспертизы по месту проживания. Затем можно выбрать свободную дату и время.
Подтверждение. После бронирования на номер телефона приходит SMS-уведомление с датой. Временем. Адресом отдела. Номером талона.
Напоминание. За три дня до записи система направит повторное SMS-сообщение.
Отмена записи
При необходимости пользователь может отменить бронь через личный кабинет.
Если гражданин не явится в назначенное время, запись будет аннулирована автоматически.
Об этом также придет уведомление.
Проект приказа о масштабировании пилота доступен для публичного обсуждения на портале «Открытые НПА» до 19 марта 2026 года.
