Министерство транспорта Казахстана усиливает контроль за качеством пассажирских перевозок. Совместные проверки проводятся с участием представителей Главной транспортной прокуратуры, передает DKNews.kz.
Рейды на железнодорожных маршрутах
Инспекционные группы провели обследование поездов частных перевозчиков на ряде направлений. Проверки охватили следующие компании и маршруты:
- ТОО «САРЫ-АРКА КОМПАНИ» — маршрут №57 Астана – Уральск
- ТОО «KAZ RAIL» — маршрут №655Т Астана – Аркалык
- ТОО «ТУРКСИБ АСТАНА» — маршрут №43 Костанай – Алматы
- ТОО «Nomadas» — маршрут №55 Кызылорда – Кокшетау
На что обращали внимание
В ходе рейдов специалисты оценивали:
- техническое состояние вагонов
- наличие и доступность мест для людей с инвалидностью
- санитарное состояние постельных принадлежностей
- работу систем видеонаблюдения
- уровень сервисного обслуживания
Отдельное внимание уделялось безопасности и комфорту пассажиров.
Выявленные нарушения
По итогам проверок зафиксированы отдельные недостатки, в том числе:
- состояние внутреннего инвентаря
- качество обслуживания пассажиров
- санитарные аспекты в отдельных вагонах
По результатам составлены акты, перевозчикам даны соответствующие указания по устранению нарушений.
Обратная связь для пассажиров
Министерство транспорта напомнило, что пассажиры могут сообщать о нарушениях напрямую:
- через Ситуационный центр
- по номеру +7 700 098 35 35 (мессенджеры)
Контроль продолжится
Ведомство подчеркивает, что мониторинг качества частных железнодорожных перевозок будет проводиться на регулярной основе. Главная цель — повышение безопасности, комфорта и качества обслуживания граждан.
