В Казахстане продолжают реформировать систему помощи людям, пострадавшим от бытового насилия.
За последние два года государство полностью пересмотрело подход к работе кризисных центров: появились единые требования к качеству услуг, изменилось финансирование организаций, а получить поддержку можно независимо от того, возбуждено ли уголовное дело, передает DKNews.kz.
Эти изменения направлены на то, чтобы помощь стала более доступной, прозрачной и эффективной для тех, кто оказался в сложной жизненной ситуации.
Что изменилось
Ключевым этапом реформы стало внедрение в 2025 году лицензирования организаций, оказывающих специальные социальные услуги жертвам бытового насилия.
Теперь кризисные центры обязаны соответствовать единым требованиям к качеству обслуживания, условиям проживания и уровню предоставляемой помощи. Это позволяет установить одинаковые стандарты работы по всей стране и повысить ответственность поставщиков социальных услуг.
Одновременно Казахстан перешел на подушевое финансирование таких организаций. Новая модель предполагает выделение бюджетных средств с учетом количества людей, которым фактически оказывается помощь.
По мнению специалистов, такой подход делает расходование государственных средств более прозрачным и позволяет лучше учитывать реальные потребности пострадавших.
Помощь не зависит от уголовного дела
Одним из важных принципов системы остается то, что человек может получить помощь независимо от того, возбуждено ли уголовное дело по факту бытового насилия.
Специальные социальные услуги предоставляются в соответствии со Стандартом, утвержденным Министерством труда и социальной защиты населения.
Пострадавшим оказывается комплексная поддержка, включающая:
- социально-психологическую помощь;
- социально-правовую помощь;
- социально-бытовую поддержку.
При необходимости в кризисные центры вместе с родителями или законными представителями принимаются и несовершеннолетние дети, что позволяет обеспечить безопасность всей семьи.
Более 13 тысяч человек получили помощь
По данным Министерства труда и социальной защиты населения, за период с 2023 по 2025 год специальными социальными услугами были охвачены более 13 тысяч человек.
Только за первое полугодие 2026 года помощь получили 1 877 граждан, из которых 1 299 — дети.
Эти цифры показывают, что значительная часть обращающихся за поддержкой — семьи с несовершеннолетними детьми, которым также необходима защита и сопровождение специалистов.
Кризисные центры работают по всей стране
Сегодня в Казахстане функционируют 29 организаций, оказывающих специальные социальные услуги жертвам бытового насилия.
Они работают во всех регионах страны, включая Астану, Алматы и Шымкент, обеспечивая возможность получения помощи независимо от места проживания.
В Министерстве труда и социальной защиты населения отмечают, что работа по развитию сети кризисных центров продолжится. Одновременно будет совершенствоваться качество специальных социальных услуг с учетом потребностей населения и результатов уже внедренных механизмов.
Фактически речь идет о постепенном переходе к системе, где главным критерием становится не формальное оказание услуги, а реальная помощь человеку, оказавшемуся в ситуации домашнего насилия.
