Туристам станет проще получать информацию в любом регионе страны.
В Казахстане утвердили единые правила работы туристских информационных центров. Теперь для них впервые установят общие стандарты обслуживания, передает DKNews.kz.
Документ распространяется на центры, которые создают акиматы областей, Астаны и городов республиканского значения.
Что изменится
Теперь туристские информационные центры будут работать по единым правилам независимо от региона.
Их главная задача — помочь туристам быстро получить достоверную информацию и сделать путешествия по Казахстану более комфортными.
Чем будут заниматься центры
В перечень основных функций вошли:
- информирование о туристических маршрутах и достопримечательностях;
- консультации по правилам посещения туристических объектов;
- предоставление информации о мерах безопасности и действующих ограничениях;
- контакты экстренных служб;
- поддержка предпринимателей туристической отрасли;
- сбор и обновление информации о туристическом потенциале регионов;
- подготовка справочных, рекламных и презентационных материалов;
- продвижение туристического потенциала Казахстана совместно с Kazakh Tourism и региональными визит-центрами.
Какие требования вводятся
Каждый туристский информационный центр должен иметь:
- помещение или оборудованную зону для приема посетителей;
- доступ к интернету и средства связи;
- актуальные информационные материалы;
- сотрудников для работы с туристами;
- внутреннюю систему регулярного обновления информации.
На каких языках будут обслуживать
Информацию туристам будут предоставлять на государственном и русском языках.
При наличии возможностей обслуживание организуют и на иностранных языках.
Кто определит режим работы
График каждого центра будут утверждать местные исполнительные органы.
При этом власти должны учитывать сезонность и реальный поток туристов.
Зачем это нужно
Единые правила должны убрать различия в работе туристских информационных центров по стране.
Ожидается, что новые стандарты повысят качество сервиса, сделают туристическую информацию более доступной и усилят взаимодействие между государственными органами и туристической отраслью.
