До 180 детей с инвалидностью смогут получать помощь профильных специалистов дистанционно. Новый формат протестируют в Северо-Казахстанской области: к привычному социальному обслуживанию на дому добавят онлайн-консультации логопедов, психологов, реабилитологов и других специалистов, передает DKNews.kz.
Проект особенно ориентирован на семьи из отдаленных населенных пунктов, которым сегодня ради консультации нередко приходится ехать в районный или областной центр.
До 180 детей получат индивидуальное сопровождение
На первом этапе проект рассчитан на охват до 180 детей с инвалидностью.
Участие будет исключительно добровольным. Подключить ребенка к программе можно только после получения письменного согласия его законного представителя.
Вместо одинакового набора услуг для всех предусмотрен индивидуальный маршрут сопровождения.
Социальный работник сначала оценит потребности ребенка, после чего совместно с профильными специалистами определит необходимую помощь, периодичность консультаций, задания и рекомендации.
К работе подключат логопедов, психологов и реабилитологов
Состав специалистов будет зависеть от индивидуальных потребностей ребенка.
К дистанционному сопровождению смогут подключаться:
- логопед;
- психолог;
- врач физической медицины и реабилитации;
- реабилитолог;
- специалист по социальной реабилитации;
- другие профильные специалисты.
Таким образом, семья сможет получать комплексную помощь, а не отдельные консультации без связи между ними.
Особое значение такая модель может иметь там, где нужного специалиста нет непосредственно в населенном пункте.
Консультации будут проходить через FSM Social
Цифровой основой проекта станет платформа «FSM Social».
Через нее специалисты смогут консультировать семьи, отправлять индивидуальные задания и рекомендации, получать обратную связь и отслеживать результаты работы с ребенком.
Это позволит сделать сопровождение регулярным даже при значительном расстоянии между семьей и профильным специалистом.
Для родителей главный практический эффект — сокращение поездок ради консультаций, которые в отдаленных районах могут требовать значительных затрат времени и денег.
Онлайн-помощь не заменит социальные услуги на дому
Принципиальный момент проекта — дистанционный формат станет дополнением, а не заменой действующей системы.
Объем специальных социальных услуг, которые дети уже получают на дому, сокращать не планируется.
Цифровой канал нужен прежде всего для того, чтобы чаще подключать узкопрофильных специалистов и обеспечить семье доступ к их рекомендациям между очными мероприятиями.
Таким образом, надомный социальный работник остается частью системы сопровождения, а цифровые консультации расширяют доступную ребенку команду специалистов.
Когда начнется проект
Подготовительный этап стартует в сентябре 2026 года.
В этот период планируется определить участников и сформировать индивидуальные маршруты сопровождения.
Основной этап пройдет с октября 2026 года по апрель 2027 года.
После его завершения Министерство оценит, насколько новый формат улучшил доступ к специалистам, как изменились результаты сопровождения детей и оказался ли цифровой сервис удобным для семей.
Кто будет отвечать за работу системы
Методологическое сопровождение возьмет на себя Национальный научный центр развития сферы социальной защиты.
Он будет заниматься подготовкой социальных работников, привлечением профильных специалистов, сопровождением сложных случаев и оценкой качества работы.
За техническую работу платформы «FSM Social» будет отвечать Центр развития трудовых ресурсов.
Такое разделение позволяет отдельно контролировать качество социальной и реабилитационной помощи и стабильность цифровой инфраструктуры.
Почему проект особенно важен для сел
Доступность узкопрофильных специалистов остается наиболее чувствительным вопросом именно для небольших и удаленных населенных пунктов.
Если нужного врача, психолога или логопеда нет поблизости, расстояние фактически превращается в дополнительный барьер для регулярного сопровождения ребенка.
Дистанционная модель способна частично убрать этот разрыв.
При этом эффективность проекта будет зависеть не только от самой платформы, но и от качества интернет-связи, подготовки социальных работников, регулярности консультаций и способности специалистов работать с семьей дистанционно.
Что изменится после пилотного проекта
Северо-Казахстанская область фактически станет площадкой для проверки гибридной модели социальной помощи: привычное обслуживание на дому плюс дистанционная работа профильных специалистов.
По завершении проекта результаты используют для подготовки предложений по совершенствованию специальных социальных услуг и дальнейшей цифровизации социальной защиты.
Если модель подтвердит эффективность, главным результатом станет возможность получать необходимую поддержку независимо от расстояния до районного или областного центра.
Для семей с детьми с инвалидностью это может означать более регулярный доступ к специалистам без отказа от уже существующей помощи на дому.
