Поддержку хотят сделать индивидуальной. В Казахстане разрабатывают практическое руководство для социальных работников, которое должно помочь выстраивать сопровождение семей с детьми с расстройством аутистического спектра (РАС) исходя из потребностей конкретного ребенка и его близких, передает DKNews.kz.
Документ готовит Национальный научный центр развития сферы социальной защиты Министерства труда и социальной защиты населения. Центр занимается научно-методическим сопровождением социальной сферы и подготовкой специалистов.
Соцработнику дадут алгоритм первой беседы с семьей
Главное изменение — попытка перевести индивидуальный подход из общего принципа в последовательный алгоритм действий.
В руководство планируют включить инструменты, которые социальный работник сможет использовать непосредственно при взаимодействии с семьей. Среди них:
- алгоритм первой беседы;
- определение основных потребностей и запроса семьи;
- выявление сильных сторон ребенка и имеющихся у семьи ресурсов;
- совместное планирование дальнейших действий;
- взаимодействие с профильными специалистами;
- оценка результатов предоставленной поддержки.
Такой подход соответствует действующим принципам социальной работы. В опубликованных методических рекомендациях Минтруда для социальных работников уже предусмотрено использование наиболее эффективных методов социальной работы с учетом ситуации получателя услуг, а также взаимодействие с законным представителем в его интересах.
Родителей хотят сделать участниками принятия решений
Отдельный акцент будущего руководства сделан на партнерстве с семьей.
Логика заключается в том, что родители и близкие ежедневно взаимодействуют с ребенком, знают привычные способы его общения, особенности поведения, потребности и возникающие сложности.
Поэтому дальнейшие действия специалист должен будет определять не изолированно, а совместно с семьей, учитывая ее запрос, возможности и доступные ресурсы.
Элемент работы непосредственно с родителями уже предусмотрен и в системе психолого-педагогической поддержки. Согласно действующим правилам работы центров поддержки детей с аутизмом, помощь может включать консультирование и обучение родителей или законных представителей, а объем поддержки определяется в том числе по результатам междисциплинарной командной оценки.
Один сценарий поддержки не подходит всем детям
В основе нового подхода — индивидуальные различия детей с РАС.
Особенности могут проявляться в общении, социальном взаимодействии, поведении и восприятии окружающего мира. При этом потребности в сопровождении у каждого ребенка различаются.
Именно поэтому готовящееся руководство должно помочь специалисту сначала определить реальную ситуацию конкретной семьи и только затем планировать дальнейшую поддержку.
На практике социальному работнику необходимо понимать не только, какая услуга формально доступна семье, но и какие специалисты могут потребоваться, какие ресурсы уже есть у родителей и какого результата семья ожидает от сопровождения.
Центр изучает реальный опыт социальных работников
Сейчас Национальный научный центр развития сферы социальной защиты анализирует существующую практику взаимодействия специалистов с семьями, воспитывающими детей с РАС.
Изучаются потребности как родителей, так и самих социальных работников. На этой основе предполагается определить инструменты, которые можно использовать в повседневной работе.
Роль самого центра в системе сопровождения специалистов расширяется. Например, в другом пилотном проекте Минтруда методологическое сопровождение социальных работников также поручено Национальному научному центру: он должен привлекать профильных специалистов, помогать со сложными случаями и оценивать качество выполненной работы.
Поддержка должна продолжаться за пределами одной услуги
Разработка руководства затрагивает более широкую проблему — координацию разных видов помощи.
Семья может одновременно взаимодействовать с социальной защитой, системой образования, медицинскими организациями и другими профильными специалистами. Поэтому отдельной частью методики станет межведомственное и профессиональное взаимодействие.
Например, действующая государственная система психолого-педагогической поддержки предусматривает выдачу родителям детей с РАС рекомендаций по закреплению сформированных навыков и приобретению новых навыков дома.
Таким образом, задача социального работника в новой модели будет заключаться не только в предоставлении отдельной услуги, но и в более последовательном сопровождении семьи с учетом ее конкретного запроса.
Методика должна стать рабочим инструментом
Вопрос разработки руководства находится на контроле Министерства труда и социальной защиты населения.
Ожидается, что документ повысит профессиональные компетенции социальных работников и поможет унифицировать основные этапы взаимодействия с семьями, сохранив при этом индивидуальный подход.
Для системы социальной защиты это существенная деталь: единым должен стать не набор одинаковых решений для всех, а порядок работы специалиста — от первой беседы и определения потребностей до совместного плана и оценки результата.
Тема становится все более актуальной на фоне увеличения числа семей, которым требуется такая поддержка. Ранее мы подробно рассказывали о росте числа детей с РАС в Казахстане и о том, как сегодня устроена система помощи. По данным Минздрава, приведенным в том материале, на 1 сентября 2025 года в стране насчитывалось 14,5 тыс. несовершеннолетних с РАС.
