ИИ уже вошел в кабинеты пациентов. В Казахстане 71% жителей используют искусственный интеллект в вопросах здоровья, однако почти семь из десяти признаются, что им сложно отличить надежную медицинскую информацию от недостоверной, передает DKNews.kz.
Такие данные приводит международное исследование STADA Health Report 2026, проведенное компанией Human8 в феврале-марте 2026 года. В опросе участвовали 19 514 человек из 20 стран, включая Казахстан. Сам проект STADA изучает отношение людей к здоровью уже тринадцатый год. STADA Health Reports
Казахстан вышел на первое место по готовности консультироваться с ИИ
По данным исследования, искусственный интеллект по вопросам здоровья используют 71% казахстанцев. Средний показатель среди участников исследования составляет 55%.
Еще заметнее разрыв по отношению к консультациям: 74% жителей Казахстана готовы рассматривать медицинскую консультацию с ИИ хотя бы в некоторых ситуациях. Это самый высокий результат среди 20 стран исследования.
При этом речь пока не идет о массовой готовности передать алгоритму решения врача.
Только 11% готовы обратиться к ИИ за медицинской консультацией без дополнительных условий. Для 26% важно, чтобы рекомендации системы проверил специалист, еще 25% рассматривают алгоритм как источник второго мнения.
Схожее отношение проявляется при выборе лечения. 51% казахстанцев предпочли бы, чтобы ИИ помогал врачу корректировать персонализированный план терапии. Полностью доверить такой план искусственному интеллекту готовы лишь 7%.
Этот разрыв показывает характер казахстанского спроса: люди активно принимают технологию, но ответственность за медицинское решение по-прежнему связывают с врачом.
Даже среди казахстанцев старше 55 лет ИИ используют 61%
Возраст уже не отделяет пользователей ИИ от остальных так резко, как можно было ожидать.
Среди казахстанцев младше 35 лет к искусственному интеллекту по вопросам здоровья обращаются 79%. В группе от 35 до 54 лет — 71%.
Но один из наиболее заметных показателей исследования относится к людям старше 55 лет: ИИ используют 61% представителей этой группы.
Сценарии при этом выходят далеко за пределы обычного поиска информации. 32% обращаются к алгоритмам, чтобы лучше понять уже поставленный диагноз, 31% ищут рекомендации по профилактике, питанию, образу жизни и физической активности.
Еще 24% используют ИИ для получения второго мнения после посещения врача, а каждый пятый — до консультации, чтобы разобраться в симптомах или возможных состояниях.
Практическое применение искусственного интеллекта в казахстанской медицине при этом развивается и со стороны самой системы здравоохранения. Ранее сообщалось о планах предоставить врачам AI-ассистента в рамках дальнейшей цифровизации отрасли. DKNews.kz
69% не могут уверенно отличить надежную информацию от недостоверной
Быстрое распространение ИИ накладывается на другую проблему: 69% жителей Казахстана признаются, что им трудно ориентироваться в большом объеме информации о здоровье и различать надежные и недостоверные источники.
Для пациента это принципиальная разница. Одно дело — использовать ИИ, чтобы понятнее сформулировать вопросы перед приемом. Другое — самостоятельно интерпретировать симптомы, диагноз или лечение, не имея медицинской подготовки.
Генеральный директор STADA Казахстан Наталья Гарипова считает, что технология скорее меняет путь человека к врачу, чем устраняет самого врача.
«Я сама врач по профессии и вижу, насколько быстро меняется то, как люди относятся к своему здоровью. Раньше мы искали ответы на вопросы о здоровье в интернете, а сегодня все чаще задаем их искусственному интеллекту. И это уже не история будущего: 71% казахстанцев используют ИИ в вопросах здоровья, а по готовности к медицинским консультациям с искусственным интеллектом Казахстан оказался на первом месте среди 20 стран исследования. Но я не вижу здесь выбора между ИИ и врачом. Технология может помочь быстрее найти информацию, лучше понять диагноз, подготовиться к приему или получить дополнительное мнение. А врачу мы доверяем профессиональный опыт, ответственность за решение и человеческий контакт. Поэтому будущее здравоохранения, на мой взгляд, не в конкуренции человека и технологии, а в их сочетании», — говорит Наталья Гарипова, генеральный директор STADA Казахстан.
94% казахстанцев готовы лечиться самостоятельно
Технологическая самостоятельность оказалась частью более широкого поведения пациентов.
94% жителей Казахстана допускают самолечение в тех или иных ситуациях. Чаще всего без обращения к врачу лечат простуду и симптомы гриппа — так поступают 78% опрошенных.
При незначительной боли самолечение допускают 67%, при легких желудочно-кишечных расстройствах — 48%.
Главным аргументом становится собственный опыт. 54% считают, что уже знают, какие препараты или методы помогают им при легких заболеваниях.
Но есть и причины, напрямую связанные с доступностью медицины. 41% выбирают самолечение, чтобы не ждать приема врача, а 28% — потому что не могут регулярно оплачивать медицинские консультации.
Для части пациентов такой подход уже закончился проблемами: 15% казахстанцев сообщили о негативных последствиях самолечения.
Получается необычная комбинация: население одновременно активно осваивает ИИ, полагается на собственный медицинский опыт и при этом испытывает сложности с проверкой информации.
Доступ к врачу остается проблемой для большинства
Удовлетворенность государственной системой здравоохранения в Казахстане при этом растет.
В 2026 году ею довольны 43% жителей страны. Годом ранее показатель составлял 36%, а в 2024 году — 28%.
Однако наиболее болезненные вопросы сохраняются. 59% опрошенных называют среди ключевых проблем нехватку медицинских специалистов и долгое ожидание помощи, еще 54% говорят об ограниченном доступе к приемлемой по стоимости медицине.
Если бы казахстанцы самостоятельно выбирали направления реформ, 64% в первую очередь улучшили бы доступ к первичной медицинской помощи — врачам и поликлиникам.
Еще 45% усилили бы доступность медицины в селах и удаленных регионах, а 43% сократили бы очереди и увеличили число специалистов.
Именно нехватка быстрого доступа к врачу помогает понять, почему цифровой помощник оказался настолько востребован. ИИ доступен сразу, тогда как запись к специалисту может потребовать времени.
При этом большинство по-прежнему предпочитают традиционный формат: 74% выбирают очную консультацию врача, а 84% — очное прохождение профилактических обследований.
Более половины казахстанцев вообще не проходят профилактические обследования
На фоне интереса к ИИ особенно контрастно выглядит отношение к профилактике.
56% жителей Казахстана не проходят ни одного из доступных профилактических обследований. Часть обследований проходят 35%, все доступные — только 9%.
По выборке остальных стран показатели заметно отличаются: профилактические обследования полностью игнорируют в среднем 33% респондентов, а все доступные проходят 18%.
При этом сами казахстанцы профилактику ценят. Если бы им предоставили дополнительные 100 евро в месяц — около 60 тыс. теңге — исключительно на здоровье, 33% в первую очередь направили бы деньги на профилактику и медицинские обследования.
Получается парадокс: задать вопрос алгоритму готовы семь из десяти жителей страны, однако больше половины не пользуются доступными профилактическими обследованиями.
Полная версия исследования и предыдущие выпуски опубликованы на официальном сайте STADA Health Report. STADA Health Reports
Ранее мы писали о том, как Казахстан переводит медицину в единую цифровую систему с ИИ: более 1,9 тысячи медицинских организаций планируют объединить в одной государственной системе, а врачам предоставить AI-ассистента. DKNews.kz
