Тысячи казахстанцев столкнулись с нарушением прав. В Акмолинской области за девять месяцев 2026 года выявили 42 754 нарушения при оказании государственных услуг. После вмешательства контролирующего органа свои права смогли восстановить 5009 человек, а гражданам и предпринимателям выплатили сотни миллионов тенге, передает DKNews.kz.
Такие данные представил Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Акмолинской области. За три квартала специалисты провели 19 проверок и рассмотрели 2565 обращений услугополучателей.
1329 казахстанцев не получали социальные пособия из-за заблокированных счетов
Один из наиболее показательных случаев связан с адресной социальной помощью.
В ходе мониторинга публикаций в СМИ сотрудники департамента обнаружили, что получатели социальных пособий длительное время оставались без положенных выплат.
Причиной стало наложение обременений на банковские счета государственных органов. Из-за этого деньги не доходили до людей, которым была назначена государственная помощь.
После вмешательства департамента задолженность погасили.
1329 получателям адресной социальной помощи выплатили в общей сложности 130,8 миллиона тенге.
Этот случай показывает, как проблемы со счетами государственных учреждений могут напрямую затрагивать граждан, зависящих от социальных выплат.
Аграриям вернули 418 миллионов тенге субсидий
Другая крупная проблема касалась сельскохозяйственных предпринимателей.
По данным департамента, 179 крестьянских хозяйств смогли получить субсидии, права на которые ранее были нарушены.
Общая сумма выплат составила 418 миллионов тенге.
Для сельхозпроизводителей субсидирование является одной из форм государственной поддержки. Эти средства предназначены для поддержки хозяйственной деятельности предпринимателей, работающих в агропромышленном комплексе.
Кроме того, крестьянским хозяйствам выдали разрешения на перевод более 2000 гектаров пастбищных земель в пашню.
Такое изменение целевого использования земель позволяет хозяйствам задействовать участки для растениеводства.
Почти 3500 человек добились решения земельных вопросов
Наибольшее число восстановленных прав пришлось на земельную сферу.
По итогам проверок и рассмотрения обращений 3499 граждан получили государственные услуги в сфере земельных отношений, картографии, геодезии и архитектуры.
Большинство заявителей добивались предоставления участков для ведения личного подсобного хозяйства в сельских населённых пунктах.
Практическое значение таких решений выходит за рамки оформления документов. Земельные участки с соответствующим целевым назначением могут использоваться в том числе для строительства жилых домов в сёлах.
Проблему распределения земли также обсуждали на заседаниях межведомственной рабочей группы.
Всего состоялось три заседания. Одной из тем стали трудности с предоставлением земельных участков гражданам, состоящим в очереди на индивидуальное жилищное строительство.
По информации ведомства, после рассмотрения этого вопроса в сельских населённых пунктах началась работа по распределению участков очередникам.
Ранее мы рассказывали, как в Акмолинской области защищали права получателей госуслуг по итогам первого полугодия 2026 года. Тогда департамент сообщал о восстановлении прав 3627 человек.
Двум пассажирским перевозчикам выплатили 163 миллиона тенге
Проблемы с государственными выплатами затронули не только сельское хозяйство и социальную сферу.
После принятых мер двум пассажирским перевозчикам выплатили субсидии на общую сумму 163 312 830 тенге.
В общей сложности три указанных направления — социальная помощь, сельскохозяйственные субсидии и поддержка перевозчиков — обеспечили выплаты на сумму свыше 712 миллионов тенге.
Эти деньги получили как граждане, ожидавшие положенных пособий, так и предприниматели, которым ранее не были предоставлены государственные субсидии.
За нарушения госуслуг наказали 44 чиновников
Восстановлением прав граждан работа департамента не ограничилась.
По итогам контрольных мероприятий за три квартала 2026 года:
- выявлено 42 754 нарушения законодательства в сфере оказания государственных услуг;
- рассмотрено 2565 обращений;
- возбуждено 56 административных дел;
- взыскано 3 801 092 тенге штрафов;
- к дисциплинарной ответственности привлечены 44 должностных лица.
Административные дела возбуждались на основании статьи 465 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. Штрафы взысканы в сокращённом порядке.
При этом в представленной информации не уточняется, какие именно нарушения встречались чаще всего и какие государственные учреждения допустили наибольшее их количество.
Число восстановленных прав выросло до 5009 за девять месяцев
Масштаб выявленных проблем особенно заметен при сравнении с результатами первых шести месяцев года.
Если за первое полугодие департамент сообщил о восстановлении прав 3627 услугополучателей, то к концу сентября показатель достиг 5009.
За третий квартал число граждан и предпринимателей, чьи права удалось восстановить, увеличилось на 1382 человека.
Ранее DKNews.kz также писал о механизме восстановления прав граждан без повторной подачи заявлений. Такой подход позволяет исправлять уже выявленные нарушения без необходимости повторного обращения услугополучателя.
Однако итоги девяти месяцев показывают и другую сторону ситуации: несмотря на проведённые проверки, число зафиксированных нарушений государственных услуг в регионе достигло почти 43 тысяч.
Главный вопрос теперь — сколько подобных случаев удастся предотвратить, чтобы гражданам и предпринимателям не приходилось добиваться положенных выплат, земельных участков и государственных услуг через жалобы и проверки.
