Социальные услуги проходят обязательную проверку. В Казахстане 625 организаций получили лицензии на оказание специальных социальных услуг, которыми охвачено около 108 тысяч человек. Для поставщиков действуют требования к безопасности помещений, квалификации сотрудников и доступности помощи людям с инвалидностью, передает DKNews.kz.
По данным Министерства труда и социальной защиты населения РК, на 1 ноября 2026 года лицензирование прошли 463 коммунальных государственных учреждения и 162 неправительственные организации. При этом общее количество выданных лицензий достигло 707.
Разница между числом организаций и лицензий объясняется тем, что один поставщик может оказывать услуги по нескольким направлениям.
707 лицензий на 625 организаций: почему цифры отличаются
Обязательное лицензирование специальных социальных услуг действует в Казахстане с 1 января 2025 года. Требования распространяются как на государственные учреждения, так и на частных и неправительственных поставщиков.
Лицензия подтверждает, что организация соответствует установленным условиям для оказания соответствующих услуг. Проверяют не только документы, но и помещения, оборудование, кадровое обеспечение и доступность объектов.
Интересно, что количество лицензированных организаций изменилось по сравнению с концом лета. Как ранее сообщалось, на 1 сентября 2026 года разрешения имели 632 организации, которым выдали 704 лицензии.
К 1 ноября число организаций в актуальных данных сократилось на семь, тогда как количество лицензий увеличилось на три. Причины изменения этих показателей в представленной информации министерства не уточняются.
Около 108 тысяч казахстанцев получают специальную помощь
За статистикой лицензирования стоит система поддержки людей, которым необходимы социальное обслуживание и постоянная либо временная помощь.
По состоянию на 1 ноября специальными социальными услугами в стране охвачено порядка 108 тысяч человек.
Среди получателей:
- люди с инвалидностью;
- пожилые граждане;
- лица без определённого места жительства;
- пострадавшие от бытового насилия;
- жертвы торговли людьми;
- другие граждане, нуждающиеся в специальных социальных услугах.
Помощь предоставляется в разных форматах. Одни организации обеспечивают стационарное обслуживание, другие работают в полустационарах, центрах временного пребывания или оказывают услуги на дому.
Для каждого формата предусмотрены свои квалификационные требования.
Пожарная безопасность, пандусы и специалисты: что проверяют
Одного желания открыть социальный центр недостаточно. Организация должна подтвердить, что способна обеспечить безопасные условия и необходимый уровень обслуживания.
Здания и помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и противопожарным требованиям.
Отдельное внимание уделяется доступности инфраструктуры. Входы, коридоры, помещения для оказания услуг и санитарно-бытовые комнаты должны быть приспособлены для людей с инвалидностью и других маломобильных граждан.
Проверяют также материально-техническую базу. У поставщика должны быть мебель, оборудование и инвентарь, необходимые для заявленных видов обслуживания.
Не менее жёсткие условия предусмотрены для персонала. Численность работников должна соответствовать штатным нормативам, а образование и квалификация специалистов подтверждаться документами.
Для стационарных и полустационарных учреждений в предусмотренных законодательством случаях необходимо организовать питание получателей услуг либо заключить соответствующий договор.
При этом требования учитывают специфику работы. Например, для организаций, которые оказывают помощь на дому, предусмотрены исключения из отдельных условий, касающихся помещений и оборудования.
Лицензию могут не выдать даже при наличии помещения
Наличие здания и сотрудников ещё не гарантирует получение разрешения.
Заявление на лицензию подают в электронном формате через Портал социальных услуг. Организация должна предоставить сведения и документы, подтверждающие соответствие установленным требованиям.
Затем материалы рассматривают территориальные департаменты Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения МТСЗН РК.
Проверка не ограничивается изучением документов. Представители ведомства могут посетить организацию и оценить фактические условия её работы.
Если заявитель не соответствует квалификационным требованиям, это может стать основанием для отказа в выдаче лицензии.
Однако отказ не означает окончательного запрета на деятельность в этой сфере. После устранения выявленных нарушений поставщик вправе повторно обратиться за разрешением.
Лицензия не освобождает от дальнейшего соблюдения требований
Для организаций получение разрешения означает необходимость поддерживать установленные условия на протяжении всей деятельности.
Это касается безопасности зданий, доступности помещений, оснащения и квалификации сотрудников.
Для получателей услуг лицензирование предусматривает дополнительный механизм защиты: государство проверяет, соответствует ли поставщик обязательным требованиям.
При этом само наличие лицензии не означает, что в работе организации не могут возникнуть нарушения. Поэтому соблюдение установленных норм должно обеспечиваться и после выдачи разрешения.
В Казахстане лицензирование охватывает учреждения, работающие с одними из наиболее уязвимых категорий населения. Нарушения требований к безопасности, оборудованию или квалификации персонала способны непосредственно затронуть условия оказания им помощи.
Ранее мы также рассказывали о введении лицензионных требований для поставщиков социальных услуг и результатах их проверки. Согласно новым данным министерства, на 1 ноября 2026 года в Казахстане выдано уже 707 лицензий, а разрешения получили 625 организаций.
