Цифровые технологии делают путешествия иностранцев по Китаю проще и удобнее, одновременно способствуя развитию въездного туризма.
Новые решения были представлены на Китайской международной ярмарке торговли услугами (CIFTIS) 2026 года. Согласно опубликованному в рамках мероприятия докладу, Пекин занял второе место среди 100 городов мира по уровню развития «умных» туристических сервисов.
Одно из нововведений касается возврата НДС. Иностранные гости могут оформить его сразу после покупки, а при выезде из Китая — самостоятельно пройти процедуру через терминалы самообслуживания. Для получения электронного свидетельства требуется выполнить три шага, после чего вместе с чеками его необходимо предъявить на устройстве таможенного досмотра. Вся процедура занимает несколько минут.
Масштаб востребованности сервиса быстро увеличивается. В первом полугодии 2026 года Банк Китая обработал 316,2 тыс. операций по возврату НДС иностранным посетителям — на 408,94% больше, чем годом ранее. Объем покупок, по которым оформлялся возврат налога, достиг 2,977 млрд юаней, увеличившись на 76,58%.
Еще одно направление — создание единой цифровой среды для путешественников. Англоязычная платформа China Bound · Beijing объединяет информацию о достопримечательностях, магазинах, ресторанах, отелях и подготовке к поездке. Встроенный ИИ-помощник в образе панды «Куки» помогает составлять маршруты, искать необходимую информацию и работает как виртуальный гид.
Запущенная в апреле мини-программа GO BEIJING в Alipay предлагает иностранцам широкий набор повседневных сервисов и поддерживает переключение между 16 языками в режиме реального времени, включая русский, английский, корейский и арабский. В некоторых заведениях достаточно прикоснуться смартфоном к NFC-метке, чтобы получить меню на нужном языке, сделать заказ и оплатить его.
Цифровизация постепенно меняет и сам характер путешествий. Иностранные гости все чаще выходят за пределы традиционных туристических маршрутов, посещают городские районы и предприятия, пользуются местными бытовыми и медицинскими услугами. Дополнительным туристическим опытом становятся роботы-помощники в отелях и цифровые технологии в музеях.
Отдельным направлением становится оздоровительный туризм. Пекинская больница «Сиюань» при Китайской академии традиционной китайской медицины ежегодно принимает более 5 тыс. зарубежных пациентов, в том числе из Кыргызстана, США и Канады.
В Санье за первое полугодие 2026 года городской госпиталь традиционной китайской медицины и его санаторий приняли более 8 тыс. иностранных пациентов. Около 80% из них составили граждане России. Наиболее востребованными процедурами называются иглоукалывание и массаж «туйна».
Госпиталь также создал платформу дистанционной диагностики и лечения с использованием искусственного интеллекта. Ее услуги охватывают в том числе Казахстан, Францию, Канаду и Кабо-Верде.
Рост цифровых сервисов происходит на фоне увеличения общего потока зарубежных гостей. В 2025 году в Китае было зарегистрировано более 150 млн въездных поездок иностранцев — на 17% больше, чем годом ранее. Их расходы превысили $130 млрд, а число поездок в рамках безвизовых режимов — 30 млн.
По прогнозу Китайской академии туризма, в 2026 году въездной туризм в стране сохранит двузначные темпы роста. Для Пекина тенденция уже выражена не только в количестве гостей: в первом полугодии расходы иностранных туристов достигли $4,47 млрд, увеличившись на 39,8% в годовом выражении.
