Аким столицы Алтай Кульгинов провел онлайн-прием граждан. Обратившиеся подняли ряд вопросов: учащимся из малообеспеченных семей выданы сертификаты на приобретение школьных принадлежностей, для дистанционного обучения – компьютеры/роутеры, также будет оказана помощь в получении допобразования, трудоустройстве, разъяснении механизмов участия в различных жилищных программах. Аким столицы Алтай Кульгинов поручил своим заместителям, районным акимам, руководителям управлений усилить обратную связь с горожанами.
В Послании народу Президент РК отметил, что государство взяло курс на строительство «Слышащего государства», «суть данного подхода не просто в ситуативном реагировании госорганов на ежедневные проблемы населения. Это, прежде всего, постоянный диалог власти и общества».
Приемы граждан позволяют не только точечно подходить к решению вопросов горожан, но и на системном уровне вносить предложения в законодательство. Акиматом столицы приемы граждан проводятся на регулярной основе. В конце августа был проведен «Единый день приема граждан», в котором были приняты обращения 208 человек. Для эффективной обратной связи и оказания социальной помощи горожанам в августе прошлого года по поручению акима столицы Алтая Кульгинова открыт центр поддержки института семьи «Жануя». За это время центр принял более 31 тыс. человек и обработал 42 тыс. вопросов.
«Мы видим, как синергия «Слышащего государства» в полной мере отражается в Нур-Султане: решаются проблемы дольщиков, развивается концепция «умного города», город по-настоящему становится зеленым. Как депутат маслихата не могу не отметить, что аким города и его заместители провели рекордное количество встреч и приемов населения. Приняты решения по тысячам обращений и жалоб! Своевременные решения проблем способствовали разрешению соцвопросов. В этом заслуга и депутатов городского маслихата, которые будут теперь наделены дополнительными полномочиями. Общая задача – работать над улучшением качества жизни», – сказал депутат городского маслихата, ректор ЕНУ им. Л. Н. Гумилева Ерлан Сыдыков.
С начала года аким столицы Алтай Кульгинов на личном приеме принял порядка 800 человек. Приемы граждан также проводят заместители акима, руководители управлений, акимы районов. В прошлом году были обработаны обращения более 11 тыс. человек.
