С сентября текущего года проектные офисы «Қарулы Күштері - Адалдық Алаңы» функционируют во всех областных центрах Казахстана при департаментах по делам обороны. Так Вооруженные Силы интегрируются в концепцию «слышащего государства».
Цель работы проектного офиса – повышение доверия граждан к Вооруженным Силам страны. Пристальное внимание направлено на создание комфортных условий для населения и повышение качества оказания государственных услуг.
Здесь осуществляется консультация граждан по вопросам, входящим в компетенцию местных органов военного управления, таким как учетно-призывная, кадровая работа и финансовая деятельность.
Сотрудники офиса рассматривают обращения не только при личном контакте с посетителем, но и используя социальные сети и call-центр. Эффективность работы исключает необходимость переписки с подчиненными органами и учреждениями. Повышается оперативность и качество обслуживания населения.
Координатором проекта является Департамент организационно-мобилизационной работы Генерального штаба Вооруженных Сил Республики Казахстан, который осуществляет постоянный контроль за работой офисов и проводит регулярный анализ поступающих обращений.
