Фото: дрон с желтыми крыльями и под ним спрятана картонная коробка | Virginia Tech
20 вопросов опроса были разработаны, чтобы измерить, как 22 000 жителей Кристиансбурга относятся к доставке с помощью дронов — впервые этот вопрос был задан людям, которые действительно испытали эту услугу.
Основной вывод: 87% людей, принявших участие в опросе, заявили, что им нравится идея доставки с помощью дронов. Огромные положительные результаты, опубликованные в весеннем выпуске журнала Issues in Science and Technology, закладывают новую основу для будущего технологии, которая все еще находится в начале своего перехода от исследований к розничной торговле.
Интерес к доставке дронами растет. Служба в Кристиансбурге, которой управляет Wing, дочерняя компания Alphabet по доставке дронов, является самой передовой из немногих существующих на сегодняшний день пробных служб. Но технологии дронов — и регулирующие их законы — созревают, и ожидается, что подобные услуги могут стать обычным делом в ближайшие несколько лет.
Будут ли они успешными или нет, во многом будет зависеть от реакции общественности.
Точные оценки общественного мнения имеют решающее значение для регулирующих органов, разрабатывающих правила, которые будут регулировать их использование, а также для правительств штатов и местных властей, рассматривающих вопрос о том, поощрять ли это, в дополнение к компаниям, являющимся пионерами этих услуг и надеющимся расширить свой бизнес.
Однако до сих пор данные были ограниченными и обычно не обнадеживающими: несколько опросов по этой теме показали, что общественная поддержка доставки дронами составляет около 50% в США и ниже в Европе и Великобритании.
Но несколько факторов позволяют предположить, что эти анемичные результаты не могут быть окончательными.
Во-первых, что очень важно, в этих опросах опрашивались люди, которые почти наверняка никогда не получали доставку с помощью дронов и размышляли об услуге, которую они воображали.
Во-вторых, многие вопросы опроса формулируют свои вопросы таким образом, чтобы предполагать риск, и респондентам предлагается оценить уровень своей озабоченности по поводу потенциальных проблем, выбранных исследователями заранее. Выявление потенциальных негативных результатов может вызвать более негативное общее настроение.
Таким образом, Кристиансбург предоставил уникальную возможность для исследования.
«Оценить реакцию людей на новые технологии может быть очень сложно, в том числе из-за того, что так легко изменить точку зрения респондентов», — сказал Винсель. «Мы хотели создать максимально нейтральный опрос, чтобы изучить отношение к доставке с помощью дронов. И Кристиансбург предоставил нам прекрасную возможность, потому что это была уникальная популяция, которая действительно испытала эти системы».
Опрос спрашивал респондентов о стандартных демографических факторах и их типичной реакции на новые технологии. Он спросил, насколько они знакомы с доставкой с помощью дронов, как они узнали об этом и каково их общее отношение к ней. Вместо того, чтобы спрашивать о конкретных рисках и преимуществах, исследователи задавали открытые вопросы о том, что респонденты считают положительными и отрицательными аспектами технологии.
Результаты были исключительно положительными.
Мало того, что 87% респондентов заявили о положительном отношении к доставке дронами, 89% указали, что они либо скорее всего воспользуются этой услугой, либо уже пользовались ею, а 49% заявили, что им нравится идея использования дронов для доставки посылок больше, чем дронов, используемых для других целей.
Все эти результаты кардинально отличаются от результатов других опросов, в которых положительные отзывы никогда не превышали 51%, а выполнение было относительно непопулярным приложением по сравнению с другими.
Источник: SciTechDaily
Перевод: Айнур Искакова
