26 қазанда ХҚКО-лар жұмыс істемейді. Республика күніне байланысты Қазақстандағы халыққа қызмет көрсету орталықтары мен мамандандырылған ХҚКО-лардың жұмыс кестесі өзгереді. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы хабарлаған мерекелік кестеге сәйкес, 24 қазан, сенбі күні кезекші бөлімшелер азаматтарды қысқартылған жұмыс уақытымен қабылдайды. Ал 27 қазаннан бастап барлық орталықтар қалыпты жұмыс режиміне оралады, деп хабарлайды DKNews.kz.
Бұл өзгеріс мемлекеттік қызмет алуды, автокөлікті тіркеуді немесе құжат рәсімдеуді жоспарлап жүрген азаматтар үшін маңызды. Әсіресе сенбі күні мамандандырылған ХҚКО-ға баратындар өтініш қабылдау мен дайын құжаттарды беру уақытының әртүрлі екенін ескергені жөн.
24–27 қазан: ХҚКО-лардың жұмыс кестесі
Республика күніне байланысты мемлекеттік қызмет көрсету орталықтарының жұмыс тәртібі мынадай болады:
- 24 қазан, сенбі – кезекші ХҚКО мен мамандандырылған ХҚКО-лар қысқартылған кестемен жұмыс істейді.
- 25 қазан, жексенбі – Республика күні, мерекелік демалыс.
- 26 қазан, дүйсенбі – ХҚКО мен мамандандырылған ХҚКО-лар жұмыс істемейді.
- 27 қазан, сейсенбі – орталықтар әдеттегі жұмыс кестесіне оралады.
Осылайша, мемлекеттік қызметтерді орталыққа барып алуды жоспарлаған азаматтар үшін 24 қазан – мерекелік демалысқа дейінгі соңғы қабылдау күні. Алайда бұл күні барлық бөлімше емес, тек кезекші орталықтар қызмет көрсетеді.
24 қазанда ХҚКО-лар нешеге дейін жұмыс істейді?
Сенбі күні кезекші халыққа қызмет көрсету орталықтары азаматтарды сағат 09:00-ден 13:00-ге дейін қабылдайды.
Бұл уақытта азаматтар кезекші бөлімшелерде қолжетімді мемлекеттік қызметтер бойынша өтініш бере алады.
Дегенмен кезекші орталықтардың саны мен орналасқан жері өңірге байланысты өзгеруі мүмкін. Сондықтан сенбі күні жолға шықпас бұрын қажетті бөлімшенің жұмыс істейтінін нақтылап алған дұрыс.
Мамандандырылған ХҚКО-ларда құжат қабылдау ертерек аяқталады
Автокөлікті тіркеу немесе жүргізуші куәлігіне қатысты қызметтерді алуды жоспарлаған азаматтар үшін бөлек жұмыс кестесі белгіленген.
24 қазанда кезекші мамандандырылған ХҚКО-лар:
- 09:00-де жұмысын бастайды.
- 12:00-де жаңа өтініштерді қабылдауды аяқтайды.
- 13:00-ге дейін дайын құжаттарды береді.
Бұл жерде маңызды айырмашылық бар. Орталықтың сағат 13:00-ге дейін жұмыс істеуі жаңа өтініштерді де сол уақытқа дейін қабылдайды дегенді білдірмейді.
Мамандандырылған ХҚКО-да қызмет рәсімдеуді жоспарлаған азаматтар өтінішін түскі 12:00-ге дейін тапсырып үлгеруі қажет.
Шығыс Қазақстанда жұмыс уақыты өзгеше болады
Шығыс Қазақстан облысының тұрғындары үшін ерекше жұмыс тәртібі қарастырылған.
Өңірдегі ХҚКО-лардың жұмыс күні басқа облыстармен салыстырғанда бір сағат ерте басталып, бір сағат ерте аяқталады.
Осы ерекшелікті ескерсек, 24 қазанда кезекші ХҚКО-лар азаматтарды 08:00-ден 12:00-ге дейін қабылдайды.
Мамандандырылған кезекші орталықтарда өтініштерді қабылдау 08:00-ден 11:00-ге дейін, ал дайын құжаттарды беру 12:00-ге дейін жүргізіледі.
Шығыс Қазақстан тұрғындарына бөлімшеге бармас бұрын нақты жұмыс уақытын 1414 байланыс орталығынан тексеру ұсынылады.
27 қазаннан бастап ХҚКО-лар қалыпты кестеге оралады
Мерекелік демалыстан кейін, 27 қазан, сейсенбі күні халыққа қызмет көрсету орталықтары мен мамандандырылған ХҚКО-лар әдеттегі жұмыс режимін қайта бастайды.
Жалпы жұмыс тәртібі бойынша қарапайым ХҚКО-лар дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін қызмет көрсетеді.
Кезекші бөлімшелердің жұмыс уақыты ұзағырақ болуы мүмкін. Әдетте олар жұмыс күндері сағат 20:00-ге дейін, сенбі күні 13:00-ге дейін қызмет көрсетеді.
Дегенмен нақты кесте бөлімшенің түріне және орналасқан өңіріне байланысты ерекшеленуі мүмкін.
Кезекші ХҚКО-ның мекенжайын қайдан білуге болады?
Мереке күндері барлық халыққа қызмет көрсету орталығы жұмыс істемейтіндіктен, қажетті бөлімшені алдын ала анықтап алған жөн.
Кезекші ХҚКО мен мамандандырылған ХҚКО-лардың өзекті тізімін мына арналар арқылы білуге болады:
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Instagram желісіндегі ресми парақшасы.
- 1414 бірыңғай байланыс орталығы.
- Мемлекеттік корпорацияның ресми сайтындағы бөлімшелер туралы ақпарат.
Әсіресе сенбі күні көлікті тіркеуге, жүргізуші куәлігін рәсімдеуге немесе дайын құжаттарды алуға баратын азаматтарға орталықтың нақты мекенжайы мен қабылдау уақытын тексеру маңызды.
ХҚКО жабық болса, мемлекеттік қызметті қалай алуға болады?
ХҚКО-лардың мерекелік демалысы барлық мемлекеттік қызметтің толық тоқтайтынын білдірмейді.
Көптеген қызметті электрондық үкімет порталы және eGov Mobile мобильді қосымшасы арқылы онлайн алуға болады.
Мысалы, қолжетімді электрондық қызметтер арқылы азаматтар анықтамаларға тапсырыс бере алады, жеке мәліметтерін тексере алады және кейбір мемлекеттік қызметтерге өтініш жолдай алады.
Алайда барлық рәсімді қашықтан аяқтау мүмкін емес. Кейбір қызметтер үшін ХҚКО-ға жеке бару, құжаттың түпнұсқасын көрсету немесе басқа да міндетті рәсімдерден өту қажет болуы мүмкін.
Сондай-ақ электрондық өтінішті қабылдау мен оны мемлекеттік органның өңдеуі әртүрлі уақытта жүзеге асырылуы ықтимал.
Мерекеге дейін қандай мәселелерді шешіп алған дұрыс?
Республика күні қарсаңында мемлекеттік қызмет алуды жоспарлаған азаматтарға құжаттарын алдын ала дайындап, орталықтардың жұмыс кестесін ескеру ұсынылады.
Әсіресе автокөлікті тіркеу, жүргізуші куәлігіне қатысты рәсімдер және жеке қатысуды қажет ететін басқа да қызметтер бойынша уақытты дұрыс жоспарлау маңызды.
Ең бастысы, 26 қазанда ХҚКО мен мамандандырылған ХҚКО-ларға барудың қажеті жоқ – бұл күні бөлімшелер жабық болады.
Ал 24 қазан күні тек кезекші орталықтар қысқартылған кестемен қызмет көрсетеді. 27 қазаннан бастап мемлекеттік қызмет көрсету қалыпты тәртіппен жалғасады.
Бұған дейін біз мереке күндері ХҚКО мен мамандандырылған ХҚКО-лардың жұмыс кестесі қалай өзгеретіні туралы жазған едік. Мұндай өзгерістер кезінде азаматтарға бөлімшелердің қабылдау уақытын алдын ала нақтылау ұсынылады.
