Комиссию для водителей снизили до 1%. Сервис inDrive ввел специальные условия в 19 крупнейших городах Казахстана, включая Алматы и Астану, после резкого увеличения числа заказов. Как сообщил CEO inDrive Арсен Томский, в воскресенье утром спрос на поездки и доставку за несколько часов вырос почти втрое по сравнению с обычным воскресным утром, передает DKNews.kz.
Компания также вдвое увеличила число сотрудников, занимающихся проверкой новых водителей на смене. Эти меры направлены на привлечение дополнительных автомобилей и сокращение времени ожидания для пассажиров.
Почему inDrive снизил комиссию до 1%
Резкий рост числа заказов привел к увеличению нагрузки на сервис. В отдельных районах, особенно возле аэропортов, стоимость поездок заметно выросла.
Чтобы увеличить количество доступных автомобилей, inDrive снизил комиссию для водителей до 1% сразу в 19 городах Казахстана.
По словам Арсена Томского, после введения новых условий компания получила десятки тысяч заявок от водителей. Многие из них оперативно начали выполнять заказы.
В результате уже через несколько часов цены на поездки начали снижаться. При этом в отдельных местах стоимость по-прежнему оставалась выше обычного уровня.
Как формируется стоимость поездки в inDrive
В отличие от сервисов, где стоимость поездки устанавливается автоматически, inDrive использует модель прямого согласования цены между пассажиром и водителем.
Механизм работает следующим образом:
- Пассажир указывает предлагаемую стоимость поездки;
- Водитель может согласиться с предложением или назвать свою цену;
- Поездка подтверждается только после согласования стоимости обеими сторонами.
Когда заказов становится значительно больше, чем свободных автомобилей, участники сервиса могут предлагать более высокие цены, чтобы быстрее найти подходящий вариант.
Именно этим в компании объясняют повышение стоимости поездок в отдельных районах в период пикового спроса.
Компания усилила проверку водителей
Одновременно со снижением комиссии inDrive увеличил команду верификации водителей в два раза.
Это необходимо для ускорения обработки поступающих заявок и подключения дополнительных исполнителей к платформе.
По данным компании, после принятых мер число заявок от водителей исчислялось десятками тысяч. Однако это количество заявок, а не подтвержденное число новых водителей, уже начавших работу.
Сервис продолжает привлекать водителей и вводить ограничения на величину повышения цены при согласовании стоимости поездки.
Что изменится для пассажиров Казахстана
Главная задача принятых мер — увеличить предложение автомобилей на фоне высокого спроса.
Снижение комиссии может сделать выполнение заказов привлекательнее для водителей, поскольку большая часть согласованной стоимости поездки остается у исполнителя.
Для пассажиров увеличение числа доступных машин создает условия для сокращения ожидания и постепенной нормализации цен. Однако комиссия в размере 1% сама по себе не означает, что стоимость каждой поездки автоматически снизится на определенный процент.
В компании подчеркивают, что продолжают отслеживать ситуацию и учитывать обращения пользователей.
Когда цены на такси вернутся к обычному уровню
По словам Арсена Томского, первые результаты принятых мер появились уже через несколько часов: количество доступных водителей увеличилось, а цены начали снижаться.
При этом компания признает, что в некоторых местах поездки пока остаются дороже обычного. Точные сроки полной нормализации стоимости не названы.
Также не уточняется, как долго будет действовать сниженная комиссия в 19 городах Казахстана.
Ранее мы рассказывали об исследовании стоимости поездок на такси в Казахстане. В нем сравнивались тарифы нескольких популярных сервисов в 11 городах страны, включая Алматы и Астану. Новое решение inDrive касается уже оперативного регулирования предложения автомобилей в условиях резко возросшего спроса.
